ちょっといい話 あるお客様の従業員の気持ちのいい対応
先日、自由が丘に買い物に行ったのでぶらり散歩したのですが
そのときに寄ったのが、このFeveというお店です。
Feve
豆 × スイーツ = しあわせ Feve
私が好きなお店の1つです。もちろんコンセプトがしっくりくるし
おしゃれで美味しい、豆は体に良さそうだし、女子ウケはするはず?
そんなことを思っていますが、もちろんパッケージや
包装も気に入っています。
私がここの商品を偶然いただいたこともあれば、手土産やプレゼント
に贈ることもあります。
もちろん商品のコンセプトメッセージやそういった思いも
込めて贈るわけですが、そうはいっても
物はやはりついで なんだと思っています。
相手の喜ぶ顔を想像し、いろいろ考え、準備する優しい時間のことを
プレゼントだと思っています。
どこかのブログでそのようなことが書いてあったのですがその考え方
はよくわかるなあと思ったので自分も同じ気持ちを忘れないように
して、書き留めておきます。
センスも含めて考え方も紳士にならないといけません。
もちろん人事マンということで人格が求められるのはいうまでも
ありません。
プレゼントやお土産を受け取るときは、自分に時間を費やしてくれたことだけで
嬉しいですし、仮にそれが大量にまとめ買いをしたものであっても
自分のことも考えてくれたんだという気持ちは嬉しいものです。
モノは介在しているけど、やはり大事なのは気持ち。感謝とかお礼、
新たなコミュニケーションが発生し、笑顔が増えれば、それが
社会が良くなるきっかけになるかもしれないし、決してマイナスでは
ないことだと思います。
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