内布誠
「なぜ、決めれない」の理由を知れば、影響力を発揮できる！？
2021-04-25
なぜ、あなたは決められない？ あなたは、こんな経験はありませんか？ 1．洋服を買いに行って、 さんざん迷った挙句になにも 買わなかった。 2．レストランに行って、 どのメニューにしようか 迷った挙句に...
全国の専門家コラム一覧
：組織マネジメント
プロが執筆するコラムを新着順でご紹介します。
内布誠
「未熟である」ことは本当に悪いことなのか？
2021-04-18
未熟である事を尊べ 「未熟だね」と言われたらどんな 気持ちになるだろうか？ 「嬉しい」まさかそんな人はいない だろう。 正直、事実そうであったとしても、 面と向かって言われて気持ちよく なる人はいない...
内布誠
やる気に頼るくらいなら脳を騙せ！！
2021-04-11
やる気さえあれば・・・ 「どうにもやる気がでないんだよな」 「もちろん、やる気さえ出てきたら ちゃんとやりますよ。」 なんて言い訳でその場を誤魔化すこと ってないだろうか？ こんなんだといつまで経...
内布誠
足元にあった最強の営業ツールとは？
2021-04-04
72億枚という数字！？ さて、72億枚という数字から何を 連想されますか？ もしかすると、今はもっと増えている かも知れません。 それに、最近では電子データ上でも 飛び交っています。 これはビジネス上...
内布誠
「悪い報告」をするときは、「早く・事実・解決策」を意識せよ！！
2021-03-28
欲しいのは、”良い報告”より・・ 社員が一番しやすい報告と言えば、 そうですよね、当然良い報告ですね。 「契約が取れた」 「お客様から褒められた」といった ところでしょうか。 当然と言えば当然でしょう...
伊東久
CS向上のカギは‟ベネフィット・カスタマー”「顧客の利益創出」
2021-03-27
「ベネフィット・カスタマー」とは、一人ひとりのお客さまの潜在的なニーズを引き出し商品の価値を結び付け、最終的にお客さまに利益をもたらす「顧客の利益創出」のことを指します。具体的には、お客さまが漠然と抱えているニ...
内布誠
出来るリーダーの「みる」技術！？
2021-03-21
見るより観ろとは？ 出来るリーダーが身につけている 「みる」技術とは？ 「見る」ということの本質は、 「考える」ということではないか。 なぜなら、「考える」ためには 「よくモノを見ろ」と言われる から...
松本尚典
年商5億円を超える社長のための、組織戦略の鉄則
2021-03-19
組織マネジメントは、個人であるヒトの管理の延長線にはない 前回は、年商5億円を超える社長の、人事政策の要諦について発信しました。 今回は、個別の人事の話を一段超えて、組織戦略の鉄則の話に入ります。 組織とい...
内布誠
本気で真似ればホンモノになる
2021-03-14
「学ぶ」ということは、「真似る」こと 「学ぶ」ということは、「真似る」ことだ とよく言われます。 「真似る」というとあんまり良いイメージ がない気がします。 なぜなら、所詮「猿真似だよね」って 言われ...
内布誠
年上部下が出来が悪くても敬意を示せるのが本物のリーダー！？
2021-03-06
人気焼き鳥店で・・・ 先日とても人気の焼き鳥屋へ行ったときの ことです。 最近は、外国人の店員さんも多いですが、 日本人で中高齢者の方をみかけるのも 珍しくなくなりました。 特にサービス業と保安業では...
内布誠
クレーム対応の神髄とは？
2021-02-28
「顧客志向」確かにいい響きだが・・ 商売（事業）をする上で、これを大切に することに異を唱える人はそういない だろう。 だが、実際実務の場面で、本当にこれが 貫かれているだろうか？ たとえば、 顧客...
松本尚典
年商5億円を超えるために必要なことは、「中企業への壁」を破ること！
2021-02-19
1．独立をしたからには、年商5億円 規模の企業を目指そう！ これまでのコラムでは、個人事業から組織化を図り、そして、マーケティングの様々な戦略を実践して、年商1億円を超えるための施策を発信して参りました。...
内布誠
敵は己の”妥協”にあり
2021-02-07
敵は己の“妥協”にあり 「敵は己の”妥協”にあり」とは、 シンクロの井村ヘッドコーチの 言葉です。 この言葉の意味することは、 「もうダメだ」という限界は、 いつも自分が作っているという ことです。 ...
伊東久
【人気！】働く人のエンゲージメントを高めるESマネジメントセミナー【申し込み終了しました】
2021-02-04
この画像は、モバイルで従業員満足度のアンケートを表示している実際の画面です。 合計40問を、リーダーシップ、組織環境、モチベーション、エンゲージメントの4つのカテゴリーに分け、回答を入力します。約5分程度で終...
内布誠
夢は逃げない、いつも逃げるのは自分！！
2021-01-31
夢は逃げない、逃げるのはいつも自分 正直、やらない言い訳・できない理由は いくらでも出てくる そんなんで本当にいいのか？ ・夢を追いかけてチャレンジする自分 ・失敗を恐れ何もしもしない自分 さて、...
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