ちょっといい話 あるお客様の従業員の気持ちのいい対応
先日、ある抽選会に参加したのですが
意外にもいろいろな学びがありました。
ドキドキとワクワクもありましたが
考えなければいけないことが、もう一つ
増えてしまいました。
さて、今回はオープンな場での公開抽選だから、
公平だし、誰からも批判を受けないよう
な仕組みが完璧にできていました。
抽選をするまえに札をひく順番をきめる
予備抽選まで、ありました。
何ごともトラブルがなくというのが
一番です。
トラブルを防ぐと視点で考えると企業の労務管理と
似ていると思いました。
実際に当選者が、ガッツポーズをしたりして
周りを刺激することもなく、また叫ぶ人も
いなくて、よかったです。
抽選といって私が思い浮かべるのは、商店街の
古いタイプのガラガラまわすものですが、今回は、どちらかと
いうと、プロ野球のドラフトタイプのような
イメージだったと思います。
抽選の都度、応募者みんなで、同時に封筒のなか
を開けて紙に当選の文字が書かれているかどうかで
決まるのですが、祈るような思いで、
気合いを入れて抽選にのぞみました。
同じ抽選会に参加している人に
ちょっとだけ、声をかけてみようと
思ったのですが、会話がしにくい
雰囲気なので、空気をよんで、おとなしく
していました。
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