【研修】お客様の心理に「気づく」ことの大切さを改めて学びました。

人材育成・社員研修

40代/男性

Cさん

会社員

プロへの依頼：はじめて

利用した時期：2013年03月

依頼・利用内容：住宅関係企業の社員を対象に、マナーやコミュニケーションにおいて、お客様に好印象を与えることができるようにしてほしい。

このマナー研修を受けて、会社の看板を背負ってる事の重大さを、
再確認することができました。

普段の営業活動で、お客様と接するのにふさわしい自分であるかを、
自分の判断だけではなく、小原先生や先輩社員からの助言をお受け、
改めて見直す良い機会となりました。

社員一人の印象が会社全体の印象決めるということを常に意識し、
お客様の心理に「気づく」ことの大切さを学びました。

自分のことで精一杯になりがちですが、お客様のため、そして、
自己の成長のためにも、小原先生のおっしゃっていた「挨拶」の
基本を常に念頭において、接客すべきであると改めて感じました。

今、多くの職種の中からこの仕事を選び、幅広い年代のお客様と
接することのできるすばらしい仕事に就いているのだから、
一つ一つの出会いを無駄にしたくありません。

「私だから選んでもらえたのだ」と、胸を張って言えるような
仕事していきたいと思います。

貴重な機会を与えていただき、ありがとうございました。