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コラム一覧：接遇
話の仕方・「話し方」は大事なビジネスマナー！
2015-02-19
おはようございます。昨日は、雪国金山町の方々とお会いできて…毎月成長いくことがうれしいです。本日も、やはり「話の仕方」で、相手に印象を変えます。どうぞお役に立てますよう…♡ はっきりしない...
待ってくれている生徒たちに向かっております☃
2015-02-18
おはようございます。昨日の地震には、あの4年を迎えようとしているさなかの 3・11にフラッシュバックでした！わたくしも、怖さと驚きでしたが皆さんの御心をいただき感謝申し上げます。本日は、日本の...
「話し方」も気をつけなければならないことも⁉
2015-02-14
おはようございます。雪でございます…おやおや春に反発かしら(^_-)!!いつも、読んでいただきありがとうございます。少しでも、お役に立てますことを願っております。さてさて…話し方にはわかりやすいこと...
《 話し方 》話の仕方で変わる。
2015-02-13
おはようございます。話の仕方で、ずいぶんと印象も変わります。なぜなら、人にはクセというものがありますよね。ついついわたくし自身もよーく注意をされてきました。そこで、いつも「自覚」をする...
話し方…「話の仕方」が左右します！
2015-02-12
おはようございます。人間関係、もちろんビスネスの中にも「話し方」ひとつで変わります。大町サロンでお待ちしておりますね…楽しく接遇入門編！！それでは…ビジネスの中での《 話し方 》 「明る...
接遇《入門編 》へ…体験しませんか‼
2015-02-11
皆様とお会いしたいですね‼河北新報では、紙面でお目にしてくださってありがとうございます。わたくしは、常々企業にてお教えすることがほとんどでございますが、個人でも接遇を体験してみたい！ぜひ、こ...
勉強したい時…
2015-02-10
おはようございます。何かが足りない？何かを変えたい！…そんなときほど学びではないでしょうか？仕事をするということは、あなたの生き方も明るくなり、変化するでしょう。それが応対法なのです。...
一緒に学びましょ‼
2015-02-09
おはようございます(^^)寒波にも負けずにファイト＼(^o^)／…もうすぐ春ですから…♪♪法人・個人でもお気軽にマイベストを見て…と、お気軽にご相談くださいね。人材育成は、何よりも元気になる企業、個人の...
忘れてはいけないのは…上司は！
2015-02-08
おはようございます。本日は、「針供養の日」…日本の技術伝統工芸は見事に手作業、そして大切な文化ですね‼わたくしも、今でも貧乏性なのか？貧乏なのか？「もったいないの心」なのか…家着は手縫いで補修...
どこかに忘れ物をしているような？
2014-09-10
おはようございます。昨日の満月は、届きませんでしたが…どこからか、キンモクセイの香りがしてきておりますね～秋ですね♪ まず考え、次に感じ、その後に行動 文明の利器は、便利・安楽・スピードとい...
言葉の心理 '' 一瞬の沈黙 ,,
2014-09-07
秋の風を感じながら…♪♪夏は過ぎ行き、秋の香りを堪能しながら、また実になって恵みをいただけますね！ありがたいことです。本題に！ 「一瞬の沈黙」は、聞き手に注目をひく有効な手段である。 言葉で...
梅雨時の臭いには '' ゲンメツ されませんように！
2014-07-03
本日は、マナーの一つになります。この時期、やはり特に気をつけることがあります。それは、 '' 臭い ,, ！に、意外に気づかれております。大事！〈 女子社員の声 〉★ 仕事のできる人の特長 ...
クレーム・問い合わせ対応の常識ー ビジネスマナーの2例 ー
2014-07-01
本日からは、一年の半分です。6月30日をかわきりに改める月に入ります。12月31日までのまた、一つの仕切り直しの月に入りますよ！「クレーム」ということには、大事な仕切り直しをする時期でもあります。こ...
クレーム・問い合わせ対応の常識 ー ビジネスマナー 1例
2014-06-30
小さな町の「大きな試み」、皆様にはまたこれから○○章をお届けいたします。また、読んでいただき「何か一つでも」お役に立てますことを願っております。まさしく、現代社会には必要なリーダーの新しき前進を...
昨日の研修にて
2014-04-18
おはようございます。昨日は、山形県金山町にて「接遇研修」を行いました。わたくしは、実感いたしました。それはなぜかというと、「こんなこと、話してもいいのか⁇」いわゆる発言できるところを求めている...
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