PCは起動してるのに画面が真っ暗！原因の見分け方と今すぐできる応急処置

画面が映らないトラブルは珍しくない

パソコンの液晶ディスプレーが突然真っ暗になったというサポート依頼はこれまでも数多く、トラブルとしてはそう珍しいことではありません。

パソコンの電源を入れると本体の電源ランプは点灯しており、アクセスランプも点滅している。

キーボードのNumLockキーにも反応があるなど、Windowsが起動しているように見えるにもかかわらず、画面だけが真っ黒のまま何も表示されないという相談もよくあります。

デスクトップPCの場合は、ディスプレーの電源ケーブルや映像ケーブルが抜けていただけだったり、模様替えや移設後にケーブルの接続先を間違えていたりするなど、故障ではないケースも少なくありません。

またノートPCでは、画面が真っ黒に見えていても、よく見るとうっすらとアイコンや文字が見える場合があります。そのような場合はバックライトやバックライト制御回路の故障が疑われます。

特に忙しい時にパソコンが使えなくなるのは本当に困ります。急ぎの作業があるのに画面が映らないと何もできません。

そこで今回は、パソコンの画面が映らなくなった場合の確認方法と対処法についてお話しします。

デスクトップパソコンで画面が出ない場合

最初の画面は表示されるが、その後真っ暗になる場合

パソコン本体とモニターが分かれているセパレート型の場合は、まず起動時にメーカーのロゴやUEFI（BIOS）画面が表示されるかどうか確認します。

メーカーのロゴやUEFI画面は表示されるものの、Windowsの起動途中から画面が真っ暗になる場合は、モニター自体の故障の可能性は低くなります。

グラフィックドライバーやWindows側の設定、解像度設定などに問題が発生している可能性があります。

そのような場合の確認事項は以下の通りです。

セーフモードで起動してみる

セーフモードで正常に画面が表示される場合は、モニター本体よりもグラフィックドライバーやWindows側の問題である可能性が高いでしょう。

ドライバーの更新や削除、最近インストールしたソフトウェアのアンインストール、解像度設定の見直しなどで改善する場合があります。

別のモニターに接続してみる

他のモニターやテレビなどがあれば接続して表示できるか確認してみます。

別のモニターで正常に表示される場合は、元のモニター側に問題がある可能性が高いでしょう。

最初から全く何も表示されない場合

電源投入後、本体の電源ランプは点灯し、アクセスランプも動作していて、Windowsが起動しているように見えるにもかかわらず、最初から全く何も表示されない場合は、モニター本体や接続ケーブル、映像出力回路などに問題が発生している可能性があります。

確認事項は以下の通りです。

グラフィックスボード搭載機では接続先を確認する

グラフィックスボードを搭載しているパソコンでは、モニターケーブルをマザーボード側の映像出力端子に接続すると映像が表示されないことがあります。

その場合はグラフィックスボード側の映像出力端子へ接続し直してみましょう。

また、グラフィックスボードを取り外してマザーボード側の映像出力で正常表示される場合は、グラフィックスボードの故障が疑われます。

メモリーの接触不良を疑う

増設メモリーを使用している場合は、一度取り外して確認してみるのも有効です。

メモリーの接触不良や故障によって、画面が表示されなくなることがあります。

以上を試しても改善しない場合は、モニター本体やパソコン内部部品の故障の可能性が高くなります。

暗い画面にうっすらと表示が見える場合

画面をよく見るとうっすらとアイコンや文字が見える場合は、バックライトまたはバックライト制御回路の故障が疑われます。

現在の液晶ディスプレーはLEDバックライトが主流となっており、LEDそのものよりも制御回路側の故障が原因となるケースが多くなっています。

修理は可能ですが、モニターによっては新品購入と大きく変わらない費用になることもあるため、買い替えを検討した方がよい場合もあります。

ノートパソコン、一体型PCで画面が出ない場合

基本的な確認方法はデスクトップPCと同じです。

ただし、一体型PCやノートパソコンでは液晶パネルだけでなく、液晶ケーブルの断線や接触不良、ヒンジ部分の損傷、メモリー不良、マザーボードやグラフィックス回路の故障などが原因となる場合もあります。

年式が新しく保証期間内であればメーカー保証を利用しましょう。

保証期間外の場合は有償修理となりますが、液晶パネル交換は比較的高額になることが多いため、修理費用と買い替え費用を比較して判断することをおすすめします。

うっすらと表示が見えている場合

この場合もバックライトまたはバックライト制御回路の故障が疑われます。

修理で改善する可能性はありますが、機種によっては修理費用が高額になることもあります。

メーカー別の修理単価表を基に修理をするかどうか検討しましょう。

急いでいる時にどうしてもパソコンを使いたい場合の対処法

外部モニターを利用する

ノートパソコンには、多くの場合HDMI端子やUSB Type-C映像出力端子が搭載されています。

これらを利用して外部モニターへ接続すれば、内蔵液晶が故障していても引き続きパソコンを使用できる場合があります。

デスクトップ用モニターで問題なく利用できますので、急ぎの作業を続行したい場合には非常に有効な方法です。

最近では1万円台から購入できるモニターもあります。

持ち運びをせず据え置きで利用するのであれば、この機会に大画面モニターへ変更するのもよいでしょう。

外部モニターを接続しても表示されない場合は、WindowsキーとPキーを押して表示モードを切り替えてみます。

見えない状態では、

Windowsキー＋P
↓
下矢印キー
↓
Enter

を数回繰り返すことで外部モニター表示へ切り替わる場合があります。

表示された後は、

設定
↓
システム
↓
ディスプレイ

から解像度や表示方法を調整します。

解像度はモニターの推奨値に設定するのが最も見やすく安定します。

このように画面が真っ暗になっても、原因を一つずつ切り分けていけば解決できるケースは少なくありません。

ご自身での対応が難しい場合や、内部部品の故障が疑われる場合は無理をせず専門業者へ相談することをおすすめします。



九州インターワークス
「パソコンの安定化対策」
http://www.kumin.ne.jp/kiw/antei.htm