ちょっといい話 あるお客様の従業員の気持ちのいい対応
先日同業者の友人たちと会食しまして、いろいろ情報
交換をしたのですが、その中でびっくりするような
話がありました。
それを聞いて以降、ほんとうに今も
モヤモヤしています。
でもそんなことは意外と結構身近にあるの
かもしれません。
またいろいろ愚痴でもこぼしながら、
お茶会でもするのが精神衛生上いいですよね。
今回のような事例の研究は、やはり定期的に必要だと思います。
とんでもない社員の対処方法は、勉強になりますし、
事例は多いほうがより良いのはいうまでもありません。
今回は、いろいろお店探しをしていただいたりして
すみませんでした。お忙しいところありがとうございました。
私だけでなく、他のみんなも今回の会合の時間が最近のなか
で一番いきいきしていた時間かもしれませんね。