マイベストプロ岡山
長澤さおり

「ホスピタリティ」を軸にした接遇マナーのプロ

長澤さおり(ながさわさおり) / マナーコンサルティング

ホスピタリティ&マナー・ラボ

プロフィール

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マナーコンサルティング / 長澤さおりプロの一番の強み

「ホスピタリティ」を軸に顧客満足や「組織創り」をサポート。

元CA(キャビンアテンダント)の「おもてなし接客マナーを伝え、お客様、患者様満足度の向上を目指します。スタッフが働く喜びを感じられる「人財」となり、イキイキ元気に働ける「組織創り」へとつなげます。

経歴

愛知淑徳大学文学部国文学科卒業
全日本空輸株式会社へ入社
国際線・国内線客室乗務員として国内外40都市へフライトする。
全クルーを統括マネジメントするチーフパーサー業務などを行うかたわら、
実機インフライトインストラクターとして新人CAの指導、育成を担当
皇室フライトなどへの乗務、外資エアライン共同運航便クルーの任も受ける
退職後、株式会社マザーリーフ(名古屋市)にて接遇マナー、ビジネスマナー講師として活躍
愛知県より岡山県へ転居し、2016年1月「ホスピタリティ&マナー・ラボ」起業 

実績

2018/8/4  金融機関「アンガーマネジメントセミナー」   
2018/7/31  町家ステイ吹屋千枚「ホスピタリティ接遇マナー研修Ⅱ」
2018/7/30 岡山医療技術専門学校「サービス接遇:前期試験」   
2018/7/30  西日本調理製菓専門学校「キャリアプランニング:前期試験」   
2018/7/24  両備ホールディングス株式会社「アンガーマネジメントセミナー」
2018/7/23~25 岡山理科大学専門学校 研究学科「プレゼンテーション3日間集中講義」
2018/7/20  おかやま信用金庫 若手経営者の会 「おさらいビジネスマナーセミナー」  
2018/7/17~19   岡山理科大学専門学校 建築学科「キャリアマナー3日間集中講義」
2018/7/13  岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定:接遇知識・服装」  
2018/7/6  岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定:人間関係」   
2018/7/4  町家ステイ吹屋千枚「ホスピタリティ接遇マナー研修Ⅰ」
2018/7/2  西日本調理製菓専門学校「ビジネスマナー:名刺交換・席次」
2018/6/29  岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定:従業知識・社会常識」
2018/6/27  町家ステイ吹屋千枚「ホスピタリティマネジメント研修」   
2018/6/26  医療法人さなだ耳鼻咽喉科医院「ホスピタリティ接遇マナースキル向上研修」
2018/6/25  西日本調理製菓専門学校「履歴書の書き方①」   
2018/6/22 岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定:問題処理・環境整備」
2018/6/18  西日本調理製菓専門学校「第一印象:なぜ身だしなみが重要か」
2018/6/15 岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定:対人技能・伝わる話し方①」
2018/6/14 障がい者職業訓練センター「ビジネススキル向上:電話応対研修Ⅱ」
2018/6/12 障がい者職業訓練センター「ビジネススキル向上:電話応対研修Ⅰ」
2018/6/11  西日本調理製菓専門学校「会社訪問・面接はプレゼンテーション」
2018/6/8 岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定:問題処理・環境整備」
2018/6/7 障がい者職業訓練センター「ビジネスマナー研修Ⅰ」   
2018/6/6 中国銀行 岡山南ブロック支店長研修 「管理職のためのアンガーマネジメント」   
2018/6/5 障がい者職業訓練センター「ビジネスマナー研修Ⅰ」   
2018/6/4 岡山医療技術専門学校「サービス接遇検定:金品管理・金品搬送・社交業務」
2018/6/4 西日本調理製菓専門学校「就活に活かす、面接対策②」   
2018/6/1  岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定:従業要件②」
2018/5/31  岡山商工会議所主催 「第1回 まちづくりシンポジウム」司会
2018/5/28  岡山医療技術専門学校「サービス接遇検定:問題処理・環境整備」
