「心を通わせる技術」アサーティブなコミュニケーションと傾聴

2024年3月12日

テーマ：健康な日常を送るために

コラムカテゴリ：メンタル・カウンセリング

こんにちは。今日は効果的なコミュニケーションのための心の開放と聞く技術に焦点を当てたいと思います。

気持ちを伝える

多くの人は「伝えたいことがあっても、上手く伝えられない」「自分の感情が理解されない」と感じています。
また、何故か相手を不機嫌にさせてしまうこともあるでしょう。これらは、コミュニケーションに困ってる人たちの典型的な例です。

感情を伝えるには

「自分の本当の感情がわからない」という人もいます。
自分が本当に何を望んでいるのかが分からない状態です。これは、自分の感情を後回しにする傾向があるか、感情を表現することが許されないと無意識に思い込んでいる可能性があります。

感情を理解するためには、日頃から「自分は何をしたいのか」「自分はどう感じているのか」に注意を向け、自分の感情を大切にすることが重要です。

感情を伝えるには、「私は」という表現を使ってみましょう。
「私はこう思います」
「私はこれを望んでいます」
と自分を主体にすると、表現が柔らかくなります。

自分の気持ちと相手の気持ち両方を大事にする

逆に「あなたは」と相手を指摘する言い方は、攻撃的に聞こえがちです。

また、「私はこう思うけど、あなたはどうですか？」と尋ねることで、相手の感情も尊重するアサーティブなコミュニケーションを行うことができます。これは、自分も相手も大切にするコミュニケーションの形です。

聴く技術

聞く技術も同じくらい重要です。
「話し上手は聞き上手」と言われている通り、相手の話を注意深く聞ける人は信頼されやすく、好かれやすくなります。

そのためには、話を最後まで聞き、相手の言葉を途中で遮らないことが大切です。相手の意見を否定せず、
「そうなんだ」
「それは興味深いね」
と受け入れる姿勢を示しましょう。

異なる意見を持っていても、相手の話を否定せず「私はこう思う」と穏やかに自分の考えを共有することが、有益なコミュニケーションにつながります。

感情を素直に伝えたり、静かに相手の話を聞くことは、簡単そうで実は難しいことです。

しかし、意識的に練習し続けることで、自然とこれらのスキルが身につきます。家族間のコミュニケーションが希薄になってしまった場合でも、これらの方法を試すことで、関係が劇的に改善する可能性があります。是非、挑戦してみてください。