小原悦子
2018年 秘書検定1級講座から始動します！
2018-01-05
新年のご挨拶 新年 明けまして おめでとうございます 本年もどうぞよろしくお願い申し上げます 秘書検定1級講座 開講 「一年の計は元旦にあり」ということで、 ESA人材プロデュー...
全国の専門家コラム一覧
：ビジネスマナー
プロが執筆するコラムを新着順でご紹介します。
松井達治
新入社員研修で「無理」「できない」という言葉を聞きませんか？
2017-12-22
新入社員研修を担当しています 今日は新入社員研修を行っています。松井商会では、新入社員研修は私がしています。 その中での一コマ。 「大人の歯って何本ある？」 「うーん わかりません」 よくあり...
松井達治
新入社員が仕事を覚えられなくて困っている会社への企業研修
2017-12-15
新入社員が仕事を覚えられなくて困っている会社への企業研修 新入社員を1日でも早く育てたい。 新入社員に自信を持って仕事をしてもらいたい。 新入社員に夢を持ってもらいたい。 新入社員が自己...
平松幹夫
マナーうんちく話１５４７《大切にしたい日本人らしい優しい気配り）
2017-10-24
長雨と台風で刈り入れが遅れましたが、陽光に輝く稲穂が日本の秋を実感させてくれます。 黄熟した稲穂はいつみても前向きの気分になれます。 米を主食にしている日本人ならではの感覚でしょうか。 稲の出来不出来がその年...
平松幹夫
マナーうんちく話１５４４《食欲の秋！心通わせる食卓のお勧め②》
2017-10-19
物が豊かで便利な国になっても。「孤食」が相変わらず増えているのは感心しません。特に家庭では、できる限りそろって食事をとりたいものです。 子どもと親と祖父母は、それぞれ生活のリズムが異なるので難しいかもしれませ...
山田泰平
家族葬の香典・供花・弔電はどうする？辞退する時の伝え方も解説
2017-10-17
家族葬では、参列者を家族や親族、親しい方に絞ることが多いため、香典、供花、弔電をどう扱うかで迷われることがあります。 一般葬では受けることが多いものでも、家族葬では「辞退したい」「返礼の負担を減らしたい」と考える...
馬上久恵
似合うワンピースの見つけ方 マナー＆パーソナルカラー教室「アプローズオブカラー」
2017-10-01
皆様こんにちは。大阪でマナー＆パーソナルカラーの個人レッスンをしている馬上久恵です。 街がすっかり秋色にシフトされ、秋冬のお洒落が気になりますね。 今日は、女性に人気のワンピースの着こなし、似合うワンピース...
小原悦子
『松山千春さんの神対応』に学ぶクレーム対応【ビジネスマナー】
2017-08-26
全日空ANA機内での松山千春さんの神対応とは 8月20日、全日空ANA 、札幌発大阪行の飛行機の出発が、保安検査場の混雑のため、一時間ちかくも遅れていたそうです。 この遅れにイライラしてし始...
平松幹夫
マナーうんちく話１５０７《感性が磨かれる秋立ちぬ頃》
2017-08-09
中山間地域に住んでいると、厳しい暑さが続く中にも、この時期になるとトンボが飛び交い、朝晩の風に心地よい涼しさを感じるようになります。 台風一過のせいもあり、にわかに秋めいてきた感があります。 8月7日は二十...
平松幹夫
マナーうんちく話１４９7《介護・看護に携わる人に心がけて頂きたいセルフケア①》
2017-07-19
第１章【再認識して頂きたいセルフケアの重要性】 最近介護施設・病院・公的機関等から接遇に関するマナー研修の依頼を多く受けます。 そのような職場で接遇マナーに関心が高まっていることは実に素晴らしいことですが、...
馬上久恵
ビジネススタイルで大切なインナーのルール 大阪福島区マナー＆パーソナルカラー個人レッスン教室
2017-07-16
＜ビジネスファッション＞ 毎日暑い日が続いていますね。皆様お元気ですか？ マナー＆カラーの個人指導をしている馬上（まがみ）久恵です。 暑いこの時期であっても ビジネスシーンではジャケットを着なくてはな...
谷澤優花
新しい研修スタイル 〜MOVE ON 動画配信サービスによる人材育成サービス〜
2017-06-07
ビジネスマナー講師 谷澤優花 プロモーションビデオ この度、研修後のアフターフォローや改善意識の継続を促す 動画配信サービス〜MOVE ON〜を導入した ビジネスマナー講師 谷澤優花の研修スタイル...
平松幹夫
マナーうんちく話１４７０《言葉のお洒落と敬語遣いのポイント》
2017-05-27
お洒落な言葉遣いや、敬語が上手になる工夫も大切です。 ここでは、そのポイントに触れておきますので実践で使い慣れて下さい。 ○言い終わりを美しく・丁寧にする。 例えば「ビールを飲みますか？」⇒「ビールをお飲...
城戸景子
新素材でラクに快適に、2017年のクールビズはこう着る
2017-05-26
こんにちは ビジネスシーンで必要とされる人を作る、イメージコンサルタント・ビジネスマナー講師の城戸景子です。 今年も5月1日から、クールビズが始まりました。 導入が2005年ですから、早いものでもう12年...
平松幹夫
マナーうんちく話１４５２《「人脈づくり」の秘訣はアフターフォローにあり》
2017-04-26
前回人づくりに触れましたが、さらに具体的に触れてみます。 公私にわたり人づくりは大切で、出会いを活かすために様々な努力をされていると思います。 但し本末転倒にならないでくださいね。 テーブルマナーに関...
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