企業経営と危機管理 16 内部通報制度設置規程(案)
社是・社訓を生かすためには、一般の会社に起こりがちな不祥事、その会社に生じる可能性のある不祥事を想定した、具体的な行動規範を策定する必要があります。
規範は、常に、PDCAサイクル(plan-do-check-act cycle。Pは規範の策定・Dは規範の当てはめ・Cは規範の効果のチェック・Aは規範の追加・改正)を繰り返すことで、深化・発展していかねばなりません。
最初に規範を策定する場合、これまでにマスコミで報じられた会社の不祥事を調べ、①原因、②事件発覚の理由、③そこから学べる予防方法を考え、④文書化(規範化)することが重要です。