丸岡満美
｜非常事態宣言〜〜歴史的瞬間に私たちがすべきこと｜
2020-04-09
2020年4月7日。記憶すべき日となりましたね。 内閣より非常事態宣言が出されました。 私たちがこの瞬間に居合わせたことが どれほどの意味を持つのかを 今日は一緒に考えてみたいと思います。 （写真は最寄りの横浜市図...
全国の専門家コラム一覧
：人材育成 研修
プロが執筆するコラムを新着順でご紹介します。
竹井勝之
空間記憶
2020-04-09
空間記憶法というのをご存知でしょうか？ お前はいつもいつも忘れるやつだ。 などと、アイディンティティを傷つける前に・・・ 記憶の方法を教えてあげてください。 実は、知らない間に学んで、あなたは知っているは...
長澤さおり
岡山 「個社別新入社員研修」承ります
2020-04-09
ホスピタリティ&マナー・ラボ 代表の長澤さおりです 本日 瀬戸内海経済レポート VISION OKAYAMA様に掲載いただきました 「個社別少人数新入社員研修」承ります！ オンラインも可能 集合体研修が...
中嶋幸子
相手のしぐさや行動をよんで契約に導くコツ
2020-04-08
営業も20年余り経験すると、挨拶した瞬間に、その会社やお宅が契約するかしないかわかるようになりました。 長年の契約パターンが染み付いてくるからです。 例えば相手の仕草や行動で、相手の考えたり思っていることが判断でき...
竹井勝之
記憶する
2020-04-08
お前また忘れたのか！！ 子どもに怒るような言っていませんか？ 実は、ここに二つの問題が存在します。 ①大人として扱われていない。 ②忘れたくて、忘れているわけではない。 ニューロロジカルレベルを考えてく...
伊東久
2020年の新入社員研修
2020-04-07
新入社員研修がスタート 2020年の新入社員研修がスタートしました。新型コロナウイルスが猛威をふるっている中、各社苦渋の策で開催をしているようです。私が毎年担当している研修先は、4社中2社の研修が中止になり...
中嶋幸子
コロナウイルスによる自粛生活を楽しむ
2020-04-07
今年は例年より早く桜の便りが届きました。コロナウイルスの危機感で混沌とした今年でも、桜の花は美しく咲きました。 最近は、桜を観ながら散歩をします。 コロナウイルスが騒がれて久しく、収束が見えない中、今までこんな...
竹井勝之
否定形 肯定形 混合話法
2020-04-07
否定形を使うのも良いですが… 肯定形を使うのも良い。 実は、人は二つのタイプに分かれます。 LABファイルという技法の一つです。 「目的達成型」と「危険回避型」 ○○を達成しましょう。 ○○にならない...
中嶋幸子
テレワークのビジネス活用法
2020-04-06
コロナウイルス感染リスクを避けるために、在宅などで、テレワークで仕事をしているビジネスマンが多いかと思います。 以前私も全国の営業のマネージメントを、Skypeで行っていました。 研修から会議、実務管理まで全てS...
中嶋幸子
Why? イエス&バット話法
2020-04-05
営業マンがお客様とのプレゼンの最中に、意図しない発言が、よく出てくる場合があります。 例えば、赤い車を販売するためのプレゼンで、白い車が欲しいとか。 そういう場合の対応はどうしたらいいでしょうか？ いきなり「い...
中嶋幸子
本当のプラス思考
2020-04-04
営業をするにあたり、ポジティブシンキング(プラス思考)が大切な事は、言うまでもありません。 しかし、契約がとれずに落ち込んで帰って来る営業マンに対して、簡単に「大丈夫、次があるから」とか「ドンマイドンマイ。落ち着い...
伊東久
「働きやすさ」VS「働きがい」
2020-04-03
「働きやすさ」VS「働きがい」 お客様不在の店 あるセルフ式のカフェで覆面調査をした時のことです。 丁度お昼どきでイベントも開催しており、セルフ式のカウンターには行列ができていました。やっと自分の番...
中嶋幸子
営業女子のメイクの意味
2020-04-03
営業は会社の顔です。 私が営業を始めたのは、20歳そこそこでした。歩いてお客様を獲得する営業スタイルでしたから、活動しやすく、尚且つ親近感がわくような私服での営業でした。 当時流行ったニュートラ(ニュートラディショ...
竹井勝之
遅刻はするな
2020-04-03
出勤時間に遅れる人に… 「遅刻はするな」 と言えば・・・ 当然、遅刻をまず無意識がイメージをします。 そして、意識がそれを否定します。 昨日の話のように… 意識3％、無意識97％ですから。 遅刻をしな...
小橋広市
「5秒ルール」の応用 3
2020-04-02
前回は「5秒ルール」を実践したことをお伝えしましたが、今回はどのように応用したら効果的に「5秒ルール」を使うことができるかをお伝えします。 5秒ルールの応用 【少し勇気が必要な時】 私たちが日々の活動の...
