スギ薬局の理念・戦略に感動　カンブリア宮殿を見て　

みなさん　こんにちわ

中央区日本橋人形町で日々奮闘している
社会保険労務士の庄司　英尚です。
　


昨日のカンブリア宮殿をみての感想と記録を兼ねて
まとめておきます。

スギ薬局は、業界3位のドラックストアチェーン。店舗数は800。
中部地方に店舗は多いのですが、最近では関東にも出店しています。

おどろくのは、薬剤師の人数です。何と1500人。薬剤師が店舗にいない
お店が増えている中で、店舗数から考えるとかなり多いといえます。

薬剤師のプロ集団ということで、業界でも他社とは違った
戦略を貫いており、番組を見ていてとても感動する部分がたくさん
ありました。

最近は、安さばかりを全面的に打ち出すお店ばかりでこのような
企業理念がしっかりしているところは少ないだけにより際立って
よく見えるのだと思います。

薬の飲み合わせについて、質問を受けて丁寧に調べて教えて
あげるというシーンやちょっとした勉強会のようなものをして
健康に関する相談に何でものっているようでした。

地域のかかりつけ薬局として、高齢化社会での存在意義を明確に
打ち出しているスタンスは、立派です。もっと他のドラッグ
ストアにも真似してほしいですし、社会的にも求められていることです。

スギ薬局グループは在宅医療や化粧品事業にも進出しており、特に在宅医療では
医師との連携により地域の医療を担っているいるといっても
過言ではありません。

さて代表取締役の杉浦広一さんは、35年前に創業。ご本人も薬剤師ということで
親しみがもてます。奥様と一緒に創業しましたが、何と意外なことに
12年目まではお店は1店舗でした。いろいろ苦悩したことと思いますが
やはり顧客の求めるサービスを貫いた結果、今があるということです。

その後出店を拡大していき、800店舗にまで拡大しましたが、その秘密は
いろいろあるのでしょうが、1つはM＆Aです。地域を重視する戦略なので
おそらく今後も拡大出店していくと思いますし、雇用創出にも貢献するので
大変期待したいところです。

スギ薬局が今後どのような新しいサービスを始めるのか注目していきたいと
思います。

本日もコラムを読んでいただきありがとうございました。

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