お客さんから、選ばれる社会保険労務士になるための努力とは？
今年は、「新しいチャレンジ」ということにこだわり、変化を楽しむ
と同時に質も充実させていきたいと思います。
さて、そんなことで新年からいい話がありました。
先日、創業時代から仲良くさせていただいている方から素敵な方を
ご紹介をいただきました。とてもアグレッシブで頭の良い方で
コミュニケーション能力も高く、何よりもお客様の視点をよく
理解したうえでの判断も適切で、なおかつ私の話をよく聞いてくださり
いろいろ質問とかもいただき、とても有意義な時間を過ごしました。
ご紹介をしていただけるというのは、私たちを信頼していただい
てのことですので期待に添えるよう、そしてこのような貴重な
ご縁を今後も大事にしていきたいと思います。
いろいろお話していく中で、今回は私を紹介をしてくださった
紹介者のことを人柄も含めて仕事のスタイル特に丁寧な仕事を
されるということでものすごく褒めていらっしゃったのが印象的で、
あれだけ言われることは、まずほとんどない話なので、それは
すごいと正直思いました。
やはり私たちのような士業のような職業は、やはり紹介による
仕事が多いので信頼関係をコツコツと仕事をとおして、構築するしか
ありません。
そしてちょっとした質問などにも丁寧に答え、レスポンスを早く
するなどにより差別化をはかっていく必要があるのだと思いました。
丁寧な仕事、チェック体制、集中力とサービスマインドの高さ
このあたりを考え直してみたいと思います。
