岡山の人材育成・社員研修のプロへ寄せられた声や評判
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人材育成・社員研修
【研修】お客様の心理に「気づく」ことの大切さを改めて学びました。
このマナー研修を受けて、会社の看板を背負ってる事の重大さを、 再確認することができました。 普段の営業活動で、お客様と接するのにふさわしい自分であるかを、 自分の判断だけではなく、小原先生や先輩社員からの助言をお受け、... 続きを読む≫
2013-03-06
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】マナー研修で、相手への心配りを形として表すものだということに、改めて気づきました。
この研修に参加させていただき、受講前には「マナー研修」というと、形にこだわるものであると言う先入観を持っていましたが、そうではなく、自分がどんな状況であっても、相手の心配りを形として、表すものだと言うことに改めて気づ... 続きを読む≫
2013-03-05
30代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】毎日の接客の中で、とても多くのことが抜け落ちていることに気づきました。
毎日、お客様にお合わせすることを実行しているはずなのに、 とても多くのことが抜け落ちていることに気づきました。 あくまでもお客様としての対応に慢心がなかったか、 反省いたしました。 また、店の中でできているスタッフとでき... 続きを読む≫
2013-06-17
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】次回も是非、自店のスタッフとともに小原講師の研修に参加させていただきたい。
小原講師、本日はお忙しい中、このような貴重な機会を与えていただきまして、 ありがとうございました。 私自信、実行できていること、不完全なこと、知識で止まっていること、 新しい発見など、これらの継続と発展を、意欲を持って... 続きを読む≫
2013-06-11
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】非常に身に入り、とても意味ある講義でございました。
今回、基本の接遇について、このような素晴らしい講義を、初めて受けました。 短時間で終わりましたが、非常に身に入り、とても意味ある講義でございました。 今後は、これを機に、自腹を切ってでもこのような講義を受講する という... 続きを読む≫
2013-06-14
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】接客に対する質の向上に向けてのモチベーションを上げることなど、大変参考になりました。
本日は、講師の体験に基づいたお話を伺って、ハッとしました。 長年のお得意様に馴れ馴れしいで接客していることがあったかもしれない、 そして、もしかしたらお客様に不愉快な思いをさせているのかもしれない、 と普段の接客を振り... 続きを読む≫
2013-06-18
50代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】小原先生のおっしゃる心地良い店空間を作っていけるよう、努力してまいります。
本日は色々と勉強させていただくことができました。ありがとうございました。 まず、店舗に帰り、本日学んだことをできるところから改善していこうと思います。 しかし、私の店舗人は私よりベテラン社員の方が数名いまして、 私が教... 続きを読む≫
2013-06-19
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】楽しいお話を聴いて、少しでも相手の気持ちに寄り添うサービスができればと思いました。
小原先生、本日は、楽しいお話をして頂き、大変参考になりました。 特にお客様に寄り添うという考え方は、とても当社の理念と合致していると思います。 お客様が何を求めてこられているのかを、ともすれば見落として、 こちらの都合... 続きを読む≫
2013-06-12
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】お客様目線での対応とマナーを心がければ、自然とお客様にも伝わるはずだと実感しました。
研修では、自分がお客様へ与える印象について、改めて考えさせられました。 身だしなみはもちろん、お客様との会話一つで、会社全体を判断されることになります。お客様と接する以上、自分が会社の代表であることを常に意識し、挨拶... 続きを読む≫
2013-03-20
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】実際にやってみると、なかなか上手にできないことばかりで、大変ためになりました。
今日、受講したビジネスマナーはどれも基本的なことで、本などでも選られることですが、 今日のように実際に行ってみると、なかなか上手にできないことばかりで、大変ためになりました。 とくに、名刺交換の仕方がはっきりとわかって... 続きを読む≫
2013-04-26
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】話し方のコツが大変参考になり、面白かったです
今回の研修で、自分に最も役立つと思ったのは、話し方のポイントです。 話すときに相手に受け入れてもらえるような話し方を心がける点や、 相手に分かりやすく話すためには、具体的に工夫すべき点など、 今まで気づかなかったことを教... 続きを読む≫
2013-05-13
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】楽しいお話を聴いて、少しでも相手の気持ちに寄り添うサービスができればと思いました。
