ちょっといい話 あるお客様の従業員の気持ちのいい対応
先日、飯田橋で、お客様とランチ
ミーティングをしたのですが、この
店は、少しランチ時間を過ぎていた
のにもかかわらず、混んでいました。
差別化できているから、しっかり
集客できているわけで、じゃあ
この店は、どこが魅力なのだろうか？
まず美味しいということ
１人でも違和感はない
素材がいい
値段がランチでギリギリオッケーな価格
いろいろな種類があって選べる（飽きないこと）
こんなところかもしれません。
そしてランチしながらも
肝心のお客様のサービスの差別化や売上見込
のこととか話しあっていました。
そんなことをいろいろ考えていたら、弊社自身は、
差別化できているのか？
とオフィスに戻って真剣に考えてしまって、気づいたら
深夜３時過ぎてしまいました。
（まあ途中気づいては、いたのですが）
ついつい昔プラモデル作りに熱中していたときの
ような気持ちで、他の仕事がたくさんあるのにもかかわらず
勝手に整理して書き出してみました。
（ダメダメ、結局現実から逃げているだけですか？）
＜弊社の特徴と差別化できている点＞
⚫️創業14年目 中堅の域だが若手でフットワーク良し
⚫️複数社労士、コンサルティング会社併設の社会保険労務士事務所
⚫️中央区日本橋人形町 徒歩1分の利便性、オフィス環境の良さ
⚫️お客様を思う気持ちが強く、現場主義の徹底
⚫️実際に会って相談しやすく、 コミュニケーション能力が高い
⚫️信頼できる取引実績
⚫️他を圧倒的に上回る執筆、取材の数、セミナー実績数
⚫️個人一人の事務所ではないが、組織として 大き過ぎす、
柔軟性があるところ
⚫️ブログやコラム の内容の魅力
⚫️品質の良い リーズナブルなサービス
⚫️問題解決力とニーズにあわせた提案力
⚫️顧問契約のお客様への情報提供量の多さ
（種類と回数とその質の高さには自信あり）
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