浪越あゆみ
接客レベルを上げたいオーナー様へ
2020-06-30
こんばんは。 マナーアドバイザー・アンガーマネジメントファシリテーター浪越 あゆみでございます。 現在6ケ所の店舗で 接客アドバイスに入らせて頂いています。 CAの経験を活かし、 接客に関する事を細かくお伝...
全国の専門家コラム一覧
：ビジネスマナー
プロが執筆するコラムを新着順でご紹介します。
鎌田千穂
zoom顔出し強制ハラスメント
2020-06-12
前回、お伝えしたことは、“人は自分が気に入った人から、好ましいと感じたサービスを通じて、商品を買う”ということです。 そして、対面接客を行う店舗の商品販売やサービス提供と時代変化に合わせた販売方法の両輪で商売を行う...
松岡順子
周年お祝い、竣工お祝いにこんな贈り物はいかがですか？ 【黒ガラスエッチング 贈り物 室内インテリア】
2020-06-04
竣工お祝いと30周年のお祝いに、インテリアとして飾れるような額装での贈り物をしたいとのご相談を頂きました。 ガラスエッチングだと飾る場所を選んでしまう。 鏡はちょっとイメージが違う。 と、悩まれていたので、いっそ...
山木理代
マナーをオンラインで学びませんか？
2020-05-29
こちらのコラムへの投稿は久しぶりです。 新型ウイルスの影響で自粛生活が続き、何となく不安と閉塞感が拭えない毎日です。 まだ油断ならない状況に変わりはありませんが、自粛解除で少しだけ前向きな気持ちになれたらいいです...
川邊暁美
「WEB面接で信頼される！オンライン映えする話し方・見せ方」就活生・採用担当者対象オンラインレッスン
2020-05-22
「WEB面接で信頼される！オンライン映えする話し方・見せ方」オンライン・パーソナルレッスンが好評です♪ 就職活動が本格化する中、最終面接まですべてWEB面接で実施することを決めた企業も多くあります。 オンライ...
斉川貴子
【マジックフレーズで印象を変える】
2020-04-14
お願い事をされたときや申し訳なさの気持ちが嫌味なく入ってくる素敵な会話 をする方がいらっしゃいませんか。 そのような方とご一緒すると私はその方の上司・ご家族などその方を囲む背景を想像し この方を中心とする周囲の方は...
長澤さおり
岡山 少人数「個社別新入社員研修カリキュラム案」のご案内
2020-04-10
ホスピタリティ&マナー・ラボ代表 ホスピタリティコンサルタント 人材育成コンサルタントの長澤さおりです 先日、 瀬戸内海経済レポート VISION OKAYAMA様に掲載いただき 前回、こちらのコラムでもご...
長澤さおり
岡山 少人数「個社別新入社員研修」承ります
2020-04-09
ホスピタリティ&マナー・ラボ 代表の長澤さおりです 本日 瀬戸内海経済レポート VISION OKAYAMA様に掲載いただきました 「個社別少人数新入社員研修」承ります！ オンラインも可能 集合体研修が...
長澤さおり
コロナウイルスとマスクとビジネスマナーと
2020-03-29
ホスピタリティコンサルタント 人材育成コンサルタントの長澤さおりです。 コロナウイルスの感染拡大により 日本中でマスク着用が絶対のような空気感が強まっていますね。 つい2ヶ月ほど前は 「マスクを着用したままの接...
長澤さおり
新入社員研修で伝えたい大切なこと～ビジネスマナーはなぜ必要なのか？～
2020-03-28
ホスピタリティコンサルタント 人材育成コンサルタントの長澤さおりです。 新入社員研修で伝えたい大切なこと。 新入社員研修や、非常勤講師として教えている就職活動を控えている学生達に 「ビジネスマナーはなぜ必要なの...
長澤さおり
ビジネスにいかす 経営者のための「ホスピタリティ・マネジメント」
2020-03-26
去る2月14日 所属する岡山商工会議所青年部あきんど塾様にて 経営者のための「ホスピタリティマネジメント」 登壇させていただきました。 ホスピタリティマネジメントとは… HPにてもお伝えしていま...
長澤さおり
少人数可能：新入社員研修～岡山・香川・鳥取～ （社会人の心構え・ビジネスマナー・電話応対等）
2020-03-25
新型コロナウイルスの拡大で様々な影響が出ていますね。 企業においても入社式の中止や規模縮小が相次いでいます。 と同時に集合体での新入社員研修が中止になってしまっています。 ウチは採用人数が少ないから、毎年、参加し...
山本武史
【WLBコラム】伝える力を鍛えて、ムダな時間を減らす方法
2020-02-18
WLBコラムをご覧いただき、誠にありがとうございます。 時間管理＆習慣化コーチの山本武史です。 昨日は、強風のため瀬戸大橋を走る電車 マリンライナーが止まってしまい、 急遽、研修講師の代役を頼まれました。 ...
川邊暁美
【日本政策金融公庫主催★女性経営者のためのステップUPスクール】に登壇します
2020-01-26
情報発信や販路拡大お悩みにの女性経営者の皆さま、ご自身のビジネスをもっと輝かせる手法を学びませんか？ 1月22日（水）から4回シリーズでSNSでの情報発信や店舗ディスプレイ、接客コミュニケーション、ラッピングデザ...
平松幹夫
マナーうんちく話1893《シニアの独立！成功への心構え⑧「新規客の獲得」》
2019-11-08
商売をしていく上で利益をもたらいくくれるのはパソコンではありません。 《お客様》です。 当然のことですが・・・。 だから「お客様の立場に立って・・・」とか、「お客様第一主義」を歌っている事業所は多々あります。 ...
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