古賀竜一
マウスカーソルが勝手に動く！飛ぶ！何が起きているのか？その原因とトラブル解決方法
2016-12-07
マウスカーソルが勝手に動いたり、いきなりどこかへ飛んだりしたことはありませんか？ そんな場合、考えられる原因は様々でサポートの現場でも、マウス一つのことなのにあれこれと悩むことの多いトラブルの部類になります。...
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古賀竜一
機械がすぐ壊れる、言うことを聞かない原因とは？パソコン故障の意外な事実
2016-11-14
何にもしていないのに壊れるって何かの仕業なの？ ずいぶん昔、スピルバーグ製作の「グレムリン」という映画がありました。今ではアマプラでも観れるようです。 1920年代のイギリス空軍が、開発間もない航空機の不...
古賀竜一
突然の停電でパソコンはどうなる？起こり得る影響とその対策
2016-10-14
現代でも様々な原因で起きる停電 最近、首都圏をはじめ各地で施設や設備の老朽化、あるいは突発的なトラブルにより、停電が発生するニュースをよく耳にします。しかし、最も頻繁に起きるのは自然災害による停電です。落雷...
古賀竜一
パソコン・デスク周辺の配線をきれいにすっきりさせる安全な整理法
2016-06-10
誰もが気になるパソコン、周辺機器まわりの配線 今では、どこの家庭や職場でもIT機器が溢れかえっています。それに伴って配線類も多くなり、いつの間にかパソコン、スマホ、ネットワーク機器の周辺は配線だらけ。機器...
古賀竜一
どのWindowsにどのOffice製品が対応しているのか、検証してみた
2016-04-12
パソコン購入時に気になるOfficeの互換性 パソコンの買い替え、新規購入などの際に考慮する必要があるのが「Microsoft Office」です。 特に気になるのがWindows OSとのソフトウェアの互...
古賀竜一
パソコンからは金（Gold）が取れるから、パソコン屋さんは大儲け・・・というのは本当？
2016-04-08
資源化するということはどういうことなのか ●最近ですが、PCリサイクルマークがない古いパソコンの処分を依頼された際に、「パソコンからは金（GOLD）が取れるそうだから、処分費はそれで充当できるはずなので無料で...
古賀竜一
パソコンが起動しない原因はSDカード？フラッシュメモリ故障の実例
2016-03-25
まさかの原因だけど意外と多いトラブル事例 先日お伺いしたサポート事例です。 「パソコンが起動しなくなったので診断してほしい」という依頼でした。早速お伺いして電源を入れると、起動に失敗したことを示す "DIS...
古賀竜一
キーボードの一部のキーが入力できなくなった！すぐにできる解決法とは？
2016-03-15
突然、いくつかのキーが入力できなくなったのはなぜ？ 先日、ノートパソコンの"A"のキー入力ができなくなった・・・というサポート依頼がありましたので早速お伺いして診断してみました。 確かにAのキーが入力でき...
古賀竜一
YouTubeを見ていたら突然警告表示が！どう対処したらいい？
2015-12-23
いまだになくならない「警告風広告」や偽サポート誘導 ●下図の表示は、先日あるユーザーの方のパソコンを診断していた際に、YouTubeの動画再生中に表示されたものです。 ●表示された場所は動画内の広告欄。内...
北山豊
音楽聴き放題、映画見放題でコレクションしなくてもいい時代
2015-12-22
ブロードバンドが普及した現在、音楽聴き放題や映画見放題のサービスが広く浸透しつつあります。 これは革命できなことであり、音楽ファンや映画ファンにはとてもありがたい時代と言えるでしょう。 今までは好きなアーティスト...
古賀竜一
突然パソコンから音（音声、音楽）が出ない！安価で簡単にできるトラブル解決法
2015-12-20
まず、ソフトウェア的な問題からトラブルシューティング 先日、ノートパソコンから音声が突然出なくなったという相談がありました。早速診断してみると、Windowsの音声設定やサウンドコントロールパネル上の操作、P...
古賀竜一
ネット・PCの不調はどこに相談すべき？たらい回しを防ぐ「ITサポート専門業者」のメリット
2015-11-08
「たらいまわし」の果てにパソコンを売り付けられそうに パソコン、スマホ、タブレットのトラブルは突然やってきます。ところが、原因が自分では分からないため、一体どこへ相談するのが最適なのか判断がつかないことも多...
池田小百合
ハードディスクの容量を確認できますか？
2015-10-02
普段、何気に使っているパソコンですが、ハードディスクの容量をご存知でしょうか？ ハードディスクとは、パソコンを動かすすべてのプログラム、作成したファイルが収められている、大切な部品です。 コンピュータを開くと、...
古賀竜一
リチウムコイン電池の残量は正確に計れない！すぐにわかる簡単で確実な方法とは
2015-08-28
リチウムコイン電池の残量はテスターでは正確に計れない ●パソコンのメイン基盤には、BIOS設定のバックアップ用にほぼリチウムコイン電池（ボタン型電池）が使用されています。その他にもいろんな周辺機器類や電化...
古賀竜一
スマホやタブレットで動画が止まる！自宅のWi-Fiが遅い原因と改善方法
2015-08-11
ネットの快適性は回線契約とWi-Fiの環境次第 自宅のWi-Fiを使えばスマホのモバイル通信量、いわゆる「ギガ」を消費せずに動画を安心して視聴できます。でも、その肝心のWi-Fiが遅かったり不安定だと動画は快...
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