小原先生、本日は、楽しいお話をして頂き、大変参考になりました。 特にお客様に寄り添うという考え方は、とても当社の理念と合致していると思います。 お客様が何を求めてこられているのかを、ともすれば見落として、 こちらの都合... 続きを読む≫
2013-05-28
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】大丈夫だと思っていたビジネスマナーが全然できていないことを痛感しました。
大丈夫だと思っていたビジネスマナーであったが、全然できていないことが痛感できました。人に対するマナーはビジネスだけではなく、他の生活面でも役立てそうなので、いろいろ学べて良かったと思います。 なかでもグループ分けによる... 続きを読む≫
2013-04-22
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】一人一人がしっかりと参加できて、講義の時もわかりやすくて良かったです。
今回の研修は知らないことが多かったので、受講させていただいて本当に良かったと思います。 マナーというものについて、自分が知らない部分が非常にたくさんあると感じました。 電話の応対、名刺の交換などを、今までにも何度か経験... 続きを読む≫
2013-05-08
20代／男性
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人材育成・社員研修
【セミナー】講義を聞きながら、新しい発見ができました。
セミナー受講前から、お客様への思いが間違いではなかったですが、 より深い部分まで知ることができました。 特にクッション言葉は、なるほど！と思いました。 当たり前のことができていれば、必然とおもてなしになり、 表情や雰囲気... 続きを読む≫
2020-09-29
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】受講しただけでレベルアップできたような気がします。
相手を思うことの大切さ、発信者としての責任を考えるきっかけになりました。 相手の心理を意識した内容で、 すぐに実践できることばかりだったので、とても勉強になりました。 また、先生の笑顔が素敵で印象的でした。 私も笑顔を一... 続きを読む≫
2020-09-25
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】改めて、おもてなしの楽しさを知ることができました。
先生のお話を聞いて、改めて、おもてなしの大切さ、楽しさ、意味などを知ることができました。 自分から行動し、笑顔で伝えること、 相手に気持ちが伝わるように返事をすることなど、 今後、いつも念頭に置いて仕事に取り組もうと思い... 続きを読む≫
2020-09-24
40代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】先生のお話に感化され、まだまだ上を目指して頑張ろうと思いました。
何年も接客の仕事をしてきましたが、 「あれでよかったのかなぁ」と後で反省するばかりでした。 笑顔でお客様に接するように心がけてはいますが、 笑顔だけでなく、自分の発する言葉にも気持ちを乗せていくようにしたいと思いました。... 続きを読む≫
2020-09-19
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】普段忘れがちな大切なことを思い起こせました。
当たり前のことが、案外できていなかったと気付かされました。 コミュニケーションの基本は挨拶から、という言葉は 聞いたことはあったのですが、 挨拶という単語に込められた意味を初めて知ることで 気持ちが変わっていきました。 毎... 続きを読む≫
2020-09-17
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】今までの自分を反省し、おもてなしを見直すとても良い機会になりました。
分かりやすく、また、楽しく教えてくださりありがとうございました。 日ごろ、業務に取り組む中で、心掛けていたつもりでも 改めて先生から定義付けて教わることで反省することができ、 おもてなしの心を見直す、とても良い機会になり... 続きを読む≫
2020-09-15
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】ワークショップを通して、みんなで楽しみながら学べました。
挨拶や笑顔の大切さを改めて実感することができました。 いつもは深く考えることもなくやっていることでも ちゃんと考え、理解して、実践することで、ちゃんとした接客になるということを実感しました。 挨拶ゲームや、顔を見ずに話を... 続きを読む≫
2020-09-14
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】充実した一日でした。
グループで行う練習があり、 一日がかりの講座でも飽きることがなかったです。 マナーはすぐに生かせるものであり、 大変ためになったし、意欲的に取り組めました。 入室方法や上司に席を勧められたときの対応に いつも戸惑っていたの... 続きを読む≫
2016-11-14
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】名刺同時交換、敬語、お辞儀など、たくさん身に付きました！
名刺の同時交換の方法が身に付いて嬉しかったです。 また、お辞儀ひとつにしても、 頭を下げないことや、角度に注意するなど いろいろポイントがあることを初めて知りました。 みんなで一緒に実践練習をさせてもらえたので、 ちゃんと... 続きを読む≫
2016-11-13
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】相手に丁寧さや誠実さを伝えていきたいと思うようになりました。
おじぎをするとき、首の角度や指先をきちんと揃えるなど 自分では意識が行き届かないようなポイントを、 たくさん教えていただいて、 数時間の講座で身についたことが嬉しいです。 本当に少し気をつけるだけで、 相手に丁寧さや誠実さ... 続きを読む≫
