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[消費者トラブル・被害相談]の専門家・プロ …33

全国の消費者トラブル・被害相談の専門家・コンサルタント

(全33人)

一般の消費者が消費生活におけるトラブルや被害があったときに、どこに相談すべきなのか一般人にはわかりにくいものです。 そういう相談に対応してくれる組織が「国民生活センター」と「消費生活センター」です。一般的には「消費者センター」と呼ばれています。まずはそのどちらかに相談して、どういうアクションを起こすのかを助言してもらうのがよいでしょう。国民生活センターは独立行政法人で、国民生活の安定や向上に寄与するために、国民生活に関する情報の提供や調査研究と、消費者トラブルに関して法による解決のためのサポートを実施しています。一方の消費生活センターは行政機関で、地方自治体が設置、消費者の事業者に対するクレームや相談、生活に関する情報提供や消費者啓発活動などを行なっています。製品の事故や悪徳商法などの情報交換、消費生活相談員の研修事業や消費生活相談のデータベースの共有など、消費生活センターは国民生活センターと連携しています。消費者庁は発足された後に、全国統一のナビダイヤル(有料)による「消費者ホットライン」を開設しました。現在窓口となって地域の消費生活センターに接続されるようになっているのは、局番なしの「188」です。それらの窓口で状況を説明すれば、取るべき行動の選択肢をプロが教えてくれます。消費者保護のためのクーリングオフ制度の利用など、ケースに応じた助言がもらえるでしょう。 助言に従ってアクションを起こして解決すればよいですが、クレーム先企業との折り合いがつかず納得できない場合は訴訟という選択肢が現実的になります。その場合には、まず弁護士に相談してその訴訟のメリットやデメリットや勝算を確認して対応することになります。

1~15人を表示 / 全33

中村有作

このプロの一番の強み
岡山で交通事故に強い弁護士 経験豊富な中村法律事務所

[岡山県/消費者トラブル・被害相談]

社会正義を貫き、温かく暮らしやすい世の中を目指す弁護士

 岡山県岡山市北区内山下で父親の跡を継ぎ、依頼者のさまざまな相談を受けているのは、「中村法律事務所」の弁護士・中村有作さん。飾らない人柄と依頼者の幸せを願う真摯(しんし)な姿勢で信頼を得ています。...取材記事の続きを見る≫

職種
弁護士
専門分野
交通事故、顧問弁護士、 クレーマー対策、遺産、相続、労働事件、慰謝料請求
事務所名
中村法律事務所
所在地
岡山県岡山市北区内山下2丁目1-12  西村ビル6階

マイベストプロ岡山 '山陽新聞社

[京都府/消費者トラブル・被害相談]

ホームロイヤーが、さまざまな家庭内問題を解決

 「離婚や相続の問題について、裁判所を介して法的な手続きをすることが弁護士の仕事ですが、それが済めば終わりとは思っていません。たとえば、離婚したお母さんは、子どもを抱えて生活していかなければならな...取材記事の続きを見る≫

職種
弁護士
専門分野
(1)民事一般事件(貸付金の回収、借地借家の問題、不動産の売買や請負のトラブル、消費者被害など)(2)...
事務所名
こもだ法律事務所
所在地
京都府京都市中京区寺町通竹屋町上る行願寺門前町2-2

マイベストプロ京都 京都新聞

佐井惠子

このプロの一番の強み
相続・遺言書作成、成年後見や信託など「家族の問題」への対応

[大阪府/消費者トラブル・被害相談]

シニアの悩み、法律問題のワンストップサービス

 地下鉄南森町駅から徒歩約7分、JR北新地駅から徒歩約5分の大阪弁護士ビルの9階に佐井司法書士法人はあります。司法書士の佐井惠子さんは、不動産登記や企業法務などのさまざまな業務を取り扱っていますが、特に...取材記事の続きを見る≫

職種
司法書士
専門分野
・遺言書作成、相続手続、遺言書執行業務・成年後見 申立 受任・家族信託設計
会社名
佐井司法書士法人
所在地
大阪府大阪市北区西天満6-7-4  大阪弁護士ビル903号

マイベストプロ大阪 朝日新聞

佐藤真吾

このプロの一番の強み
離婚や遺産分割など幅広い事案を早期解決へ導きます

[北海道/消費者トラブル・被害相談]