2018/5/28  西日本調理製菓専門学校「就活に活かす、面接対策①」
2018/5/25  岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定:従業要件①」
2018/5/24  岡山産業振興財団経営者のためのメンタルヘルスに活かす「アンガーマネジメント」
2018/5/21 岡山医療技術専門学校「サービス接遇検定:人間関係・接遇知識・服装」2018/5/21  西日本調理製菓専門学校「自己を知る②」
2018/5/15 Ⅾリース株式会社「新入社員研修」
2018/5/14 岡山医療技術専門学校 「サービス接遇検定:接遇者にふさわしい話し方」
2018/5/14 西日本調理製菓専門学校「自己を知る①」
2018/5/11 岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定:接遇者に必要とされる要件②」
2018/5/10   障がい者職業訓練センター「ビジネスマナー研修Ⅱ」
2018/5/8  障がい者職業訓練センター「ビジネスマナー研修Ⅰ」
2018/5/7 西日本調理製菓専門学校「ホスピタリティ論③」
2018/4/23  岡山医療技術専門学校「サービス接遇検定対策:従業知識・社会常識」
2018/4/25   新見商工会議所新卒市内就職者激励会「新入社員研修~信頼され、愛される社会人になるために~」
2018/4/23 西日本調理製菓専門学校「ホスピタリティ論②」
2018/4/23 岡山医療技術専門学校「サービス接遇検定:従業要件」
2018/4/20 岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定:接遇者に必要とされる要件」
2018/4/16 西日本調理製菓専門学校「ホスピタリティ論①」
2018/4/16 岡山医療技術専門学校「サービス接遇検定:接遇者に必要とされる要件」
2018/4/13 岡山理科大学専門学校「キャリアマナー」
2018/4/9 西日本調理製菓専門学校「キャリアプランニング」
2018/4/9 岡山医療技術専門学校「サービス接遇」
2018/4/6 JA広島北部「新入職員マナー研修」
2018/4/4 人材開発マネジメント「新入社員早期戦力化」
2018/3/29、30  Tコーポレーショングループ「新入社員ホスピタリティ意識改革」研修(サブ講師)
2018/3/7 結婚式場ブライダルスタッフ「接遇マナースキル向上」
2018/2/24 岡山商工会議所青年部「創立25周年式典・祝賀会」
2018/2/23  セレモニーホール葬祭スタッフ「ホスピタリティマインド・接遇マナースキル向上」 
2018/2/9 倉敷市主催 高梁川流域次世代経営者塾「『イチモクおかれるリーダー』になるために」
2018/2/8  玉野商工会議所「経営者のためのメンタルヘルスに生かす『アンガーマネジメント』~負のストレスから解放された健康経営を~」
2018/2/2  岡山理科大学専門学校「キャリアマナーⅡ」   
2018/1/29  岡山理科大学経営学部岡部ゼミ「就職活動に向けての心がまえ」 
2018/1/26  岡山理科大学専門学校『就職活動対策Ⅲ』 
2018/1/25   障がい者職業訓練センター「ビジネスマナー研修Ⅱ」
2018/1/24   ラヴィール岡山「ホスピタリティ接遇マナー研修Ⅱ」
2018/1/23   障がい者職業訓練センター「ビジネスマナー研修Ⅰ」
2018/1/22 西日本調理製菓専門学校「新社会人に贈る:仕事におけるチームワーク」 
2018/1/19   岡山理科大学専門学校『就職活動対策Ⅱ』
2018/1/18   障がい者職業訓練センター「電話応対向上研修Ⅱ」
2018/1/16  障がい者職業訓練センター「電話応対向上研修Ⅰ」
2018/1/15   西日本調理製専門学校「新社会人に贈る:会社・組織とは」
2018/1/12   岡山理科大学専門学校「就職活動対策Ⅰ」 

DATA

氏名
長澤さおり(ながさわさおり)
会社名
ホスピタリティ&マナー・ラボ
事業内容
・医療機関におけるホスピタリティ研修、コンサルティング
・ホスピタリティ、接遇マナー、アンガーマネジメント、コミュニケーション等に関する企業研修・講演・セミナー
・キャリアマナー、キャリアプランニング等の教育機関における非常勤講師
専門分野
住所
〒700-0951
岡山県 岡山市北区田中
電話
090-7755-8015
営業時間
9:00~19:00 ※時間外は相談に応じます
定休日
日・祝
ホームページ
https://www.hospitality-m-l.com/
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