岡山の人材育成・社員研修のプロへ寄せられた声や評判
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人材育成・社員研修
【研修】小原先生のお話を伺って、もう一度原点に戻ってやり直そう！という思いが湧いてきました。
今まで、自分なりに思っていたことや感じた事がありましたが、本日、小原先生のお話を伺って、もう一度原点に戻ってやり直そう！そして、店全体のレベルアップやモチベーションアップをしていこう！という思いが、新たに湧いてきまし... 続きを読む≫
2013-11-22
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】明日から、即、改善し、実行できる内容でしたので、大変勉強になりました。
日頃、接遇について考えることも多いのですが、お客様に対する一つ一つの言葉対応については、いい加減になっていました。 今回の研修で、「お客様に対する空間の質の高さと、社員の質の高さがとても重要」というのが、印象に残りま... 続きを読む≫
2013-11-20
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】自己満足ばかりして相手のことを本当に考えてるかどうかを、改めて考えさせられました。
本日のセミナーの内容から、自分たちが無意識に、お客様の不満足につなげていた可能性があったことが認識できた点が、良かったと思いました。 毎日、少しずつ取り組んで、改善していきたいと思いました。 今後、店の社員とも共有して... 続きを読む≫
2013-11-21
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】小原先生の講義は、自分の体験談に照らし合わせ、具体的で大変分かりやすかったです。
小原先生の講義は、自分の体験談に照らし合わせて、具体的に話してくださっていたので、大変分かりやすかったです。 話し方や声のトーン等、分かりやすく、人の前で話すことの参考になりました。 私にとっては、内容以上に、そのこと... 続きを読む≫
2013-11-24
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】たくさんの気づきをありがとうございました。
自分の店に置き換えて、いろんなシーンを思いながら、勉強させていただきました。 考えるといたらないことばかりで、明日からすぐに改善に取り組みたいと思います。 クッション言葉を書いた紙を社員が目につくところに貼り、日々、... 続きを読む≫
2013-12-01
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】お断りする場合も、相手の気持ちに寄り添うことの大切さが勉強になりました。
日ごろ何気なく行っていることが、実は相手の気持ちになると、傷つけていたり、嫌な気持ちにさせたりしていることに、こちらが気づいてなかったんだなと、つくづく思いました。 思い当たる節が多く、今回の講義を、帰ってもう一度よ... 続きを読む≫
2013-11-27
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】人生においても大変勉強になりました。
笑顔でお話しをしてくださり、気持ちよく講義を聞かせていただけました。 分かっていながらもできていないこと、なんとなくわかっていながらしていないこと。 今回、気づかされたことを実践するのが、今後の課題です。 印象に特に... 続きを読む≫
2013-12-02
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】店長として、社員に指導していかなければならないことを、たくさん教えていただけました。
今まで自分で意識していたエチケット、マナーについて、考え直すことができました。 特に、お客様へのトピックスについては、大変参考になりました。 自分の店の社員にも、説明し指導していきたいと思います。 言葉遣いやお断りの... 続きを読む≫
2013-12-04
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】見る人が見れば違和感を 与えてしまい、印象が悪いのでは ないかと思います。
今日の研修を受けて、挨拶や身だしなみについて、 もっと意識を高めていかなくてはいけない点が 多々あることに気づきました。 出来ているようで出来ていないところは、 見る人が見れば違和感を与えてしまい、 印象が悪くなる... 続きを読む≫
2014-11-19
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】自分の話している言葉の少なさに気づくことができました。
今回は研修していただき、ありがとうございました。 今回の研修で、自分の話している言葉の少なさに気づくことができました。 言葉のボキャブラリーをもっと増やし、普段から練習をしていこうと思います。 ご連絡をいただい... 続きを読む≫
2014-09-17
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】誠意を伝えるための言葉や方法を教えていただいて、本当に心強かったです！