2016-11-11
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】間違って認識していたことに気付くことができました。
言葉の使い方は、自分ではちゃんと分かっているつもりでも、 実際にやってみるときちんとできていなかったので、 反省点を見直して役立てていきたいです。 社会に出るにあたって 今までの常識では通用しないこと、 思い込みなど指摘し... 続きを読む≫
2016-11-10
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】たった１日で、マナーがひと通り学べてためになりました。
マナーは大切だと思っていたので、 基本的なマナーを1日でひと通り学べた事は 非常にためになりました。 電話応対や敬語のペアワークなど、 自分で実際に練習したことが特に印象に残りました。 グループや隣の席の人と実際に声を出し... 続きを読む≫
2016-11-09
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】とても充実していて、マナーを学ぶのが楽しかったです。
たった1日でしたが、 充実した内容だったので本当にあっという前でした。 要点が掴みやすく、話のテンポも良いので 授業についていくのがとても楽しかったです。 特に、グループワークでシチュエーションを想定した練習を通して、 ど... 続きを読む≫
2016-11-08
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分のマナーを見つめ直す良いきっかけになりました。
自分のマナーがどんなものだったのか確認ができました。 改善しなければならないことがたくさんありました。 どれだけ気を抜いていたのかが分かったので、 上司に失礼のない話し方を身につけたり、 態度に注意したりしていこうと思い... 続きを読む≫
2016-11-07
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】仕事で困っていた点を、解決できました。
電話対応の仕方を教えていただきましたが、 ちょうど仕事場で困っていたので本当に助かりました。 ロールプレイングで、実際に 体や言葉を使って練習できたので、 自分で考えながら接客対応できたり、 ペアの人と交代して相手の立場に... 続きを読む≫
2016-11-06
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】誠意を伝えるための言葉や方法を教えていただいて、本当に心強かったです！
今回はありがとうございました。 誠意を伝えることや申し訳ないという気持ちを伝えるための方法や言葉だったので、すぐ明日から使えるような気持ちになって、本当に心強いです！！ なんて言ったらいいか、振り返れば「申し訳ござ... 続きを読む≫
2014-09-16
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分の話している言葉の少なさに気づくことができました。
今回は研修していただき、ありがとうございました。 今回の研修で、自分の話している言葉の少なさに気づくことができました。 言葉のボキャブラリーをもっと増やし、普段から練習をしていこうと思います。 ご連絡をいただい... 続きを読む≫
2014-09-17
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】電話の向こうの相手に、謝罪の気持ちが伝わる話し方を教えていただき、大変勉強になりました。
実際にクレームの電話を受けたとき、私自身で決定したり解決したりする力は 無いのですが、不満を解消するために、担当の人や部署に取り次ぐ時に、 必要な情報の聞き出し方や、相手の方への対応（傾聴や謝罪）を知ることが できた... 続きを読む≫
2014-09-18
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分のクレーム対応のできなさに、恥ずかしい思いです。
1回目、2回目の研修を通して、自分自身のクレーム対応の出来なさに、 とても恥ずかしい思いです。 このような研修をしていただくのは、本当にありがたく思います。 今後のクレーム電話対応に役立てていきます。 とっさには言葉... 続きを読む≫
2014-09-19
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】相手にどう接するかで、 少しでも落ち着いてもらえることがわかりました。
クレーム対応研修を受けて、相手にどう接するかで、 少しでも落ち着いてもらえることがわかりました。 自分の言葉1つで、不快度が増すことも減らせることも知り、 電話での対応を今まで以上に気をつけながら受けていきます。 ... 続きを読む≫
2014-09-20
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】教えていただいた言葉や応対のやり方が、頭の中でイメージできました。
二日間、クレーム電話応対研修をしていただき、ありがとうございました。 教えていただいた言葉や応対のやり方が、頭の中でイメージできました。 けれども、実際ロールプレイングをやってみると、いつものような応対しかできず、 ... 続きを読む≫
2014-09-21
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】クレームはお客様から会社を改善していくための大切なもの、と言う意識の変化にもなりました。
私はクレームを実際に受けたとき、ただ「申し訳ございません」 としか言うことができず、心のこもった対応ができていなかった、 と反省していました。 今回の研修を受け、相手に心のこもった対応を伝える言葉を 教えていただき... 続きを読む≫
