古賀竜一
Windows10へ更新後、リカバリできない、リカバリに失敗する場合の原因と解決法とは
2016-11-16
最近のパソコンは、今までの知識や復旧方法が使えない ●Windows8以降のOS搭載PCでは、BIOSがUEFI化されたものが大半となり、以前のパソコンようなトラブル解決方法が適用できなくなっています。 ●そ...
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：パソコン修理
プロが執筆するコラムを新着順でご紹介します。
古賀竜一
機械がすぐに壊れてしまう、機械が言うことを聞かない原因と意外な事実
2016-11-14
何にもしていないのに壊れるって何かの仕業なのか？ ●以前、スピルバーグ製作の「グレムリン」という映画がありました。機械にいたずらをするという西洋に伝わる妖精をヒントにしたものですが、機械に対する間違った考え方...
古賀竜一
突然の停電！そのときパソコンはどうなってしまうのか、想定される事態とその対策
2016-10-14
現代でも様々な原因で起きる停電 ●最近は首都圏で施設や設備上の問題によって時々起きる停電をよく耳にします。しかしやはり最も多いのは自然災害による停電です。落雷をはじめ地震、大型台風の上陸、豪雨や豪雪被害、火山...
古賀竜一
パソコンや周辺機器まわりの配線をどうにかしたい！配線の正しい整理法とは
2016-06-10
誰もが気になるパソコン、周辺機器まわりの配線 ●今時、どこの家庭や職場でもIT機器が溢れかえっています。それに伴って配線類も多くなり、いつの間にかパソコン、スマホ、ネットワーク機器の周辺は配線だらけ。機器のト...
古賀竜一
どのWindowsにどのOffice製品が対応しているのか、検証してみた
2016-04-12
以前購入したOfficeはどのOSまで使えるのか ●新年度が始まり、職場や家庭のIT環境にも変化が訪れる時期になりました。パソコンの買い替え、新規購入など面倒な事が多くなる季節でもあります。 ●そこで気に...
古賀竜一
パソコンからは金（Gold）が取れるから、パソコン屋さんは大儲け・・・というのは本当？
2016-04-08
資源化するということはどういうことなのか ●最近ですが、PCリサイクルマークがない古いパソコンの処分を依頼された際に、「パソコンからは金（GOLD）が取れるそうだから、処分費はそれで充当できるはずなので無料で...
古賀竜一
SDカードメモリが突然読めなくなった！フラッシュメモリは普通に壊れます
2016-03-25
まさかの原因だけど意外と多いトラブル事例 ●今日お伺いしたサポート事例です。パソコンが起動しなくなったということで、診断してほしいという依頼です。早速お伺いして電源を入れると起動に失敗したという意味の "DIS...
古賀竜一
キーボードの一部のキーが入力できなくなった！すぐにできる解決法とは？
2016-03-15
突然、いくつかのキーが入力できなくなったのはなぜ？ ●先日、ノートパソコンの"A"のキー入力ができなくなった・・・というサポート依頼がありましたので早速お伺いして診断してみました。 ●確かにAのキーが入力...
古賀竜一
複雑でわかりにくいネット回線契約。電話、訪問契約で変更しトラブルを招いた事例
2016-02-28
コラボ回線契約のトラブル事例 ●先日、インターネットが繋がらなくなったという相談で、出張サポートの依頼がありました。早速お伺いしましたが診断で異常は見つからず、こういう場合は契約に問題があるという経験上の勘が働...
古賀竜一
意外な盲点！無線LANが木造でも届きにくいのは”しっくい”（漆喰）壁が原因だった
2016-01-30
木造家屋なのにWi-Fi無線LANが届きにくい ●昨日のサポート依頼は無線LAN設定でした。ルータが古いため買い換えたということで設定のご依頼です。 ●ルータの設置場所は家屋中央付近の廊下の天井近くと、Wi-...
古賀竜一
PC・スマホ・タブレット時代になっても電卓が無くならないそのわけとは
2016-01-20
PC、スマホ時代になおも君臨する「電卓」という圧倒的な存在 ●皆さんは電卓をお持ちでしょうか？ 電卓とはどこの家庭や事務所の机の上にもある、あの電卓のことです。 ●パソコンが普及し始めた頃、電卓はこれから...
古賀竜一
YouTubeで動画を見ていたらいきなり警告の表示が出現！どう対処すればいいの？
2015-12-23
いまだに無くならない迷惑バナー・ソフト・点検ツール ●下図の表示は先日、あるユーザーの方のパソコンを診断している際にYouTubeの動画の中に表示されたものです。 ●表示された場所は動画ウィンドウ内の広告...
古賀竜一
突然パソコンから音（音声、音楽）が出なくなった！すぐにできるサウンドトラブル対処法とは
2015-12-20
まず、ソフトウェア的な問題からトラブルシューティング ●先日、ノートパソコンから音声が突然出なくなったという相談がありました。早速診断してみると、Windowsの音声設定やサウンドコントロールパネル上の操作、...
古賀竜一
ランサムウェアの被害にあうとバックアップデータも安心ではない！
2015-12-06
データバックアップしているから大丈夫・・・が通用しない ●先月からサポート事例でも遭遇した「ランサムウェア」というウイルスですが、今月に入って大騒ぎとなっています。 ●前世代のウイルスというのはPC内のデータ...
古賀竜一
サポート終了のWindows XPでネットはやっぱりダメだった！ウイルス感染の事例
2015-11-17
ダメなものはやっぱりダメ ●先日、パソコンに何か変な表示が出てくるということでサポートにお伺いしました。驚くことにそのパソコンはいまだにWindows XPで、普通にネットをしているということでした。 ●診断...
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