長澤さおり

経歴

愛知淑徳大学文学部国文学科卒業
JAL日本航空とANA全日空と内定を得て、ANA全日本空輸株式会社へ入社
国際線・国内線客室乗務員・ファースト客室乗務員として国内外40都市へフライトする。
全クルーを統括マネジメントするチーフパーサー業務などを行うかたわら、
実機インフライトインストラクターとして新人CAの指導、育成を担当
皇室フライトなどへの乗務、外資エアライン共同運航便クルーの任も受ける
退職後、人財育成コンサルティング会社（名古屋市）にて接遇マナー、ビジネスマナー講師として活躍
愛知県より岡山県へ転居し、2016年1月「ホスピタリティ＆マナー・ラボ」起業　
一般社団法人CAネットワーク理事
岡山理科大学専門学校ビジネスマナー非常勤講師
神戸学院大学キャリアトレーニング入門非常勤講師

実績

自治体・行政機関・公益法人、商工・経済団体、観光団体、社会福祉団体、教育機関（大学・専門学校・高等学校）、企業（サービス業・金融業・建設業・販売業・不動産業・製造業など）、医療機関、福祉施設において、数多くの研修・講演実績があります。
岡山県庁様　倉敷市役所様　井原市役所様　玉野市役所様　真庭市役所様　美作市役所様　瀬戸内市役所様　吉備中央町役場様　鏡野町役場様　岡山県交通安全対策協議会様　岡山県女性活躍推進事業様　岡山県産業振興財団様　岡山県市町村振興協会様　岡山商工会議所様　総社商工会議所様　玉野商工会議所様　新見商工会議所様　高梁商工会議所様　備前商工会議所様　東広島商工会議所様　尾道商工会議所様　米子商工会議所様　玉島商工会議所様　岡山県商工会連合会様岡山西商工会様　備北商工会様　浅口商工会様　阿哲商工会様　笠岡町商工会様　つくぼ商工会様　作州津山商工会様　岡山商工会議所青年部様　岡山法人会青年部様　岡山県中小企業診断士会様　岡山東ライオンズクラブ様　岡山ハーモニーライオンズクラブ様　井原ロータリークラブ様　岡山県観光連盟様　京都市観光産業局様　香川県観光協会様　倉敷地区ウェルカム観光ガイド連絡会様　姫路市社会福祉協議会様　愛知淑徳大学様　神戸学院大学様　岡山理科大学　岡山理科大学専門学校様　岡山医療技術専門学校様　西日本調理製菓専門学校様　専門学校ビーマックス様　中国銀行様　阿波銀行様　山口フィナンシャルグループ様
備北信用金庫様　おかやま信用金庫様　笠岡信用組合様　JA晴れの国岡山様　JA広島北部様　JR西日本株式会社様　両備ホールディングス様三菱自動車工業株式会社様　ユアサ工機株式会社様　大和リース株式会社様　株式会社岡山創研様　株式会社ベストホーム様　ホーミィエステート株式会社様　株式会社倉敷ハウジング様　株式会社せのお様　株式会社ビザビ様　株式会社セレマ様　株式会社クラップス様　クラブン株式会社様　株式会社ダイネンヒューマンplus様株式会社ヒルゼン高原センター様　株式会社フードテックジャパン様　株式会社ラヴィール様　動物臨床医学会様　岡山県保険医協会様　広島県保険医協会様　高知県保険医協会様　松下記念病院様　国立吉備高原リハビリテーションセンター様　岡山旭東病院様　香川県済生会病院様　倉敷中央病院付属予防医療プラザ様医療法人清梁会様　医療法人蜂友会様　医療法人回精会様　医療法人大真会様　医療法人奉志会様　医療法人さなだ耳鼻咽喉科医院様　社会福祉法人アパティア福祉会様　社会福祉法人仁至会様　株式会社アイルリンク様　株式会社アールケア様　株式会社QOLサービス様　エーエスケアサービス株式会社様　その他多数

事業者情報

氏名

長澤さおり（ながさわさおり）

職種

マナーコンサルティング

会社名

ホスピタリティ＆マナー・ラボ

事業内容

・医療機関におけるホスピタリティ研修、コンサルティング
・ホスピタリティ、接遇マナー、アンガーマネジメント、コミュニケーション等に関する企業研修・講演・セミナー
・キャリアマナー、キャリアプランニング等の教育機関における非常勤講師

専門分野

ホスピタリティ接遇マナー、ビジネスマナー、新入社員研修、コミュニケーション、アンガーマネジメント、クレーム応対
医療機関・接客業界におけるホスピタリティコンサルティング

住所

〒701-0144
岡山県岡山市北区久米

地図を見る

営業時間

9：00～19：00　※時間外は相談に応じます

定休日

日・祝

ホームページ

https://www.hospitality-m-l.com/