すぐに答えを求める従業員には、自分で考える癖をつけさせる

2013年5月17日公開 / 2014年7月31日更新

テーマ：人材育成・人材開発・人材教育

コラムカテゴリ：ビジネス

「最近の若手は、すぐに答えを求めて考えないんだよ」

よく巷で言われている言葉ですが、最近の若手従業員は
すぐに答えを求めて、質問をすることが多いです。

例えば私たちの業界の人事周りの質問では答えは、
決して1つではないものもありますし、答えよりも
どうしてそのような結論を導きだしたかという
考え方が大事だったりします。

とにかく自分で考えて導き出した答えでどうしてそうなるのか
理由をきちんと説明できなければいけませんが
論理的に話すどころか、コミュニケーションがよくがとれない
従業員が増加していて現場では困っています。

これは組織として大きな問題ですし
放置していては従業員同様組織も成長することはありません。

若い時こそ脳をフル活用して、頭に汗をかかないといけないのですが、
ネット世代の若手は、そのまま間違っているネット上の似たような質問
の答えを信じて答えを書いてきたり、報告してきたりします。

自分で掘り下げて考えてみるということ、裏をとるということ、
疑問をもつということが少し足りないのは、人事担当者との交流でも
よく話になるところですが、いまさら始まったことではありません。

弊社で言えば、書類作成の仕事などについてはできあがって
いても間違っていれば、再度考えて直して提出するようにいいますが、
それでもどこが違っているかわからないこともあります。

1つ1つ項目を丁寧にみていけばわかることも、こちらでここが違うよと
指摘してしまってはいけないので、できるだけヒントを与えながらも
自分で考えてもらうようにしています。考えないから、また同じミスを
するのであって、弊社としてもいろいろ教育をしていく中で
マニュアルでは落とし込めないことがたくさんあるので
一度整理してレクチャーしていきたいと思います。

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