太田英樹
企業研修講師として
2022-09-24
私は基本的に自分のスクールを持っていないので、 法人さんや団体さんからの依頼を受けて、セミナーや研修に登壇させていただいています。 以前は介護事業塾を何度か主催していましたし、今でもたまにオンラインセミナーを企画...
全国の専門家コラム一覧
：人材育成 研修
プロが執筆するコラムを新着順でご紹介します。
竹井勝之
お客様満足度アップを枠ぐむ。 どこを向いて仕事をしているか？
2022-09-23
お客様満足度が今は重要視されています。 アンケートなどで、満足度〇〇％などがよく言われていますけれど、 あれは本当だと思いますか？ 実は、質問の誘導により、あの数字って操作できると思いませんか？ 本当に満足を感...
太田英樹
「思い込み」という色メガネを外す
2022-09-23
二十数年来の悪友Nがいます(笑) ここのところは、数年に一回しか話してないですが、昔はよく二人で何時間も話し込んでいました。 Nとは、20代の頃に同じデイケアで働き、 介護に対する価値観が似ていることから、よく遅...
竹井勝之
企業研修 損害保険を販売する ②
2022-09-22
自動車など、物があるものを販売するときお客様はイメージを描きます。 では、損害保険を販売するときには、何をイメージとしてとらえるでしょうか？ 実は、あなた自身（営業担当者）を保険のイメ-ジとしてとらえることが多...
太田英樹
相手の関心に関心をもつ
2022-09-22
今年に入ってから、京都・関西以外、名古屋や岡山に読んでいただくことが増えてきて、 移動距離が長くなってきました。 先日は2日で350kmの移動。 若い時は1日200kmくらいの移動はどうってことなかったんですが...
荒川栄一郎
ITパスポートって何？ それは「ITに関する基礎的な知識が証明できる国家資格」です！
2022-09-21
こんにちは！ IT・プログラミング関連講師の荒川栄一郎です。 本日は「ITパスポート」について記述します。 ★「ITパスポート」って何？ 仕事には様々な業種や職種がありますが 現在は、どの仕事に関してもコ...
竹井勝之
企業研修 損害保険を販売する ①
2022-09-21
損害保険を販売する代理店は、どうのように業績を伸ばせるのか？ まず、お客様の満足度を上げるということはどうしていますか？ 丁寧な保険内容の説明でしょうか？ お客様に寄り添った保険設計でしょうか。 でも、それって...
太田英樹
人間は思い込みの生き物
2022-09-21
「人間は思い込みの生き物です」 と伝えると、ほとんどの人は「そりゃそうだ」と言います。 このとき、その人たちの頭に浮かんでいるのは、 ご自身の周囲の、指導しても変わらない部下であったり、自分を否定してくるパート...
太田英樹
指導者のものさし
2022-09-20
「グダグダ考えている間に行動しろ！」 という人もいれば、 「もう少し考えて行動しろ！」 という人もいます。 なんなら、同じ人が両方とも言うこともあります。 と思えば、 それを言っている人が、変に考え過ぎ...
太田英樹
信頼関係は築くもの
2022-09-19
小学校2年生の息子のカバンを整理していた妻が、小さく折り畳まれた複数枚の紙を見つけ、 「これ何？要るの？要らんの？」 と息子にたずねた。 息子は「要らん」と一言。 その言葉を受けて、妻がその紙を握りつぶした...
内布誠
企業が長生きするのは本当に難しいのか？
2022-09-18
企業の寿命といえば、 5年続く企業は15% 10年続く企業は5% 30年続く企業は1% ゆえに、企業の寿命は30年と 専ら言われているようです。 しかし、そんななかにあって 100年、200年と続く企...
竹井勝之
同じことを言っているのに、感じる方が変わる理由は？
2022-09-18
同じ話をして、内容はすごく良い話をしているのに受け取り方が違う。 まさに、その人のイメージ、決めつけがあるために、歪曲して受け取ります。 簡単な対処方法は、笑顔を作るということです。 上司と言うのは、どうしても...
太田英樹
主観のかたまり
2022-09-17
私たちは、主観のかたまりです！ 他人の言動や環境に対して、良いや悪いや、正しいや間違っているや、上や下やと、常に 自分の価値観で評価判断しています。 「間違いを指摘して何が悪い？」 と思いますよね？ 悪くな...
玉田将洋
フルハーネスと足場の特別教育(^^)
2022-09-16
こんにちは(^^) 12日、14日、15日に特別教育講習を行いました(^^) 12日フルハーネス講習写真 14日フルハーネス講習写真 15日足場講習はWEB講習でした。 写真は撮り忘
太田英樹
目的論を体現する息子
2022-09-16
7月のある完全オフの日の出来事。 「久しぶりの完全オフだし、1日ゴロゴロしていたい」、 「こんな時にこそ、溜まっている作業を少しでも進めておきたい」、 「最近全然相手をしていない息子とたまには出かけたい」、...
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