それは成功なのか、経験なのか
営業で訪問した時に大切なこと
ラポールの構築です
ラポールとはNLP用語です
人と人との人間関係、距離感です
まずは、距離感を地締める手法の一つが笑顔です
笑顔は最大の武器となります
そんなことわかっていますよね
でも、改めて聴くことで、認識を強くします
もう一つは、声です
声のトーンやスピード、大きさに質です
声に、実は本音が漏れていることもあります
そこで、ここだけの話と言う希少性
「初めての取引なので、御社だけに初回取引と言うことで」
などと声を変えるのは自然ですね
そこで、少し声を下げることで、距離感がちじまります
実際の距離感が、こころの距離感に影響をします
で、してはいけないことがひそひそ話
上司と内緒の相談をすることで、
お客様には疎外感と信頼性を失うことになります
当然、お客様は態度には出しませんけれども
営業マンとしての信頼、さらには会社の信頼も失うことになります
予想外のことが起きた時は、正直に
相談させてくださいと言うべきです
すると、無理を言っていると相手は感じてくれますから
『熟れた果実 食べごろです』（アメブロ）
あなたは何をイメージしましたか
『セミナー情報.COM』（セミナー告知）
*** この記事を書いた人 ***
竹井 勝之（たけい かつゆき）
2010年ごろからNLPを学び始め、現在NLPトレーナーアソシエイトの
資格を有しています。
脳科学や睡眠学、行動分析学などを融合して
私自身のNLPを構築しています
