労使トラブルは、初期対応で9割決まる？

労使トラブルは、初期対応で9割決まるという
ことを話すことが、たまにあります。

それだけ初期対応が大事ということなんですが
そのあたりを理解できず、気の短い社長が
余計なことを言ってしまって、取り返しの
つかないようなこと（裁判とか）になったりします。

そうは、いっても9割決まるという9割の根拠は
まったくないのですが、なんか納得してしまいがちな
魔法の言葉であったりします。

「人は見た目が9割」とかいう書籍の影響も
あって、「9割」は、ちょっと使いたくなる
キーワードだったりします。

05年刊行の新潮新書「人は見た目が9割」がヒットしてから
ちまたには9割本があふれています。

その中でも、「営業は準備が9割！」、
「伝え方が9割」という本がなかなか
売れていたりします。

人事労務の専門家としても、専門分野の本を
読んでいるだけでは駄目なのでこれだけ
売れている本くらいは読んでおきたいと
思います。

話は大きく飛びましたが、
労使トラブルは、初期対応で9割決まる？
という答えについては、経営者が法律や労働者個人の
感情を無視した誤った対応をすれば
9割は、会社側が不利になり、大きなトラブルに
発展するということがいえるような気がします。

もちろん根拠もありませんし、これまでの
経験から感じたことですので参考程度にして
いただければと思います。

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