古賀竜一
ランサムウェアの被害にあうとバックアップデータも安心ではない!
2015-12-06
データバックアップしているから大丈夫・・・が通用しない ●先月からサポート事例でも遭遇した「ランサムウェア」というウイルスですが、今月に入って大騒ぎとなっています。 ●前世代のウイルスというのはPC内のデータ...
古賀竜一
2015-12-06
データバックアップしているから大丈夫・・・が通用しない ●先月からサポート事例でも遭遇した「ランサムウェア」というウイルスですが、今月に入って大騒ぎとなっています。 ●前世代のウイルスというのはPC内のデータ...
古賀竜一
2015-11-17
ダメなものはやっぱりダメ ●先日、パソコンに何か変な表示が出てくるということでサポートにお伺いしました。驚くことにそのパソコンはいまだにWindows XPで、普通にネットをしているということでした。 ●診断...
古賀竜一
2015-11-08
「たらいまわし」の果てにパソコンを売り付けられそうに パソコン、スマホ、タブレットのトラブルは突然やってきます。ところが、原因が自分では分からないため、一体どこへ相談するのが最適なのか判断がつかないことも多...
古賀竜一
2015-10-12
充実してきた100円のPC関連商品 ●最近の100円ショップの商品は、PC関連商品もかなり充実しています。1,000円以上する純正品やメーカー品と同機能のものまであって驚きだったりするのですが、中には100円分...
池田小百合
2015-10-02
普段、何気に使っているパソコンですが、ハードディスクの容量をご存知でしょうか? ハードディスクとは、パソコンを動かすすべてのプログラム、作成したファイルが収められている、大切な部品です。 コンピュータを開くと、...
古賀竜一
2015-08-28
リチウムコイン電池の残量はテスターでは正確に計れない ●パソコンのメイン基盤には、BIOS設定のバックアップ用にほぼリチウムコイン電池(ボタン型電池)が使用されています。その他にもいろんな周辺機器類や電化...
古賀竜一
2015-08-11
ネットの快適性は回線契約とWi-Fiの環境次第 自宅のWi-Fiを使えばスマホのモバイル通信量、いわゆる「ギガ」を消費せずに動画を安心して視聴できます。でも、その肝心のWi-Fiが遅かったり不安定だと動画は快...
古賀竜一
2015-08-07
くるくる回り始めるとストレスは頂点に! ●パソコン、スマホ、タブレットでYouTubeを視聴している最中や、普通にアプリを開こうとした時に画面にくるくると回る表示が出てくることがあります。 そしてそのまま...
古賀竜一
2015-08-02
過酷さを増す近年の夏の暑さ。それは機器にとっても「危機」です 近年の夏は非常に気温が高く、スマホやパソコンなどの電子機器にとっても厳しい環境になっています。特に真夏の日中は、人間だけでなく機器にも大きな負...
古賀竜一
2015-07-26
インクジェットプリンター印刷で黒(文字)が出ない! ●先日、サポート依頼で訪問した方の相談はプリンタの相談です。 ●暑中見舞いを出そうとはがきを印刷してみたら文字だけが印字されないということでした。プリントア...
古賀竜一
2015-06-12
【電源タップ(テーブルタップ、延長コード、トリプルタップ)の正しい使い方】 【たこ足配線になってしまう条件とその対策とは】 【壁のコンセントの使い方にも注意が必要】 【電源タップや延長コードの連結方法と継ぎ...
古賀竜一
2015-06-08
昭和では叩いて直っていた! ●昭和の昔の話ですが、ラジオやブラウン管テレビ、ステレオなど家電製品が古くなり調子が悪い時、「叩いて直す」ということが日常的に行われていました。また、実際それでラジオやテレビは受信...
古賀竜一
2015-05-28
突然のトラブルで焦って思考停止にならないように パソコン・プリンタ・Wi-Fiルータ・その他周辺機器などを使っている最中に、様々なトラブルが発生することがあります。 印刷できない、ネットにつながらない、...
古賀竜一
2015-05-23
バッテリー表示に警告?0%で動かない! 購入後4~5年以上経過したノートパソコンで、タスクトレイのバッテリーアイコンが0%のまま動かなかったり、中身が空の表示のままになったりしていませんか? その場合...
古賀竜一
2015-05-18
結論:断り方を間違えないこと。効果的な断り方と撃退法を参考に。あまりにしつこい場合は通報制度を活用する。 光回線契約の実際のトラブル事例 先日、「突然インターネットがつながらなくなった」という相談...