マイベストプロ香川
谷澤優花

人を敬う心“接遇”を伝えるビジネスマナーのプロ

谷澤優花(たにざわゆうか)

谷澤優花

プロフィール

谷澤優花プロの写真

谷澤優花プロの一番の強み

ビジネスマナー・接遇を通し円滑なコミュニケーション方法を提案

問題点や実際のクレーム案件など企業ごとに内容を把握した上で、研修の内容を組み立てています。研修中や研修フォローにIT技術を導入。現場ですぐに実践できるビジネスマナー・接遇を分かりやすく指導しています。

経歴

穴吹情報ビジネス専門学校 OA秘書科 卒業

平成元年度 ミス高松

FM香川アナウンスアカデミー修了

秘書サービス接遇教育学会 正会員

(サービス接遇実務士、秘書実務士)

坂出市教育委員会 教育委員、坂出警察署協議会 委員(任期中)

実績

【 現在、継続依頼および担当している授業・研修先 】

求職者支援訓練「トータルビューティー科」 ビジネスマナー担当

専門学校 香川理容・美容アカデミー 非常勤講師

➤「ビジネスマナー・サービス接遇検定試験対策授業・カウンセリング論担当」

香川県消防学校 特別講師  ビジネスマナー担当

香川県警察学校 特別講師  ビジネスマナー担当

若年者職業意識涵養事業

➤『中学生職場体験事前マナー講座』担当

若年者職業意識涵養事業 

➤『高校生就職活動対策マナー講座』担当

ヤマト運輸株式会社 四国支社 

➤ゲストオペレーター対象 接遇研修担当

➤ゲストオペレーター接客応対コンテスト 四国大会 審査員

➤セールスドライバー接客応対コンテスト 四国大会 審査員

医療法人社団 グローバル会 デンタルステーション 医療接遇研修

医療法人社団 敬誠会 合志病院 医療接遇研修 (兵庫県尼崎市)

社会福祉法人 津田福祉会 さわやか介護サービス 介護職員研修

介護老人保健施設 ひうち壮 介護職員研修

一般社団法人 香川県指定自動車学校協会 自動車学校受付対応研修

香川県農業共済組合  NOSAI香川 新入社員研修

株式会社石垣 新入社員研修

東さぬきJ.S.C 合同新入社員研修

株式会社STNet  

➤エグゼクティブ対応研修

➤接遇力向上研修

ジャンボフェリー株式会社 接客・接遇研修

日本リースキン株式会社 接遇研修

新光電装株式会社

➤事務系担当者対象 ビジネスマナー研修

播水設備工業株式会社 現場マナー研修 (兵庫県姫路市)

中谷機工株式会社 (兵庫県尼崎市)

➤新入社員研修

➤入社2年目・3年目社員対象 フォローアップ・ステップアップ研修

➤7等級社員対象 研修

➤役員・管理職社員対象 研修

【 これまでの主な研修先・講演先 】

香川県 商工労働部 労働政策課 委託事業 

➤新入・若手社員対象研修会&交流会

一般社団法人 全国住宅技術品質協会 「地盤調査・補強工事」 現場マナー研修

(全国主要7会場での研修実施 東京・仙台・札幌・名古屋・大阪・岡山・福岡)

一般社団法人 全国住宅技術品質協会 「測量技術品質研修会」 現場マナー研修

(東京 ジャパンホームシールド株式会社 本社会議室)

大林道路株式会社 四国支店 接遇研修 (徳島・高知・愛媛)

丸宗建設株式会社 協力会永野会 現場マナー研修 (静岡県 ツインメッセ静岡)

笠岡商工会議所 建設部会 工事現場マナー研修

九州大学 大学院医学研究院 保健学部 学生対象 「医療人に必要なマナーと患者接遇」

九州大学 実践能力強化型チーム医療加速プログラム

➤臨地実習指導者講習会

文部科学省採択 実践能力強化型チーム医療加速プログラム

➤臨地実習指導者講習会 『医療人に必要なマナー』講演

東京慈恵会医科大学 耳鼻咽喉科学教室 医師対象 医療接遇研修

医療法人社団愛和会 あさひクリニック 院内研修

医療法人社団 とみおか内科クリニック 院内研修

大西歯科医院 院内研修 (丸亀市)

うつみ接骨院 患者対応接遇研修

きずな整骨院 患者対応接遇研修

香川県職業能力開発協会 新入社員研修

香川県民情報サービ株式会社 情報通信交流館 e-とぴあ・かがわ 

➤接遇力向上 職員研修

一般社団法人 香川労働基準協会 職員接遇研修

一般社団法人 日本ダストコントロール協会 接遇研修

株式会社サンテック ビジネスマナー研修

四国交通共済協同組合 職員研修

三豊市上下水道工事業共同組合 

➤新入社員研修

➤職員研修

株式会社 浜田家具 接客・接遇研修

四国高速バス株式会社 接遇研修

四国管区警察局 職員接遇研修

四国管区警察学校 職務倫理 接遇研修

香川県警察本部 女性のキャリアアップ研修

香川県警察本部 警察職員対象 

➤「信頼に導く 警察職員としてのマナー」

坂出警察署 警察職員対象 「ホスピタリティを取り入れて」講演 

坂出市消防本部 消防職員接遇研修

坂出地区防火安全協会 定期研修講演会

香川短期大学 生活文化学科 「介護現場でのマナー」講演

香川県公立小中学校事務職員 夏季研修会 分科会講師担当

香川県盲学校 職員研修

坂出市教育委員会 放課後児童健全育成事業 仲良し教室指導員 接遇研修

四国学院大学香川西高等学校 女子力アップマナー講座

四国地区 理容師美容師養成施設教 職員研修会 講演

高知理容美容専門学校 職員研修

株式会社FPI おむすびーず主催 

➤農業生産法人 れいほく未来 ビジネスマナー研修

坂出東ロータリークラブ 卓話

うたづライオンズクラブ ゲストスピーチ

DATA

氏名
谷澤優花(たにざわゆうか)
会社名
谷澤優花
事業内容
研修講師
接客応対コンテスト審査員
ビジネス系検定資格取得の為の指導
覆面調査・報告業務
取扱分野
ビジネスマナー研修・接遇研修・接客応対研修
医療接遇研修・講演、医療機関向け接遇マナー研修
新人・新入社員研修・社会人教育研修
若手社員向けフォローアップ・ステップアップ研修
階層別研修・階級別研修
接客応対コンテストの審査員
介護施設職員研修
建設業・工事従事者・現場監督対象 現場マナー研修
電話応対・コールセンターお客様対応研修
覆面調査・実施後報告書作成業務
動画による人材育成サービスを使った研修後のアフターフォロー
特徴
Power Pointによる理解を促すプレゼンテーションと
受講者記入用のオリジナルなワークシートを使った研修
ロールプレイングの映像を、受講者と確認しながら指導
音声確認しながら電話応対の実践トレーニング
知識とスキルの定着を確実にするカリキュラム
動画による人材育成サービス『MOVE ON』を使用した研修後のアフターフォロー
職種
ビジネスマナー・接遇・医療接遇・接客応対 研修講師
住所
香川県 坂出市
※ご来訪いただく場合は別途詳細住所をご案内します。
営業時間
ご要望の『時間』について、お気軽にご相談ください。
定休日
ご要望の『曜日』について、お気軽にご相談ください。
ホームページ
http://www3.ic-net.or.jp/~tanizawa/
メールアドレス
yasasii-hana@onyx.ocn.ne.jp
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