マナーコンサルティング／長澤さおりプロの一番の強み

「ホスピタリティ」を軸に顧客満足や「組織創り」をサポート。

元CA（キャビンアテンダント）の「おもてなし接客マナーを伝え、お客様、患者様満足度の向上を目指します。スタッフが働く喜びを感じられる「人財」となり、イキイキ元気に働ける「組織創り」へとつなげます。

経歴

愛知淑徳大学文学部国文学科卒業
全日本空輸株式会社へ入社
国際線・国内線客室乗務員として国内外40都市へフライトする。
全クルーを統括マネジメントするチーフパーサー業務などを行うかたわら、
実機インフライトインストラクターとして新人CAの指導、育成を担当
皇室フライトなどへの乗務、外資エアライン共同運航便クルーの任も受ける
退職後、株式会社マザーリーフ（名古屋市）にて接遇マナー、ビジネスマナー講師として活躍
愛知県より岡山県へ転居し、2016年1月「ホスピタリティ＆マナー・ラボ」起業　

実績

2018/8/4 　金融機関「アンガーマネジメントセミナー」　　　
2018/7/31 　町家ステイ吹屋千枚「ホスピタリティ接遇マナー研修Ⅱ」
2018/7/30　岡山医療技術専門学校「サービス接遇：前期試験」　　　
2018/7/30 　西日本調理製菓専門学校「キャリアプランニング：前期試験」　　　
2018/7/24　両備ホールディングス株式会社「アンガーマネジメントセミナー」
2018/7/23～25　岡山理科大学専門学校　研究学科「プレゼンテーション3日間集中講義」
2018/7/20 　おかやま信用金庫　若手経営者の会　「おさらいビジネスマナーセミナー」　　
2018/7/17～19 　岡山理科大学専門学校　建築学科「キャリアマナー3日間集中講義」
2018/7/13 　岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定：接遇知識・服装」　　
2018/7/6 　岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定：人間関係」　　　
2018/7/4 　町家ステイ吹屋千枚「ホスピタリティ接遇マナー研修Ⅰ」
2018/7/2 　西日本調理製菓専門学校「ビジネスマナー：名刺交換・席次」
2018/6/29 　岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定：従業知識・社会常識」
2018/6/27 　町家ステイ吹屋千枚「ホスピタリティマネジメント研修」　　　
2018/6/26 　医療法人さなだ耳鼻咽喉科医院「ホスピタリティ接遇マナースキル向上研修」
2018/6/25 　西日本調理製菓専門学校「履歴書の書き方①」　　　
2018/6/22　岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定：問題処理・環境整備」
2018/6/18 　西日本調理製菓専門学校「第一印象：なぜ身だしなみが重要か」
2018/6/15　岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定：対人技能・伝わる話し方①」
2018/6/14　障がい者職業訓練センター「ビジネススキル向上：電話応対研修Ⅱ」
2018/6/12　障がい者職業訓練センター「ビジネススキル向上：電話応対研修Ⅰ」
2018/6/11 　西日本調理製菓専門学校「会社訪問・面接はプレゼンテーション」
2018/6/8　岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定：問題処理・環境整備」
2018/6/7　障がい者職業訓練センター「ビジネスマナー研修Ⅰ」　　　
2018/6/6　中国銀行　岡山南ブロック支店長研修　「管理職のためのアンガーマネジメント」　　　
2018/6/5　障がい者職業訓練センター「ビジネスマナー研修Ⅰ」　　　
2018/6/4　岡山医療技術専門学校「サービス接遇検定：金品管理・金品搬送・社交業務」
2018/6/4　西日本調理製菓専門学校「就活に活かす、面接対策②」　　　
