ちょっといい話 あるお客様の従業員の気持ちのいい対応
11月は、いい意味で大きな動きがあり
ものすごい仕事の量がありましたが
スタッフが、協力して、効率よく仕事を進めてくれて、
まずはひと山越えることができました。
スタッフの考え方が、より進化し、深く考えて、先を見て
行動し、いろいろ問い合わせてくれたり、わかりやすく
まとめてくれるので、判断も
しやすくなり、私もほんとうに助かっています。
スタッフがどんどん成長していくのが日々の言動で
よくわかりますし、これまでの経験から
学んだことが、仕事の進め方にもいかされていて
安心して、仕事を任せることができています。
わかりやすさということは、とにかく
大事なので、その仕事スタイルは、維持
しながら、新しい仕事にも挑戦してもらいたいと思います。
まあ未経験のこともたくさんあるからいきなり100点目指さずに、
70点目指してコツコツ頑張っていきましょう。
重視しているのは、プロセスなので
結果だけよければそれでいいということに
ならないようにしましょう。
私は、自分が120点が貰えたときに純粋に嬉しかったのですが
ただ内容は、仕事ではありませんでした。
いずれにしても、スタッフがどんどん成長していく瞬間をワクワクして
近くで見ていることができるのは、とても嬉しいし
私ももっと時間を使って指導育成に力をいれていき
ますので楽しみにしていてください。
この11月のプロジェクトをやりきったことは
大きな自信になりました。
ほんとうに感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
また今月はちょっとだけ出張が多かったので
不在時にいろいろ対応していただきありがとう
ございました。
私がやっておいてほしいことがだんだん伝わってくると
心地良いものです。
そんなわけで、ぜひとも
次なるステージに駆け上がっていきましょう。
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