司法過疎地域で多種多様な案件を一人で担当した手腕で、トラブルを早期解決に導きます

 旭川市内にオフィスを構える「佐藤真吾法律事務所」の佐藤真吾さん。離婚や遺産分割、交通事故、多重債務、土地境界、行政訴訟、労災など、暮らしの中で生じるさまざまなトラブルを扱う弁護士です。 佐藤さ...取材記事の続きを見る≫

職種
弁護士
専門分野
会社名
佐藤真吾法律事務所
所在地
北海道旭川市東光11条3丁目4番10号  野嶋第一ビル2階

マイベストプロ北海道 北海道テレビ放送

佐藤史明

このプロの一番の強み
個人の法律問題から企業法務まで幅広い法律問題への対応力に強み

[秋田県/消費者トラブル・被害相談]

「秋田で暮らす人の法律問題を解決したい」という強い意志を持つ弁護士

 「私の父は普通の会社員でしたから、わりと自由な教育で、子どものころは外で元気いっぱいに遊んでいました」と佐藤史明さん。ただ、映画化されたある人気漫画が大好きで、その漫画の中で正義はどちらか、とい...取材記事の続きを見る≫

職種
弁護士
専門分野
事務所名
佐藤法律事務所
所在地
秋田県秋田市泉北一丁目11番3号

マイベストプロ秋田 秋田テレビ

泉智之

このプロの一番の強み
協業士業と協力し、債権回収から事業承継・M&Aまで幅広く対応

[徳島県/消費者トラブル・被害相談]

会社のあらゆる法律相談に真摯に対応。地元の経営者から厚い信頼を寄せられる弁護士

 会社法や労働基準法、特定商取引法を筆頭に、ビジネスを取り巻く法律は数多く、事業資金や債権回収の問題、労使問題、事業継承問題など、日々発生するさまざまな問題に法律が関連しています。はじめは些細な問...取材記事の続きを見る≫

職種
弁護士
専門分野
・会社法律顧問・労働問題のご相談・借金・債務整理のご相談・離婚・男女問題のご相談・相続のご相...
事務所名
泉法律事務所
所在地
徳島県鳴門市撫養町林崎字北殿町91番地1

マイベストプロ徳島 四国放送

佐藤清志

このプロの一番の強み
離婚問題の経験が豊富です。

[愛媛県/消費者トラブル・被害相談]

離婚、借金問題、交通事故など個人の問題から企業の問題まで幅広く対応する弁護士

 松山市のロープウエー街から路地を少し入った場所に事務所を構える弁護士の佐藤清志さん。民事・家事から刑事・少年事件に至るまで、あらゆる分野の事件・相談を幅広く取り扱いながら、従来の“どこか敷居が高い...取材記事の続きを見る≫

職種
弁護士
専門分野
●民事事件:医療過誤、代金請求、不動産問題、貸金請求、交通事故、不貞慰謝料請求、賃金・残業代請求、...
事務所名
佐藤法律事務所
所在地
愛媛県松山市喜与町2丁目3-8  第3岡崎産業ビル2F

マイベストプロ愛媛 愛媛新聞社

松宮寛明

このプロの一番の強み
専門知識と細心の姿勢で依頼に確実に応える

[福井県/消費者トラブル・被害相談]

不動産登記を中心に活躍する新進気鋭の司法書士

 「不動産関係の登記業務が一番多いのですが、他にも会社の登記業務、また、現在は司法書士も弁護士さんと同じように裁判業務を請け負っていて、代理人として簡易裁判所に弁論で出廷したりする業務もあります。...取材記事の続きを見る≫

職種
司法書士
専門分野
各種不動産登記手続各種商業法人登記手続各種裁判業務
事務所名
まつみや司法書士事務所
所在地
福井県敦賀市本町2-7-16

マイベストプロ福井 福井テレビ

竹口将太

このプロの一番の強み
弁護士3名在籍、女性弁護士在籍、初回相談料無料、夜間相談可能

[長崎県/消費者トラブル・被害相談]

地域に根付いた「優しさ」と「安心」。若い力が集結した“町の法律家”

 高校生の頃から「困っている人の役に立ちたい」と、弁護士への道を目指していた竹口将太さん。司法試験に合格し2010年に弁護士登録を成してからは、自身の出生の地である佐世保市の法律事務所で研鑽を積んだ後...取材記事の続きを見る≫

職種
弁護士
専門分野
離婚、交通事故、その他男女問題、相続・遺言、借金問題(多重債務)、刑事事件、不動産、顧問(企業法...
会社名
竹口・堀法律事務所
所在地
長崎県佐世保市下京町9番13号  DKビルⅡ7階

