若井亮
【不当要求対応】相手が複数人で来る|多対一の場での対応と記録
2026-08-26
「話し合いに来てほしい」と言われて指定の場所へ行ったら、相手のほかに見知らぬ人が三人待っていた。店を一人で開けていたところへ、家族だと名乗る人たちがそろって入ってきた。そうしたご相談は珍しくありません。人数が増えた...
若井亮
2026-08-26
「話し合いに来てほしい」と言われて指定の場所へ行ったら、相手のほかに見知らぬ人が三人待っていた。店を一人で開けていたところへ、家族だと名乗る人たちがそろって入ってきた。そうしたご相談は珍しくありません。人数が増えた...
若井亮
2026-08-26
「はじめに示された金額があまりに大きかったので身構えていたところ、しばらくして『この額でいい』と、下げた金額を伝えてきました。下がったのだから、ここで応じてしまうのがよいのでしょうか」。金銭の要求を受けている方から...
若井亮
2026-08-26
「今週中に現金で用意して、事務所まで持ってきてください」。金銭を求められている場面で、支払う方法と場所、そして期限まで細かく指定されることがあります。 指定の内容には、いくつか共通する特徴があります。振込ではな...
若井亮
2026-08-26
「壊れたので弁償してほしい」と言われ、修理の見積書や、すでに支払ったという領収書を示された。金額を見て高いと感じたものの、書面が出てきた以上は応じるしかないのだろうか——このようなご相談を、店舗を営む方からも、個人...
若井亮
2026-08-26
「話し合いの場に行ったら、相手が知らない人を連れてきていた」「相手の親が横から口を出し、本人はほとんど話さなかった」。慰謝料や示談の話し合いをめぐって、こうしたご相談をいただきます。反対に、請求を受けた側の方から「...
若井亮
2026-08-26
「SNSのアカウント名しか分からない相手から、示談金を求めるメッセージが届いている」「店を名乗る電話がかかってくるが、担当者の氏名は最後まで名乗らない」。相手が誰なのか分からないまま要求だけが続いているというご相談...
若井亮
2026-08-26
「話し合いをしている途中で、相手から『弁護士に相談した』と言われました。これから弁護士とやり取りすることになるのでしょうか」。当事務所のご相談では、このようなお話をうかがうことがあります。貸したお金の返済をめぐるや...
若井亮
2026-08-26
「うちはまだ何の体制も作っていません。もし従業員がカスタマーハラスメントで体調を崩したら、それだけで賠償責任を負うことになるのでしょうか」。2026年10月1日の施行を前に、店舗や中小企業の経営者からこうしたご質問...
若井亮
2026-08-26
「常連のお客様からの電話対応を続けていた従業員が、先週から出勤できなくなりました。診断書には適応障害と書かれています。これは労災になるのでしょうか」。カスタマーハラスメントに関するご相談は、こうして休職が始まってか...
中隆志
2026-08-26
元々ヘルニアが頸椎や腰椎にある方が、無症状だったところ、交通事故により、ヘルニアに基づく症状が出る場合がある。 頸部であれば放散痛であったり、腕のしびれであったり、腰椎であればつま先が上がりにくいとか、排尿障害...
若井亮
2026-08-26
「カスハラ対策で記録が大事だと聞いたので、報告書の様式を作って全件書いてもらうことにしました。そうしたら現場から、これ以上作業を増やさないでほしいと言われてしまって」。店舗を複数持つ経営者の方から、こうしたご相談を...
若井亮
2026-08-26
「患者さんやご家族から強い言い方をされることはありますが、あれも法律でいう『顧客』に当たるのでしょうか」。クリニックの院長から、こうしたご質問をいただくことがあります。一方で、保育園を運営される方からは「保護者への...
若井亮
2026-08-26
「発注先の担当者から、うちの社員が毎回のように長時間問い詰められている」。事業者の方からのご相談で、こうしたお話をうかがうことがあります。その一方で、「自社の営業担当が取引先から『それはカスハラだ』と言われてしまっ...