2014-09-22
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】教えていただいた謝罪やクッション言葉は普段の来客応対にも使えて、とても役に立ちます。
これまでに、クレームの電話を取ると言う経験がなく、 実際にどのような対応すればよいのか、という知識が 全くありませんでした。 この研修でロールプレイングをやってみても、 ただ謝罪しかできず、その次に、どうお客様に話... 続きを読む≫
2014-09-23
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】クレームを「ただやり過ごす」とせず、 「向き合っていく」にしていきたいと思います。
2回に渡り、クレーム電話対応について、学ばせていただいた中で、 自分のボキャブラリーの少なさを実感しました。 クレーム対応の経験は多いほうだと思いますが、一通り、二通りの 謝り方や相槌だけで、電話を終わらせていました... 続きを読む≫
2014-09-24
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】ロールプレイングで両方の役割を演じたので、相手の立場や気持ちが よくわかりました。
クレーム電話を受ける際に必要な言葉のボキャブラリーが学べたので、 何度も繰り返し使い、自分のものにしていきたいと思います。 ロールプレイングで両方の役割を演じたので、相手の立場や気持ちが よくわかりました。 これか... 続きを読む≫
2014-09-25
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】これからは、クレームの電話でも、恐れず受けることができそうです。
研修していただき、ありがとうございました。 クレームは、今までに何件か受けたことがあります。 しかし、それはすべて、お客様に面と向かって言われるものでした。 電話では、自分も相手も声だけで判断しなければならず、 ... 続きを読む≫
2014-09-26
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】クレームのお客様に対して、話を聞くことが大事、ということがよくわかりました。
前回と今回、2回にわたり、クレーム電話対応について教えていただき、 クレームをかけて来られるお客様に対して、話を聞いて差し上げること が大事、ということがよくわかりました。 普段使い慣れない言葉も多くて、実際にその言... 続きを読む≫
2014-09-27
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】クレーム電話対応研修を受けて、相手の気持ちをくみとることの大切さを再認識ました
今回の研修を受けて、たくさんの言葉遣いを知ることができました。 謝罪、お詫び、拒否、御礼、などなど。 その場その場で、使い方は様々ですが、日本語の苦手な私にとって、 大変役に立ちました。 これからはパソコンの前に... 続きを読む≫
2014-09-28
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】これからは内容もしっかりと聞いて、担当部署に引き継ぎたいと思います。
最近は、直接営業担当の携帯電話に直接かけられる方もいらっしゃって、 事務所でのクレーム対応は少なくなりました。 その中で、クレームの電話を受けたときの対応にとても役立つクッション言葉や 多数の謝罪の言葉など、いろい... 続きを読む≫
2014-09-29
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】クレーム電話は最初の対応一つで、相手の怒りを鎮めることができる、と知りました。
今回の研修を受講して、クレーム対応でのお客様の怒りを、 最初に電話を受けた者がどれだけ相手を落ち着かせることが できるのか、というポイントをたくさん学ぶことができました。 今までも、いくつかのクレームを受けることが... 続きを読む≫
2014-10-01
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】ワークショップを通して、みんなで楽しみながら学べました。
挨拶や笑顔の大切さを改めて実感することができました。 いつもは深く考えることもなくやっていることでも ちゃんと考え、理解して、実践することで、ちゃんとした接客になるということを実感しました。 挨拶ゲームや、顔を見ずに話を... 続きを読む≫
2020-09-14
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】今までの自分を反省し、おもてなしを見直すとても良い機会になりました。
分かりやすく、また、楽しく教えてくださりありがとうございました。 日ごろ、業務に取り組む中で、心掛けていたつもりでも 改めて先生から定義付けて教わることで反省することができ、 おもてなしの心を見直す、とても良い機会になり... 続きを読む≫
2020-09-15
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】普段忘れがちな大切なことを思い起こせました。
当たり前のことが、案外できていなかったと気付かされました。 コミュニケーションの基本は挨拶から、という言葉は 聞いたことはあったのですが、 挨拶という単語に込められた意味を初めて知ることで 気持ちが変わっていきました。 毎... 続きを読む≫
2020-09-17
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】先生のお話に感化され、まだまだ上を目指して頑張ろうと思いました。
何年も接客の仕事をしてきましたが、 「あれでよかったのかなぁ」と後で反省するばかりでした。 笑顔でお客様に接するように心がけてはいますが、 笑顔だけでなく、自分の発する言葉にも気持ちを乗せていくようにしたいと思いました。... 続きを読む≫