2018/6/1　岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定：従業要件②」
2018/5/31　岡山商工会議所主催　「第1回　まちづくりシンポジウム」司会
2018/5/28　岡山医療技術専門学校「サービス接遇検定：問題処理・環境整備」
2018/5/28　西日本調理製菓専門学校「就活に活かす、面接対策①」
2018/5/25　岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定：従業要件①」
2018/5/24　岡山産業振興財団経営者のためのメンタルヘルスに活かす「アンガーマネジメント」
2018/5/21　岡山医療技術専門学校「サービス接遇検定：人間関係・接遇知識・服装」2018/5/21　　西日本調理製菓専門学校「自己を知る②」
2018/5/15　Ⅾリース株式会社「新入社員研修」
2018/5/14　岡山医療技術専門学校　「サービス接遇検定：接遇者にふさわしい話し方」
2018/5/14　西日本調理製菓専門学校「自己を知る①」
2018/5/11　岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定：接遇者に必要とされる要件②」
2018/5/10 　障がい者職業訓練センター「ビジネスマナー研修Ⅱ」
2018/5/8 　障がい者職業訓練センター「ビジネスマナー研修Ⅰ」
2018/5/7　西日本調理製菓専門学校「ホスピタリティ論③」
2018/4/23　岡山医療技術専門学校「サービス接遇検定対策：従業知識・社会常識」
2018/4/25 　新見商工会議所新卒市内就職者激励会「新入社員研修～信頼され、愛される社会人になるために～」
2018/4/23　西日本調理製菓専門学校「ホスピタリティ論②」
2018/4/23　岡山医療技術専門学校「サービス接遇検定：従業要件」
2018/4/20　岡山理科大学専門学校「サービス接遇検定：接遇者に必要とされる要件」
2018/4/16　西日本調理製菓専門学校「ホスピタリティ論①」
2018/4/16　岡山医療技術専門学校「サービス接遇検定：接遇者に必要とされる要件」
2018/4/13　岡山理科大学専門学校「キャリアマナー」
2018/4/9　西日本調理製菓専門学校「キャリアプランニング」
2018/4/9　岡山医療技術専門学校「サービス接遇」
2018/4/6　JA広島北部「新入職員マナー研修」
2018/4/4　人材開発マネジメント「新入社員早期戦力化」
2018/3/29、30　 Tコーポレーショングループ「新入社員ホスピタリティ意識改革」研修（サブ講師）
2018/3/7　結婚式場ブライダルスタッフ「接遇マナースキル向上」
2018/2/24　岡山商工会議所青年部「創立25周年式典・祝賀会」
2018/2/23　セレモニーホール葬祭スタッフ「ホスピタリティマインド・接遇マナースキル向上」　
2018/2/9　倉敷市主催　高梁川流域次世代経営者塾「『イチモクおかれるリーダー』になるために」
2018/2/8 　玉野商工会議所「経営者のためのメンタルヘルスに生かす『アンガーマネジメント』～負のストレスから解放された健康経営を～」
2018/2/2 　岡山理科大学専門学校「キャリアマナーⅡ」　　　
2018/1/29　岡山理科大学経営学部岡部ゼミ「就職活動に向けての心がまえ」　
2018/1/26　岡山理科大学専門学校『就職活動対策Ⅲ』　
2018/1/25 　障がい者職業訓練センター「ビジネスマナー研修Ⅱ」
2018/1/24 　ラヴィール岡山「ホスピタリティ接遇マナー研修Ⅱ」
2018/1/23 　障がい者職業訓練センター「ビジネスマナー研修Ⅰ」
2018/1/22　西日本調理製菓専門学校「新社会人に贈る：仕事におけるチームワーク」　
2018/1/19 　岡山理科大学専門学校『就職活動対策Ⅱ』
2018/1/18 　障がい者職業訓練センター「電話応対向上研修Ⅱ」
2018/1/16　障がい者職業訓練センター「電話応対向上研修Ⅰ」
2018/1/15 　西日本調理製専門学校「新社会人に贈る：会社・組織とは」
2018/1/12 　岡山理科大学専門学校「就職活動対策Ⅰ」　