- お電話での
お問い合わせ - 090-4573-1062
コラム一覧：ビジネスマナー
マナーうんちく話712《職場で良好な人間関係を築くマナー①》
2014-04-03
職場は学校と違い、様々な人がいます。男性と女性、若者と中高年齢者、さらに生まれ育った環境や学歴など、色々と異なる人達で構成されるのが職場です。しかし、どんな仕事にせよ、互いに信頼関係を築くことは...
マナーうんちく話620≪「念入りしぐさ」と「うかつしぐさ」≫
2013-11-07
急に寒くなり、落ち葉が舞い散り、冬の気配がほのかに漂う頃になりました。今日11月7日は「立冬」で、季節はいよいよ冬です。旧暦では10月と11月と12月が冬ですが、二十四節季では「立冬」から「立春」の前日...
マナーうんちく話511≪逆らいしぐさ、前置き言葉にご注意あれ！≫
2013-03-27
立春を過ぎても寒い状態を「余寒(よかん)」、春になって寒さがぶり返す事を「春寒(しゅんかん・はるさむ)」、そして、桜が咲く頃になって急に寒くなる事を「花冷え(はなびえ)」と表現しますが、今年は例年よりか...
マナーうんちく話510≪「異動する人」「迎え入れる側」のマナー≫
2013-03-25
江戸端唄の一つに、「梅は咲いたか 桜はまだかいな・・・・。」、「梅にしようか 桜にしよかいな・・・。」というのがありますが、「晴れの国」岡山では、紅梅・白梅が今頃満開になりましたが、東京では桜が満...
マナーうんちく話486≪大切にしたい序列のマナー≫
2013-02-22
お見合いの席で男性と女性、どちらを先に紹介するか？レストランで椅子に座る時、右と左、どちらから出入りするか？階段を上がる時には、お客さんと自分、どちらが先か？お雛様を飾る時には、男雛と女雛の位置...
マナーうんちく話470≪エレベーターのマナー②≫
2013-02-06
エレベーターを利用する際に大切な基本的マナーは、「降りる人優先」です。電車ではこの原則が守もられてない時も多々見られますが、エレベーターでは比較的キチンと守られているように思います。但し、エレベ...
マナーうんちく話469≪エレベーターのマナー①≫
2013-02-05
エレベーターの歴史はとても古く、紀元前ローマ時代までさかのぼるとされていますが、日本に初めて電動機式のエレベーターが設置されたのは1890年だそうです。そして、日本で本格的に普及し始めたのは、1960年...
マナーうんちく話395≪仕事と我慢≫
2012-11-23
もうすぐそこに冬が訪れているようで、北風の日が多くなり、地面には枯れ葉が目立つようになりました。北風に吹かれて、木の葉が、しきりに、ハラハラと舞い散る様子や音を、時雨に例えて「木の葉時雨（このは...
マナーうんちく話381≪マナー美人25「考え方」≫
2012-11-07
今日は二十四節季の一つ「立冬」です。「晴れの国」岡山では、殆ど稲刈りも終わり、人も動物達もいよいよ冬支度に取りかかる頃です。立冬とは、冬の始まりと言う意味にほかなりません。この場合の「立」は、...
マナーうんちく話380≪マナー美人24「クレーム」≫
2012-11-06
ホテルの現場の第一線で、接客の仕事に携わっていると、クレーム対応も大切な仕事になります。特に役職が上がれば上がるほど、クレームの対応は重要度が増してきます。クレームの対応に明け暮れる時もしばしあ...
マナーうんちく話341≪マナー美人⑧「遅刻」≫
2012-09-25
仕事・打ち合わせ・待ち合わせには、遅刻しないことが大切です。しかし、時と場合により、遅刻をしたり、されたりすることは有ります。勿論、遅刻したら真摯な態度で謝ることが必要です。言い訳に徹するより...
マナーうんちく話329≪サービスとマナーの関係≫
2012-09-12
ホテルで長い間接客の仕事に携わっていると、言うに云えない苦労も沢山あり、常にストレスとの戦いですが、色々と磨かれることも有ります。忍耐力が強くなる、優しさが身に付く、良好な人間関係を築くことがで...
マナーうんちく話327≪待ち合わせのマナー≫
2012-09-10
長い人生には、相手と待ち合わせをするシーンが多々あります。仲のいい人と「いつもの場所で、○○日の何時に・・・。」と言うような待ち合わせは良いとして、初対面の人との待ち合わせは何かと気を使います。そ...
マナーうんちく話269≪顧客満足より従業員満足≫
2012-06-28
前回は、職場の雰囲気を良好に保つことが大変重要だと申しましたが、もう少し補足しておきます。最近は、何もかも複雑多様化していますので一概には言えませんが、サービスには大きく分けて、目に見える「ハード...
マナーうんちく話268≪職場に素敵なマナーを！≫
2012-06-26
「岡山マイベストプロ」に登録し、マナーに関するコラムを発信して2年になろうとしております。毎回多くの方々にご覧いただき深謝いたしております。そして、今後ともよろしくお願いいたします。お陰を持ちま...
コラムのテーマ一覧
カテゴリから記事を探す
平松幹夫プロへの
お問い合わせ
マイベストプロを見た
と言うとスムーズです
お問い合わせはお気軽にどうぞ
勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。
