竹井勝之
久しぶりに「リフレーム」を振り返ってみましょう。
2022-10-25
NLPの一つのテクニックに「リフレーム」があります。 人は、枠ぐんで物事を見ています。 それは、一般化と言う者にもなります。 「あいつはいつも笑っているバカ者だ。」 これは、いつも笑顔でしま利害とバカに見える...
全国の専門家コラム一覧
：企業研修
プロが執筆するコラムを新着順でご紹介します。
太田英樹
自分の言葉でできている
2022-10-24
「私たちは、自分の発する言葉でできている」 誰の言葉だったか忘れましたが、ずっと耳に残っています。 私たちが口にだす言葉を、一番聴いているのは、自分自身の脳です。 なので、自分の脳は、自分の言葉に強い影響を受...
竹井勝之
ビジネス講座 社内が明るいとお客様も明るくなるという事実
2022-10-24
あなたの社内の雰囲気は明るいでしょうか。 笑顔に満たされていると、その企業の業績はきっと上向きます。 当然、暗い顔で仕事をしていると、成績は下向きます。 では、あなたが明るいとお客様が明るくなるのは、あなた自身...
竹井勝之
ビジネス講座 お客様に伝わる、こころの声。それを知るということ。
2022-10-23
声にこころが乗って、伝わるという事実を知ること。 電話だから、伝わらないとか、言葉を間違わなければよいとか、 間違った認識をしていませんか。 鏡を見ながら、自分の笑顔を確認して電話してください。 そして、電話中...
竹井勝之
ビジネス講座 ディーラーによる接客の差を感じる
2022-10-22
奈良モーターフェアで感じたことです。 子どもが見たいということで回りましたが、 20歳の子どもが感じるディーラーの差でした。 見た目で違ったのは、雨が上がると展示車を拭きだしたところと、 そのまま放置していると...
太田英樹
弱さのせい？
2022-10-20
「とにかくやれ」と言われても、できる人とできない人がいます。 できないことを、その人自身の弱さのせいにして終わらせてしまうのは、 単純に、優しくない、 と個人的に思いますし、 結局、幸せになる人となれない人に分か...
竹井勝之
使いまわすことで、出来ないが出来るへと変化します。
2022-10-19
「どうして、お前はできないんだ」と怒鳴っているあなた、間違っています。 出来ないと大声で怒鳴ることで、無意識へアプローチをしているようなものです。 無意識は言われたことを素直に聞きます。 だから、出来ないと言わ...
太田英樹
どの組織の雰囲気がいい？
2022-10-19
例えば、 休日前に、隣席の同僚が電話していて、電話相手の都合で休日出勤になったとします。 そして、そのやりとりが、あなたの耳に入ったとします。 例えばですからね。 あなたは？ 1.その電話のやりとりも知らな...
玉田将洋
講習行いました(^^)
2022-10-18
こんにちは(^^) 最近は朝が寒いです(・・;) お手洗いの回数も増えた気がします…！ 16日(日)と17日(月)に足場とフルハーネスの特別教育を行いました！ フルハーネスと足場合わせて11時間の講習お疲...
竹井勝之
脳は使いまわしが得意で、お好きなんです。*
2022-10-18
脳細胞の成長は、13歳ごろに止まります。 この事実を知ると、たいていの人は挫折感を感じます。 何故ならば、脳細胞だけを見ると、13歳以降に新しいことを始めても身につかない。 人は素質だけで生きているともいえるか...
太田英樹
朝の妻と息子のやりとりを見て
2022-10-17
妻と息子は、毎朝「おはよう朝日です」、を見ながら身じたくをしています。 番組の中に、クイズのコーナーがあり、リモコンのdボタンで参加する形式のクイズで、 小学生にはけっこう難しい問題も出るので、お母さんに手伝って...
太田英樹
期待と評価
2022-10-16
うちの息子も、もう8歳 今年の息子の誕生日に、ケーキを食べながら、妻が私にたずねました。 「大きくなったら、一緒に酒飲みたいとか思う？」 私は、「まったく思わん」と即答。 私自身がそんなにお酒が好きというわけ...
太田英樹
相手目線に立つ
2022-10-15
自分の世界観で話をする人と、自分の世界観で話を聴く人の会話、特に業務上のやりとりはちょっと笑えない。 Aさん 「お客様からお電話があったんで、◯◯しておきました」 Bさん 「△△しなかったんですか？」 Aさん...
竹井勝之
企業におけるフィードバックと人財育成
2022-10-15
人財育成は企業にとっては大きなテーマです。 入社して、すぐに戦力になる新卒の社員って皆無だと思います。 そのために、他社からヘッドハンティングと言う方法もありますが、人件費が上がることは間違いないです。 勿論、...
太田英樹
大事なのは、自分の選択
2022-10-14
介護関係のお仕事をされている方は、 「介護のような大変なお仕事をされるくらいですから、優しいんですね」 と言われたことが一度や二度はあると思います。 昔から、一般の方のイメージはそうなんですよね。 私も若い...
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