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コラム一覧：接遇/人材育成
女子社員の志
2015-08-07
おはようございます。8月7日は、『鼻の日』、東北地方では、夏のお祭りの真っ最中でございますね！『鼻の日』といえば、数々の鼻が効くといいますが女性はとても五感の中の臭覚でもあります。今、企業カウ...
言えない心の奥底！知ってますか？
2015-08-03
おはようございます。本日もお仕事お疲れ様でございます。さて、この現代社会には変わっていないものがある。気づいているのに『言えない心の奥底』意外に、今の若者は？ということは、この戦後いつの世...
新しい時代です。
2015-07-30
おはようございます。もう一度、人生の中で振り返ることも必要な時代ではないしょうか。わたくし達、日本人の教育やしつけはきちんと柱がある。ただ、もう一度、考え直さなければならないこともあるので...
『おもてなし』の原点
2015-07-27
おはようございます。お暑いですね！これも今の自然なのかもしれませんね！先日は『オシャレ』という、最大の相手に対しての先人達が日本人に残してくださったこと。自分の心を高める手段ではなかっただ...
歴史から学ぶ「心の持ち方」
2015-07-24
おはようございます。日々精進、歳を重ねるごとに努力とは必要なものですね！心のスタミナもつけて本日は『土用の丑』スタミナをつけていきましょう！◆ 心の自立、仕事の自立 ◆どんなにお金があって...
一年ぶりに生徒に会いに！
2015-07-23
おはようございます(^^)本日は、二十四節季の『大暑』、そして《ふみの日 》暑く、お忙しい毎日ですが、たまには手書きの『ふみ』を書いて送って、心の高さも生まれますね。本日は、いつも欠かせない生...
歴史に学ぶ『品性』
2015-07-22
おはようございます。あの大きな、日本のブランドという企業の体質改善。刷新していただきたいものです。◆ 豊かさの中の下劣な品性 ◆企業は、人で初まり「人」が仕事の誇りを持てることが、最大の企業...
内面的な人格の美しさ
2015-07-15
おはようございます。昨日の『コラム』におきましては、大変失礼申し上げました。本日は、『心の持ち方』を人材育成には大事な要素でございます。人間教育無しに、なんの仕事も生活も成りたちません。...
人格の美しさ
2015-07-14
おはようございます。お暑いですね！カラダにこたえますね^^;さて、皆さん岩手の中学生の自殺、心が痛みます。そして、大人の人間教育の無さにこの日本人は忘れてしまったのだろうか？◆ 戦後、日本は...
『ハートキャッチチューニング』の必要性
2015-06-16
おはようございます。天気も、いつ変化するかわからない季節の変わり目ですね！6月は一年の半分です！気をつけ、気を引き締めていきましょう！本題です！ 顧客満足を考える時 お客様に接する時に重要...
『ハートチューニング』の必要性
2015-06-15
おはようございます。先日から、『チューニング』の必要性をお届けしております。今、コントロールということばに変わってきてますが『自分コントロール』ということはお若い方々が抱えていると思っておりま...
『上手な聞き方』のコツ。
2015-06-12
おはようございます。本日も『ハートチューニング』大事仕事のうえでは大事な要因です。 『聞き方』のスキル クレームが発生することは、ある意味ありうることもあります。なぜなら、完璧にこなすこと...
ハートチューニングとは？
2015-06-10
おはようございます。さて、わたくしのプログラムの中に『チューニング』→( 調律・調整 )これは、合わせることである。 仕事場での感情は？ チューニングとは、人とのバランスを持てるレッスンです。...
社会福祉法人 幸生会 『水仙荘』の学び合い ー シリーズ 2 ー
2015-06-08
おはようございます。先日、社会福祉法人幸生会 『水仙荘』様における人材育成に力をそそいでいらっしゃいます。ぜひ、本日は水仙荘様の学び合いをお届けいたします。さて、水仙荘のスタッフの皆さんは今年...
大人の『躾』もう一度必要では？
2015-06-04
おはようございます。『躾』とはお金で買えない親の役目です。いずれ、訪れる他人と接することには、いちばん必要とされる『訓練』。ところが、現代は何よりも成績を重視して、就職をする際のみ学び表向...
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