竹井勝之
ビジネス講座 お客様に伝わる、こころの声。それを知るということ。
2022-10-23
声にこころが乗って、伝わるという事実を知ること。 電話だから、伝わらないとか、言葉を間違わなければよいとか、 間違った認識をしていませんか。 鏡を見ながら、自分の笑顔を確認して電話してください。 そして、電話中...
竹井勝之
2022-10-23
声にこころが乗って、伝わるという事実を知ること。 電話だから、伝わらないとか、言葉を間違わなければよいとか、 間違った認識をしていませんか。 鏡を見ながら、自分の笑顔を確認して電話してください。 そして、電話中...
竹井勝之
2022-10-22
奈良モーターフェアで感じたことです。 子どもが見たいということで回りましたが、 20歳の子どもが感じるディーラーの差でした。 見た目で違ったのは、雨が上がると展示車を拭きだしたところと、 そのまま放置していると...
太田英樹
2022-10-20
「とにかくやれ」と言われても、できる人とできない人がいます。 できないことを、その人自身の弱さのせいにして終わらせてしまうのは、 単純に、優しくない、 と個人的に思いますし、 結局、幸せになる人となれない人に分か...
竹井勝之
2022-10-19
「どうして、お前はできないんだ」と怒鳴っているあなた、間違っています。 出来ないと大声で怒鳴ることで、無意識へアプローチをしているようなものです。 無意識は言われたことを素直に聞きます。 だから、出来ないと言わ...
太田英樹
2022-10-19
例えば、 休日前に、隣席の同僚が電話していて、電話相手の都合で休日出勤になったとします。 そして、そのやりとりが、あなたの耳に入ったとします。 例えばですからね。 あなたは? 1.その電話のやりとりも知らな...
玉田将洋
2022-10-18
こんにちは(^^) 最近は朝が寒いです(・・;) お手洗いの回数も増えた気がします…! 16日(日)と17日(月)に足場とフルハーネスの特別教育を行いました! フルハーネスと足場合わせて11時間の講習お疲...
太田英樹
2022-10-17
妻と息子は、毎朝「おはよう朝日です」、を見ながら身じたくをしています。 番組の中に、クイズのコーナーがあり、リモコンのdボタンで参加する形式のクイズで、 小学生にはけっこう難しい問題も出るので、お母さんに手伝って...
太田英樹
2022-10-16
うちの息子も、もう8歳 今年の息子の誕生日に、ケーキを食べながら、妻が私にたずねました。 「大きくなったら、一緒に酒飲みたいとか思う?」 私は、「まったく思わん」と即答。 私自身がそんなにお酒が好きというわけ...
内布誠
2022-10-16
運には、目には見えなくても 何か流れのようなものがある。 そんな直感を感じるときがある。 運の流れが悪いと感じる時は、 つい焦ってしまうし、 エネルギーが低下しているのを 感じる。 そんな時は、やること...
太田英樹
2022-10-15
自分の世界観で話をする人と、自分の世界観で話を聴く人の会話、特に業務上のやりとりはちょっと笑えない。 Aさん 「お客様からお電話があったんで、◯◯しておきました」 Bさん 「△△しなかったんですか?」 Aさん...
竹井勝之
2022-10-15
人財育成は企業にとっては大きなテーマです。 入社して、すぐに戦力になる新卒の社員って皆無だと思います。 そのために、他社からヘッドハンティングと言う方法もありますが、人件費が上がることは間違いないです。 勿論、...
太田英樹
2022-10-14
介護関係のお仕事をされている方は、 「介護のような大変なお仕事をされるくらいですから、優しいんですね」 と言われたことが一度や二度はあると思います。 昔から、一般の方のイメージはそうなんですよね。 私も若い...
玉田将洋
2022-10-13
こんにちは(^^) 今日は労働安全衛生法の一部についてです。 もともとは1947年に制定された労働基準法に 労働安全衛生の関連条文も記載されていました。 しかし労働災害急増等により労働安全衛生に関して見直さ...
太田英樹
2022-10-13
10年以上介護事業コンサルをやってきて思うのは、 「問題の根っこはだいたい繋がっている」 ということ。 「管理職が育たない」 「人手が足りない」 「売上が少ない」 「経費がかかり過ぎる」 「ほう・れん...
玉田将洋
2022-10-12
こんにちは(^^) 土曜日に子供たちの運動会がありました! 長女のでる種目は「やってみよう」の踊りと徒競走! 徒競走は去年に比べて速くなっていたのびっくり! 長男のでる種目はひよこ踊りとあおむしの...