2020-09-19
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】改めて、おもてなしの楽しさを知ることができました。
先生のお話を聞いて、改めて、おもてなしの大切さ、楽しさ、意味などを知ることができました。 自分から行動し、笑顔で伝えること、 相手に気持ちが伝わるように返事をすることなど、 今後、いつも念頭に置いて仕事に取り組もうと思い... 続きを読む≫
2020-09-24
40代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】受講しただけでレベルアップできたような気がします。
相手を思うことの大切さ、発信者としての責任を考えるきっかけになりました。 相手の心理を意識した内容で、 すぐに実践できることばかりだったので、とても勉強になりました。 また、先生の笑顔が素敵で印象的でした。 私も笑顔を一... 続きを読む≫
2020-09-25
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【セミナー】講義を聞きながら、新しい発見ができました。
セミナー受講前から、お客様への思いが間違いではなかったですが、 より深い部分まで知ることができました。 特にクッション言葉は、なるほど！と思いました。 当たり前のことができていれば、必然とおもてなしになり、 表情や雰囲気... 続きを読む≫
2020-09-29
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分の印象についてアドバイスをいただけて、貴重な経験になりました。
知っているようなことも 意外とわかっていなかったり、 できているつもりだったことも 間違っていたことが多いことに気づきました。 普段誰からも教えていただけないようなことを たくさん教えていただき、 大変充実した講座でした。 ... 続きを読む≫
2016-11-03
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】信頼していただける対応ができるように頑張ります！
自分が社会に出る上で、 いかに、知識、常識が欠けているか 認識することができました。 今後は本日教えていただいた内容を生かし、 仕事の仲間、どんな相手にも 信頼していただけるようにしたいと思います。 今日いただいた資料を大... 続きを読む≫
2016-11-04
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】仕事で困っていた点を、解決できました。
電話対応の仕方を教えていただきましたが、 ちょうど仕事場で困っていたので本当に助かりました。 ロールプレイングで、実際に 体や言葉を使って練習できたので、 自分で考えながら接客対応できたり、 ペアの人と交代して相手の立場に... 続きを読む≫
2016-11-06
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分のマナーを見つめ直す良いきっかけになりました。
自分のマナーがどんなものだったのか確認ができました。 改善しなければならないことがたくさんありました。 どれだけ気を抜いていたのかが分かったので、 上司に失礼のない話し方を身につけたり、 態度に注意したりしていこうと思い... 続きを読む≫
2016-11-07
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】とても充実していて、マナーを学ぶのが楽しかったです。
たった1日でしたが、 充実した内容だったので本当にあっという前でした。 要点が掴みやすく、話のテンポも良いので 授業についていくのがとても楽しかったです。 特に、グループワークでシチュエーションを想定した練習を通して、 ど... 続きを読む≫
2016-11-08
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】たった１日で、マナーがひと通り学べてためになりました。
マナーは大切だと思っていたので、 基本的なマナーを1日でひと通り学べた事は 非常にためになりました。 電話応対や敬語のペアワークなど、 自分で実際に練習したことが特に印象に残りました。 グループや隣の席の人と実際に声を出し... 続きを読む≫
2016-11-09
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】間違って認識していたことに気付くことができました。
言葉の使い方は、自分ではちゃんと分かっているつもりでも、 実際にやってみるときちんとできていなかったので、 反省点を見直して役立てていきたいです。 社会に出るにあたって 今までの常識では通用しないこと、 思い込みなど指摘し... 続きを読む≫
2016-11-10
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】相手に丁寧さや誠実さを伝えていきたいと思うようになりました。
おじぎをするとき、首の角度や指先をきちんと揃えるなど 自分では意識が行き届かないようなポイントを、 たくさん教えていただいて、 数時間の講座で身についたことが嬉しいです。 本当に少し気をつけるだけで、 相手に丁寧さや誠実さ... 続きを読む≫
2016-11-11
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
長年スッキリしないもやもやがありましたが、この講座を受けて方向を決めることが出来ました！
自宅でピアノを教えて14年、ご近所からピアノの音の事で苦情があり悩んでいました。 外に出て教えていける方法はないか・・と、いつも考え調べたりしていました。 私は一般の短大を卒業後、会社勤務を経て、音楽教室の講師になりまし... 続きを読む≫
2014-02-05
40代／女性