マイベストプロ岡山
  1. 【研修】毎日の接客の中で、とても多くのことが抜け落ちていることに気づきました。
小原悦子

エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ

小原悦子(おはらえつこ) / マナー講師

ESA(イーエスエー)人材プロデュース

お客様の声詳細

2013年6月17日

参考になった27

【研修】毎日の接客の中で、とても多くのことが抜け落ちていることに気づきました。

研修

40代/男性

Mさん

会社員

プロへの依頼:はじめて

利用した時期:2013年05月

依頼・利用内容:『より高い質の接客』をテーマに、全国展開の販売をされている会社の店長約80名を対象に講演

毎日、お客様にお合わせすることを実行しているはずなのに、
とても多くのことが抜け落ちていることに気づきました。

あくまでもお客様としての対応に慢心がなかったか、
反省いたしました。
また、店の中でできているスタッフとできていないスタッフが
混在することは、
お客様からはできていない店として映っていることを、
再度スタッフ全員で認識し、
一人一人の課題を明確にして、クリアして行けるトレーニングを
一日短時間でも良いので、続けたいと思います。

特に、言葉遣いなどもっとも基本となる部分を見直し、
お客様に心の伝わる接客をして行きたいと感じました。

本日は貴重なお話を、本当にありがとうございました。

あなたの評価は? 参考になった

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

Share
このプロの「参考になった」が多い声

小原悦子プロへの
お問い合わせ

マイベストプロを見た
と言うとスムーズです

お電話での
お問い合わせ
080-5321-8331

 

電話に出られない時がありますので、
お問合せはメールでお願いいたします。

勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。

小原悦子

ESA(イーエスエー)人材プロデュース

担当小原悦子(おはらえつこ)

地図・アクセス

小原悦子のソーシャルメディア

rss
ブログ
2018-03-12
rss
ブログ
2017-09-18