お客様の声詳細
あなたの評価は? 参考になった
投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。
このプロの「参考になった」が多い声
- 【就活】16社落ち続けてきた私が、わずか2週間という短期間で内定を2社からいただきました!参考になった数(48)
- 【エアライン】小原先生にお会いしなければ、実現しない夢でした!参考になった数(45)
- 【就活】長かった就活。自分のやリたい仕事で内定もらえました!参考になった数(40)
お客様の声詳細
あなたの評価は? 参考になった
投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。
© My Best Pro
参考になった27票
【研修】毎日の接客の中で、とても多くのことが抜け落ちていることに気づきました。
人材育成・社員研修
40代/男性
Mさん
会社員
プロへの依頼:はじめて
利用した時期:2013年05月
依頼・利用内容:『より高い質の接客』をテーマに、全国展開の販売をされている会社の店長約80名を対象に講演
毎日、お客様にお合わせすることを実行しているはずなのに、
とても多くのことが抜け落ちていることに気づきました。
あくまでもお客様としての対応に慢心がなかったか、
反省いたしました。
また、店の中でできているスタッフとできていないスタッフが
混在することは、
お客様からはできていない店として映っていることを、
再度スタッフ全員で認識し、
一人一人の課題を明確にして、クリアして行けるトレーニングを
一日短時間でも良いので、続けたいと思います。
特に、言葉遣いなどもっとも基本となる部分を見直し、
お客様に心の伝わる接客をして行きたいと感じました。
本日は貴重なお話を、本当にありがとうございました。