古賀竜一
マウスカーソルが勝手に動く！飛ぶ！何が起きているのか？その原因とトラブル解決方法
2016-12-07
マウスカーソルが勝手に動く！ハッキング？ウイルス？ ●先日、依頼があった実際のサポート事例です。ノートパソコンで文章入力中にたびたびマウスカーソルがあちこちに飛んだり、動いたりして困っているというご相談で...
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古賀竜一
Windows10へ更新後、リカバリできない、リカバリに失敗する場合の原因と解決法とは
2016-11-16
最近のパソコンは、今までの知識や復旧方法が使えない ●Windows8以降のOS搭載PCでは、BIOSがUEFI化されたものが大半となり、以前のパソコンようなトラブル解決方法が適用できなくなっています。 ●そ...
古賀竜一
機械がすぐ壊れる、言うことを聞かない原因とは？パソコン故障の意外な事実
2016-11-14
何にもしていないのに壊れるって何かの仕業なの？ ずいぶん昔、スピルバーグ製作の「グレムリン」という映画がありました。今ではアマプラでも観れるようです。 1920年代のイギリス空軍が、開発間もない航空機の不...
古賀竜一
突然の停電でパソコンはどうなる？起こり得る影響とその対策
2016-10-14
現代でも様々な原因で起きる停電 最近、首都圏をはじめ各地で施設や設備の老朽化、あるいは突発的なトラブルにより、停電が発生するニュースをよく耳にします。しかし、最も頻繁に起きるのは自然災害による停電です。落雷...
古賀竜一
パソコンや周辺機器まわりの配線をどうにかしたい！配線の正しい整理法とは
2016-06-10
誰もが気になるパソコン、周辺機器まわりの配線 ●今時、どこの家庭や職場でもIT機器が溢れかえっています。それに伴って配線類も多くなり、いつの間にかパソコン、スマホ、ネットワーク機器の周辺は配線だらけ。機器のト...
古賀竜一
どのWindowsにどのOffice製品が対応しているのか、検証してみた
2016-04-12
以前購入したOfficeはどのOSまで使えるのか ●新年度が始まり、職場や家庭のIT環境にも変化が訪れる時期になりました。パソコンの買い替え、新規購入など面倒な事が多くなる季節でもあります。 ●そこで気...
古賀竜一
パソコンからは金（Gold）が取れるから、パソコン屋さんは大儲け・・・というのは本当？
2016-04-08
資源化するということはどういうことなのか ●最近ですが、PCリサイクルマークがない古いパソコンの処分を依頼された際に、「パソコンからは金（GOLD）が取れるそうだから、処分費はそれで充当できるはずなので無料で...
古賀竜一
SDカードメモリが突然読めなくなった！フラッシュメモリは普通に壊れます
2016-03-25
まさかの原因だけど意外と多いトラブル事例 ●今日お伺いしたサポート事例です。パソコンが起動しなくなったので、診断してほしいという依頼です。早速お伺いして電源を入れると、起動に失敗したという意味の "DISK B...
古賀竜一
キーボードの一部のキーが入力できなくなった！すぐにできる解決法とは？
2016-03-15
突然、いくつかのキーが入力できなくなったのはなぜ？ ●先日、ノートパソコンの"A"のキー入力ができなくなった・・・というサポート依頼がありましたので早速お伺いして診断してみました。 ●確かにAのキーが入...
古賀竜一
YouTubeを見ていたら突然警告表示が！どう対処したらいい？
2015-12-23
いまだになくならない「警告風広告」や偽サポート誘導 ●下図の表示は、先日あるユーザーの方のパソコンを診断していた際に、YouTubeの動画再生中に表示されたものです。 ●表示された場所は動画内の広告欄。内...
北山豊
音楽聴き放題、映画見放題でコレクションしなくてもいい時代
2015-12-22
ブロードバンドが普及した現在、音楽聴き放題や映画見放題のサービスが広く浸透しつつあります。 これは革命できなことであり、音楽ファンや映画ファンにはとてもありがたい時代と言えるでしょう。 今までは好きなアーティスト...
古賀竜一
突然パソコンから音（音声、音楽）が出なくなった！すぐにできるサウンドトラブル対処法とは
2015-12-20
まず、ソフトウェア的な問題からトラブルシューティング ●先日、ノートパソコンから音声が突然出なくなったという相談がありました。早速診断してみると、Windowsの音声設定やサウンドコントロールパネル上の操作、...
古賀竜一
ITトラブルでたらいまわし？ネットやPCの正しい相談先の選び方
2015-11-08
「たらいまわし」の果てにパソコンを売り付けられそうに パソコン、スマホ、タブレットのトラブルは突然やってきます。ところが、原因が自分では分からないため、一体どこへ相談するのが最適なのか判断がつかないことも多...
池田小百合
ハードディスクの容量を確認できますか？
2015-10-02
普段、何気に使っているパソコンですが、ハードディスクの容量をご存知でしょうか？ ハードディスクとは、パソコンを動かすすべてのプログラム、作成したファイルが収められている、大切な部品です。 コンピュータを開くと、...
古賀竜一
有料だから大丈夫という判断は間違い！ 最近の悪徳商法、詐欺の手口とは
2015-09-17
無料では警戒されるので手口が「有料化」している！ ●パソコンの点検商法というものがあります。 パソコンの速度や快適性、危険性を無料診断するという名目で悪意のあるソフトを常駐させ、見つかったエラーはお金を払えば修...
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