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- このプロの一番の強み
- 損保会社での経験をもとに実践的なクレーム対策をアドバイス
[杉並区／お金・保険]
損保会社での苦情対応経験をもとに、カスハラから社員を守る体制づくりをサポート
顧客からの悪質なクレームや不当な要求への対処に悩む経営者は少なくありません。杉並区にある「井上久社会保険労務士・行政書士事務所」の〝イノキュウ〟こと、代表の井上久さんは、クレーマー・ヘビークレー...取材記事の続きを見る≫
- 職種
- 社会保険労務士・行政書士
- 専門分野
- 会社名
- 井上久社会保険労務士・行政書士事務所
- 所在地
- 東京都杉並区高井戸東2-23-8
この分野の専門家が書いたコラム
遺言書の内容と異なる遺産分割は無効になる？
2026-03-19
こんにちは、行政書士の佐藤です。 遺言書は、相続争いを避けるためになくてはならないものですが、もし、遺言書を作成した当時の状況と相続開始時の状況が全く変わってしまったケースはどうでしょうか。 例えば、「すべ...
知っているようで知らないインデックスとは？卵とカゴで理解するインデックス運用 投資初心者が知らなかった資産運用
2026-03-18
(RIA JAPAN広報部記述) このシリーズは、4年以上RIA JAPANのコラムを読んだ投資初心者に依頼して、 「なるほど！と感じたポイント」 や 「投資を始める前に知っておきたい！」 と感じた内容について執筆...
認知症でも遺言書を作成できる！？
2026-03-18
こんにちは、行政書士の佐藤です。 遺言書を作成するには、「遺言能力」が必要とされます。 遺言能力とは、遺言の内容を理解して、その遺言による効果を判断できる能力と言えます。 この遺言能力が認められないと、...
この分野の専門家が取り扱うJIJICO記事
人生が変わる！行動を促す知識の力とお得なマイル生活
2025-01-15
私たちは日々、多くのチャンスや可能性に囲まれています。しかし、それに気づかないまま見過ごしてしまうことも少なくありません。なぜなら、「知らない」ということは、それだけで行動の選択肢を失うことを意味するからです
「コロナよりも怖いのは人間だった」商品不足でドラッグストアの店員が疲弊。『カスハラ』の実態と対応策
2020-03-17
SNSには、ドラッグストアやスーパーなどの店員からの「コロナよりも怖いのは人間だった」という悲痛な書き込みが増えています。過剰な要求やクレーム、迷惑行為などのカスタマー・ハラスメント対策について、社会保険労務士の室岡宏さんに聞きました。
“命と心を守る”カスタマー・ハラスメント対応のポイント！
2019-09-26
命と心を疲弊させるカスタマー・ハラスメント！従業員の命と心を守り誰もが働きやすい 職場環境を持続させるためには、理念作りから組織実践、メンタルヘルスケアまでをトータルした 総合対策が必要です！
