「文字化けして読めません」～英文ビジネスメールミニレッスン

2014年10月13日公開 / 2017年11月26日更新

テーマ：英文ビジネスメール・ミニレッスン

コラムカテゴリ：ビジネス

「文字化け」って英語でどう説明すればいいのでしょう？
先日、フランスに滞在中のスイス人の友人に急ぎのメールを送ったところ、"I cannot read the content. Can you send it again?"「書いてあることが読めないんだけれど、再送してもらえますか」と返事が来ました。最初は私も「読めないってどういうことだろう？」と思いましたが、つまり文字化けしていたようです。時々こういうことが起こるのは避けられませんね。

I cannot read it because the text was garbled.
garble（動詞、名詞）という語は本来「（知らずに）意味を取り違える、（事実を）曲げる」という意味です。それを「（引用文、話、メッセージなどの）意味を通じなくする」と発展させて、コンピューター用語では過去分詞の形"garbled"にして「文字化けしている」と使います。

この単語がわからなくても、冒頭のように「読めない」ことを伝えればよいのです。しかし、この時に"I cannot read the message." としないように注意しなければいけません。なぜなら、これは「私には読む能力がない」つまり「英語がわからないので読めない」という意味にとられてしまうかもしれないからです。そうならないために次のように判読不能という表現を使います。
It was unreadable.
It was not readable.
I was unable to read it.
It is impossible to read it.

あるいは、私の友人のように　"I cannot read the content." でもかまいません。

実は、「文字化け」はそのまま英語で"Mojibake (garbled text)"として、Wikipediaにも載っています。"I had mojibake.""The message was full of mojibake."のように名詞として使います。まだ認知度という点でそれほど一般的ではありませんが、日本に滞在したことのある外国人ならたいてい「文字化け」現象を経験していますから、これで通じると思います。

次のように、garbled と　unreadable を組み合わせて使えば、完璧です。 Good luck!

Thank you for your email. For some reason, it was garbled and unreadable, so could you please send it again?
「メールありがとうございます。どういう訳か、文字化けしていて読めませんでしたので、再送信をお願いできますでしょうか」

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