マイベストプロ長崎 長崎文化放送

福島敏夫

このプロの一番の強み
弁護士・一級建築士の知識を活かし建築トラブルを解決に導く

[大阪府/消費者トラブル・被害相談]

弁護士・一級建築士の知識を生かし、建築トラブルに精通

 「建築や建物に関するトラブルで悩んでいる方の手助けをしたい」と話すのは、「公房法律事務所」代表弁護士の福島敏夫さん。オフィスビルや施設、マンション、一戸建て住宅など、法人・個人問わず年間100件以上...取材記事の続きを見る≫

職種
弁護士
専門分野
建築問題、マンション管理問題、環境問題、医療問題など。
事務所名
公房法律事務所
所在地
大阪府大阪市北区西天満2-5-2  H2O TOWER 8階

マイベストプロ大阪 朝日新聞

市野裕明

このプロの一番の強み
企業勤務の経験からビジネス感覚を理解し、企業法務に注力

[東京都/消費者トラブル・被害相談]

企業勤務の経験とスピーディなレスポンス、粘り強い調査と交渉で、経営者の信頼を得る

 ビジネス上の深刻なトラブルには、法律の専門家である弁護士が強い味方になります。世の中にはたくさんの弁護士事務所がありますが、法律の専門的な知識だけでなく、ビジネス感覚も兼ね備えた、経営者の話を理...取材記事の続きを見る≫

職種
弁護士
専門分野
会社名
四谷御門法律事務所
所在地
東京都千代田区麹町6-4-16  ESCALIER麹町5階

マイベストプロ東京 朝日新聞

折田泰宏

このプロの一番の強み
40年の実績を生かし、困難なマンション管理問題を解決へと導く

[京都府/消費者トラブル・被害相談]

マンション管理問題に40年取り組み、管理組合を支援する弁護士

 「ベランダに物を置いてはいけない」「大きな生活音を出してはいけない」など、マンションには守るべき多くの生活規則があり、違反するとトラブルとなることがあります。京都市中京区の「けやき法律事務所」は...取材記事の続きを見る≫

職種
弁護士
専門分野
マンション管理問題、住宅問題、消費者問題、医療過誤問題、環境問題など。不動産関係、借地借家、相続...
事務所名
けやき法律事務所
所在地
京都府京都市中京区烏丸御池上ル  ヤサカ烏丸御池ビル5階

マイベストプロ京都 京都新聞

上田祐輝

このプロの一番の強み
遺言書作成等相続関連業務、企業法務に強み

[北海道/消費者トラブル・被害相談]

「誠実さ」をモットーに遺言書作成、相続に関する業務に注力

 「気軽に相談できる、法律の専門家でありたい」と話すのは、司法書士の上田祐輝さん。妻で行政書士の上田侑季さんと共に、江別市に「あつきた司法書士・行政書士事務所」を構えています。江別を中心に、札幌、...取材記事の続きを見る≫

職種
司法書士
専門分野
事務所名
あつきた司法書士・行政書士事務所
所在地
北海道江別市文京台南町3-4

マイベストプロ北海道 北海道テレビ放送

中西祐一

このプロの一番の強み
依頼者の希望を聞きながら最良の解決策を導き出す対応力が強み

[石川県/消費者トラブル・被害相談]

日常生活で起こるお金のトラブルを解決

私たちが生活する上で遭遇する法律トラブル。金沢市で法律事務所を開いている弁護士の中西祐一さんは、そういった問題に対してベストな解決策を提案する法律のプロです。特に、お金にまつわるトラブルに強く、最...取材記事の続きを見る≫

職種
弁護士
専門分野
金銭請求、契約書作成、債務整理、離婚、相続、刑事事件など法律事務全般
会社名
中西祐一法律事務所
所在地
石川県金沢市大手町7番11号 レイクランド大手町1階  レイクランド大手町1階

マイベストプロ石川 北陸放送

田沢剛

このプロの一番の強み
裁判官として数々の紛争処理を経験してきたこと

[神奈川県/消費者トラブル・被害相談]

法的トラブルを解決する身近な弁護士

 「まだまだ一般の人にとって、弁護士事務所というのは敷居が高いのかなと感じています。依頼人の悩みに同じ思いで解決にあたることで、弁護士事務所をもっと身近に感じてもらえたらいいなと思っています」 ...取材記事の続きを見る≫

職種
弁護士
専門分野
● 取り扱い案件 ・ 土地や不動産賃貸のトラブル ・ 近隣とのトラブル ・ 労働関係のトラブル ・ 離...
会社名
新横浜アーバン・クリエイト法律事務所
所在地
神奈川県横浜市港北区新横浜3-19-11  加瀬ビル88 803号室

