鈴木康介
なぜ、日本で商標出願するのか？
2022-07-07
プロシード国際特許商標事務所の弁理士の鈴木康介です。 比較的に遵法意識が高いと言われる日本で、 なぜ、商標出願が必要だと思いますか？ 自分の商品やサービスを自由に使うためです。 ビジネスをやっていると、ある日...
全国の専門家コラム一覧
：企業ブランディング
プロが執筆するコラムを新着順でご紹介します。
沖本能道
コールセンターのオペレーターが独り立ちできる基準とは?? オペレーターを即戦力化する解決策を詳しく解説します
2022-04-25
採用難でやっと採用したオペレーターなのに、独り立ちできずに辞めていく。そもそも、独り立ちが出来ない原因は、①オペレーター自身の自覚不足?? または、②教え方に問題があるのか?? 実証実験で分かった原因は片思い?? ...
海江田博士
最強の組み合わせをご提案します―豊富なキャリアをご利用ください―
2022-04-10
朝のルーチン 4月6日の朝、ベッドから起きると、いつものようにそのまま洗面所に向かい、まず体重計に乗ります。これが私の朝のルーチン。 我が家の体重計は体組成計という優れた奴で、体脂肪量や筋肉量など様々な身体上の...
松本尚典
会社は、自分で作ることができる！ その方法を伝授します
2022-03-29
1．そもそも、会社とは何か？ 会社は、私たち「生きているヒト」（これを民法の世界では自然人と呼ぶ。）と同様に、取引社会の中における権利や義務の帰属主体になれる団体です。 このような団体を、民法の世界では...
海江田博士
これは有効！後継者問題の解決法―ジェネレーションギャップの回避を可能にするには！？―
2022-03-18
地方で事業主になるよりは 中小企業の最大の悩みの一つに「後継者問題」があります。その多くは、事業を引き継いでいくものがいない、という悩みです。事業を継承していきたくても、それを引き受ける相手がいないのです。 特...
海江田博士
ビジネス環境の変化が企業の停滞を許さない―社長が常に会社の成長発展を心がけなければならない理由（わけ）―
2022-02-25
或るコンサルタントの発言 先日の大きな会合でのことです。その会ではいろいろなコーナーが準備されており、中でも4人のコンサルタントによるパネルディスカッションは、その会の目玉となる催しでした。 パネルディスカッシ...
沖本能道
コールセンター白書の運営課題 品質の向上のための改善方法と効果を詳しく解説
2022-02-18
コールセンターでよくあがる問題として、応対の品質向上という問題があります。ではその品質改善、だれがどのように行えばいいのでしょうか。自分が過去に実施した実証実験などもふまえて、ここではお伝えします。 コール...
沖本能道
コールセンターの応答率を上げるには、何から手を付ければよいのか対策を詳しく解説
2021-12-04
質問です。 お客様窓口、所謂コールセンターの利用頻度って、どれぐらいですか? 毎月使っている人も居るようですが、多くの人は前回いつ使ったのか覚えていない??ほど、昔に使ったか覚えていない程度と云う人も珍しくありま...
渡邊リシア
世界観を意識したデザインでメディア出演
2021-11-23
いつもお読みいただきありがとうございます。 今回は、「世界観を意識したデザインでメディア出演」というタイトルです。 つい先日、日テレ「ヒルナンデス！」に弊社がデザイン・プロデュースさせていただいたグランピン...
渡邊リシア
ブランディングを実施するメリット
2021-11-01
ブランディングをすることにより、どんな効果が得られるのか？ ブランディングとひとことに言っても、どんな効果があるのか？ ご自身のビジネスにどんなメリットがあるのかを、シンプルに説明してみたいと思います。 ...
今村充裕
人材育成のトータルサポート
2021-10-27
私の会社のサービス紹介動画です。 ぜひ、ご覧ください！
松井達治
大分県の企業研修・講演講師の受付を再開いたします
2021-10-14
大分県での講演会・企業研修を受け付けます 暗記のたつじ松井達治です。 コロナ禍での講演会活動を自粛しておりましたが、第5波が落ち着いて大分県のステージも1になるということを伺いました。 そこで講演会を受け...
山根浩二
コロナで、お客が減った店と、お客が増えた店、その違いは、何なんだろう？ その答え
2021-09-09
こんにちは、現状変革をサポートする サポートコーチ出雲の山根浩二です。 最近の関心事の一つが、コロナで、お客が減った店と、お客が増えた店、その違いは、何なんだろう？という事です。 何か、明確な事ってあるはず...
柴原健次
対象別「パーパス」の取り入れ方
2021-07-20
「Purpose（パーパス）」こそが、これからの時代のキーワードだと言われることもありますが、まさにそのとおりだと思います。 「Purpose（パーパス）」は、そもそもの「目的」であり、 自分あるいは自社は何のた...
柴原健次
パーパスは、取り入れるべきか？
2021-07-19
最近話題になっている 「Purpose（パーパス）」 について、あちこちに情報がでてきて、その活用事例も紹介されるようになりました。理論だけでなく、実践事例はあればあるほど、理解しやすくなるものです。 それらを読ん...
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