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コラム一覧：つれづれ
熱中症対策での過剰水摂取の危険
2013-08-02
水中毒という言葉があります。（えっ！？そんなもの常識だって…、スミマセン）連日の猛暑で水をただガブガブ飲んでいる方もあるかもしれません。水中毒とは、簡単に言えば水の飲みすぎによる体内バランスの...
企業の格式は綺麗度からにじみ出てくる
2013-07-31
年間を通して数十回、ホテル・旅館に宿泊する機会があります。数年前に読んだ本で帝国ホテル（ホテルオークラだったかも…。）は、見えない所の掃除でその格を表しているという記述を読んだことがあります。...
サマージャンボ5億円当せんしたら・・・
2013-07-18
またまた専門家による時事ネタコラムに投稿しました。知っているようで知らない宝くじの当せん金の話書いてみました。是非お読みください。もしも5億円当たったら。意外と知らない宝くじの税金の話このほ...
対処能力の限界点
2013-07-17
マジックナンバー・セブン・プラスマイナスという言葉に出会いました。人が一度に対処できる物の数は7個前後ということです。勿論人によって個人差があるので人によっては5個や6個であったり人によっては8個や...
クレーム対応マニュアルの誤り
2013-07-16
クレーム対策をマニュアルだけで済ませようとする企業があります。クレーム対策の第一歩は兎に角腹を立たせたことを謝る事です。そして、クレーム内容をはっきりさせる事です。中途半端に、たらい回しをする事...
招福万来
2013-07-14
良い企業と悪い企業の判定をする時判断するいくつかのポイントがあります。よく言われるのがトイレです。トイレが汚い会社は経営も良く無い事は言われて久しいものがあります。トイレ掃除のみならず、全般的...
人柄は顔に出る！？
2013-07-13
仏頂面で仕事をする人がいます。苦痛に満ちた顔で仕事をする人がいます。笑顔で仕事をする人がいます。人から信頼される仕事をする人はみな笑顔で仕事をしています。嫌々仕事をしている人はみな無表情...
社内不正の手口 1
2013-07-12
社内不正にはいくつものパターンがあります。その一つに仕入先を利用する手口があります。仕入先に個人口座を持つという手口です。「えっ！なぜそれが不正なの？」そんな言葉も聞こえてきそうですが。利益...
9回裏2アウト代打満塁ホームランの確率
2013-07-07
資金繰りに窮している企業にとってなんとかして資金繰りをしないと負けて（倒産して）しまう。そんな時に出るのが「9回裏2アウト代打満塁ホームランでも出ないかなあ。」という奇跡にも似た願望です。日本プ...
話し上手と聞き上手
2013-07-02
人に好かれるコツがあります。しかもそんなに苦労しなくても出来る方法なのです。それが聞き上手に徹することです。話し上手は聞き上手と言われます。先ずは聞き上手になることが第一なのです。では、聞...
再確認は最大の効率化
2013-07-01
仕事のみならず、普段の生活においても言える事ですが仕事を依頼されたとき一瞬でも「どうしようかな？」と迷ったら躊躇わず、依頼した人に「真意」を確認しなければなりません。しかし、一般的に「どうしよ...
義務先行は幸福の元
2013-06-29
経営難に陥る企業の特徴に被害者意識があります。時代が悪い世の中が悪い取引先が悪い消費者が悪い・・・「自分は悪くないのに周囲が悪いんだ！」なんて考えているから不満しか出てこないのです。「自分...
結果を出すにはまず頭を働かせる
2013-06-28
経営改善業務改善生産性の向上売上アップ企業経営は、常に変わることを要求されています。その時に、よくあるのが「もっとがんばれ！」「気合を入れろ！」「能力がない事を理由にした残業は認めない」...
起きて半畳寝て一畳
2013-06-23
欲とは、自分のものにしたい。手に入れたいという心を言います。これに対し向上心とは、現在の状態に満足せず、よりすぐれたもの、より高いものを目ざして努力する心を言います。（大辞泉より引用）「起き...
小さな会社の大企業病
2013-06-22
いわゆる大企業病があります。企業規模が大きいことで企業の発展が止まるどころか逆に衰退してしまう病気です。いわゆる大企業病があります。企業が大きいことで企業の発展が止まるどころか逆に衰退してし...
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