マイベストプロ神奈川 朝日新聞

消費者ホットライン188が窓口

消費者ホットライン188とは

消費者ホットラインは、消費庁によって「誰もがアクセスしやすい相談窓口」の役割で開設されたものです。当初の電話番号に加え、2015年から「イヤや」の語呂合わせで局番なしの「188」の運用を始めました。 自動音声に従って居住地域の郵便番号を入力することで、最寄りの消費生活センターなどの消費生活相談窓口につながります。相談は無料ですが、ナビダイヤルの通話料が有料であることには注意が必要です。

消費者ホットラインの土日祝日の対応

地方自治体の消費生活センターが対応していない土日祝日は、国民生活センターの休日相談窓口に電話がつながります。 この窓口は、土日祝日は相談窓口には基本的に開所していない消費生活センターを補完するために設けられ、即日回答が原則です。内容によっては平日の相談対応に継続されるか、地域の消費生活センターを紹介される場合もあります。

話中でつながらない場合や昼休み中の対応

話中でつながらない際は、国民生活センターの「平日バックアップ相談(03-3446-1623)」が利用可能です。こちらの受付時間は平日10~12時と13~16時となります。 また、消費者生活センターの昼休み中には、同じく国民生活センターの「お昼の消費生活相談窓口(03-3446-0999)」が利用可能です。こちらの受付時間は平日11〜13時となります。

消費者トラブルメール箱について

消費者トラブルメール箱とは

国民生活センターの「消費者トラブルメール箱」は、消費者トラブルや被害の実態をリアルタイムで掌握。消費者被害防止に役立てるため、消費者からの情報をひろく集めるためのものです。 ひとつひとつの事案に対応するものではありませんが、集まった情報を調査・分析。先々の消費者トラブル被害の防止や消費者意識の啓発活動に使用されます。

消費者トラブルメール箱に寄せられる情報の傾向

2019年度に消費者トラブルメール箱に集まった情報の傾向は以下のとおりです。新型コロナウイルス感染症関連のトラブルや個人間取引に関するトラブル、架空請求・不当請求や情報商材に関するトラブルが多く見られます。 ほかにもオンラインゲームやインターネット通販に関するトラブル、光回線などの通信契約に関するトラブル、ESTAなどの電子渡航認証の申請代行サイト、賃貸住宅の退去時のトラブルなども多いようです。

追跡調査が実施された事案

寄せられた情報の中で、追跡調査が実施された事案を挙げておきます。「レンタサイクルで利用料金以外無料のはずなのに登録料がかかった場合」や「クイーンサイズのマットレスがシングル2枚組である表示がわかりにくい場合」などがありました。 「スポーツジムで2ヶ月無料の条件に6カ月間契約する必要があるという表示が分かりづらい場合」や「イベントが悪天候で中止になったのに、入場料を返金しないイベント運営会社」などもあります。

この分野の専門家が書いたコラム

担当事件の記事が配信されました

2024-03-19

https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/7d098a5753eeb46081e3570f9d906256fa742887  私が担当した事件の記事がヤフーで配信されている...

宅建業者だましの手口その2

2024-03-18

宅建業者だましの手口その2 宅建業者の大半は、真面目で誠実、高い規範意識をもって職務に精励している人たちであるが、一般消費者の善良さと法律知識の無さにつけ込んで、暴利を貪るため、一般消費者を騙す者が増えてきた感が...

今週の小次郎

今週の小次郎

2024-03-18

 何かを発見して嬉しそうに見える二代目小次郎である。  朝の散歩も明るくなってきて、ライトなしで歩くことができるようになってきた。  花粉が爆発していますが、今週も頑張っていきましょう。

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あっせん団体「ベビーライフ」廃業で問題に。特別養子縁組とは?海外に比べ養子制度が浸透しないワケ

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2021-04-01

特別養子縁組の制度とはどのようなものでしょうか。海外へのあっせんや出自情報の管理など、今後の課題は。弁護士の半田望さんに聞きました。

愛知県知事のリコール署名にアルバイト動員か。責任は誰に?もっとも重大な問題点は?

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2021-02-25

愛知県の大村秀章知事のリコール(解職請求)の署名偽造。現時点で浮かび上がる問題点などを、弁護士の半田望さんに聞きました。

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2020-11-28

増える自転車での違法行為。危険運転、罰則の対象について交通事故に詳しい弁護士の中村有作さんに聞きました。

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