ちょっといい話 あるお客様の従業員の気持ちのいい対応
一宮・岐阜に出張セミナーで、行ってきました。
今回は、岐阜の方のほうが多く参加されていたかも
しれませんがたくさんの方に受講していただきました。
今回は、いつも以上にかなり気合が入っていました。
おかげさまでアンケートも最高の言葉をいただき
また質問やご挨拶にいただく方が多数いらっしゃいまして
セミナー終了後に、大変ありがたいお言葉をいただきました。
そして大きな会社の方が悩まれている現場の話についても
ずっと相談にのって具体的な解決法をある程度提案
させていただいたら、少し前進したこともあり、やってみますという
ことで少しお役にたてたようでよかったです。
「セミナーの内容がわかりやすい」
「メリハリがあり、声が大きく、テンポがよい」
「全体的にほんとうに良かった」
「このシリーズのセミナーで過去一番良かった」
と直接声をかけていただいたり
アンケートなどに丁寧に書いていただけると
最高に嬉しいですし、この仕事のやりがいは、
このようなところにあるのだとあらためて思いました。
セミナーでは本気で話をしますが、実質２時間半程度でも、体力は
かなり消耗します。（結構やせると思います）
それだけこちらも本気、そして受講者ももちろん本気ですし、見ていて
なんとなく伝わってきますのでさらに頑張ろうと思います。
次の会場でもこの気持ちを持ち続けていかなければなりません。
ちょっとくらい嫌なことがあっても気持ちにブレがあってはいけない
のがセミナー業務の基本だと思います。
愛知、岐阜には、過去にもこの同じシリーズのセミナーで
よく行っていますが、皆さんいい方が多いと思います。
そして岐阜の中小企業で働く人に対しても私はいいイメージがあります。
人柄的にもいい人が多いのだと思います。
また岐阜には、未来工業、イビデン、大垣共立銀行、鍋屋バイテック
貝印をはじめとするいい会社が多く、私が評価していて、
なおかつ好きな企業もたくさんあります。
こういういい会社から学んでいこうという地元の風土があれば
今後も岐阜から世界に通じるようないい企業が出てくるかもしれません。