若井亮
2026-08-26
「うちは電話とネットの書き込みが一番きついのですが、店の中の話ではないので、法律で言うカスハラには入らないと思っていました」。小さな店舗を営む方から、こうしたご相談を受けることがあります。 従業員の側からは、別...
若井亮
2026-08-26
「就業規則にカスハラの条項を入れないと、法律違反になるのでしょうか」——2026年10月1日の施行を前に、事業者の方からこうしたご質問をいただくことが増えました。一方で、「従業員は6人で、そもそも就業規則を作ってい...
編集部が独自の視点で時事問題をピックアップ。さまざまなジャンルの専門家による「解説」「お役立ち情報」をお届けします。
田沢剛
2017-12-08
NHK受信料を巡る法的問題は、法令そのものに不備があることに原因があるといえますが、NHKは相当の余剰金を抱えているとの情報もありますので、そもそも受信料の設定自体が相当といえるのかどうかも含めて、抜本的な法令、規約の改正が必要と考えられます。
河野晃
2017-12-03
社会的な注目を集める事件の被害者の実名が報道されている現状。遺族がいくら望んでも実名報道を避けた報道機関はわずかだった現実。この点、法律はどうなっているのか。
田沢剛
2017-11-30
議院内閣制、現代の政党政治の状況といったものに鑑みますと、与野党の質問時間の配分について、獲得議席数を考慮することなく野党側の割合を多くすることは、国会の役割を十分に全うためにむしろ必要なことといえます。
半田望
2017-11-21
近時、あおり運転や無謀運転の結果、悲惨な事故が相次いでいますが、このような事故について法定刑が重い「危険運転致死傷罪」の適用を巡って議論がなされています。そこで、危険運転致死傷罪がどのような要件で適用されるのか考察します。
林朋寛
2017-11-19
高松地裁判決は、プロバイダ責任制限法の解釈等に問題があり、控訴審で破棄されるべきでした。控訴しなかったプロバイダの判断にも疑問です。
片島由賀
2017-11-11
髪が生まれつき茶色なのに高校から黒く染めるよう強要された等として損害賠償を求める裁判がありました。法的に問題となる点を解説します。
永野海
2017-11-08
暴行を加えられた教員が生徒を現行犯逮捕したという報道がありました。このような、警察官などではない一般人による現行犯逮捕の可否や問題点について解説します。
中村大輔
2017-10-30
犯罪で動機を解明する過程は、対象者の心理を生活史全体に迫りながら解明していくことといえます。また、真相を知るためには、社会要因への注目が鍵です。
亀岡亜己雄
2017-10-25
セクハラは、損害賠償、懲戒処分、業務災害など多面的な問題です。企業は十分な措置を講じ、労働者は、適切な対応を要求することが肝要です。
大竹光明
2017-10-17
NHK記者の長時間労働による過労死。記者の責任感に任せて過重労働を放置していたNHK。意欲ある社員の長時間労働是正のために何が必要なのでしょうか。
河野晃
2017-10-15
東京都は、10月5日、家庭内での喫煙を禁止する内容の条例を制定。しかし、条例の内容は努力義務にとどまっており、実効性はほとんど無いとみられます。
永野海
2017-10-12
大阪地裁は、医師免許がない者が客に入れ墨を入れたとして有罪判決を言い渡しました。医行為に当たるかどうかが争われた事案は入れ墨以外に前例も。弁護士が解説します。
山口里美
2017-10-06
成年後見人でのトラブルが増えています。これからますます利用される方が増えることが予測される中で、成年後見人を選ぶ際にどのような点に注意すべきなのでしょうか?
田沢剛
2017-09-21
衆議院解散の際は、そこに大義があるのか否かを含めてこれまでの政権の有り方が問われ、あるいは今後の我が国のあり方を占う重大な選挙となることは間違いありません。
半田望
2017-09-10
消費者を不利な契約から守る「消費者契約法」と「適格消費者団体」。どういうものかご存知ですか?いざという時のために、ぜひ知っておきましょう。