今回はありがとうございました。 誠意を伝えることや申し訳ないという気持ちを伝えるための方法や言葉だったので、すぐ明日から使えるような気持ちになって、本当に心強いです！！ なんて言ったらいいか、振り返れば「申し訳ござ... 続きを読む≫
2014-09-16
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】これからは、クレームの電話でも、恐れず受けることができそうです。
研修していただき、ありがとうございました。 クレームは、今までに何件か受けたことがあります。 しかし、それはすべて、お客様に面と向かって言われるものでした。 電話では、自分も相手も声だけで判断しなければならず、 ... 続きを読む≫
2014-09-26
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】マナーの意味や基本の仕方を学ぶことができたので、 とても良かったです
本日は若手研修がありました。 最近は仕事の業務のことでいっぱいで、 ビジネスマナーについては考えることが ありませんでした。 しかし、今日はエチケットやあいさつの仕方など 意味や基本の仕方を学ぶことができたので、 ... 続きを読む≫
2014-10-27
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】本日の研修では、普段、できていない部分があることがわかりました。
マナー研修は、入社した時、研修機関でも受講しました。 本日の研修では、普段できていない部分があることが わかりました。 今回の研修で学んだことを日頃から心がけていこうと思います。 お辞儀やあいさつ、服装など、目に... 続きを読む≫
2014-10-28
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】信頼していただける対応ができるように頑張ります！
自分が社会に出る上で、 いかに、知識、常識が欠けているか 認識することができました。 今後は本日教えていただいた内容を生かし、 仕事の仲間、どんな相手にも 信頼していただけるようにしたいと思います。 今日いただいた資料を大... 続きを読む≫
2016-11-04
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分の印象についてアドバイスをいただけて、貴重な経験になりました。
知っているようなことも 意外とわかっていなかったり、 できているつもりだったことも 間違っていたことが多いことに気づきました。 普段誰からも教えていただけないようなことを たくさん教えていただき、 大変充実した講座でした。 ... 続きを読む≫
2016-11-03
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】電話対応やお茶出しなど、基本がしっかり身につきました！
電話対応の仕方と、 来客のお茶の出し方が とても勉強になりました。 今回のマナー講座を受けて 自分がマナーについて 無知であることを痛感するとともに、 基礎から応用まで学ぶことができたので、 非常に充実した時間を 過ごすこと... 続きを読む≫
2016-11-01
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】不足していた点が、的確なご指導のおかげで正しく身につきました！
正しい敬語の使い方と、 名刺交換のやり方が分かり、とても勉強になりました。 自分に不足しているものばかりでした。 改めて、礼儀は非常に大切だと思いました。 大学を出たばかりで、 社会のルールマナーに対応できていなかった時期... 続きを読む≫
2016-10-30
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】正しい言葉遣いを選びながら、適切な応対ができるように頑張ります！
尊敬語や謙譲語を学べたことが、大変ためになりました。 ずっと敬語が苦手でしたが、 このように改めて勉強できたことで、頭が整理でき、 正しい言葉遣いを選ぶことができるようになりました。 仕事でお客さまや上司と話をするときや... 続きを読む≫
2016-10-28
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】社会人のマナーを基本から教えてもらい、とても身に付きました。
入社して2週間が経ちましたが、 来客や電話の際の対応の仕方が分からず困っていました。 今日、どうすれば良いかちゃんと分かったので これからは気の利いた丁寧な対応をしていきたいと思います。 挨拶は、恥ずかしがらずに元気にやる... 続きを読む≫
2016-10-27
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】電話対応の仕方を学び、自信が持てました。
電話対応の仕方を教えていただけて、 自信が持てたので、今後必ず役立てていきたいです。 仕事をする上で、 今の自分に足りていないことをたくさん教えていただき、 本当にためになりました。 今日学んだマナーを忘れないように、 仕... 続きを読む≫
2016-10-25
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】挨拶から接客応対までしっかり学べて、有意義でした。
正しい敬語の使い方と、名刺交換のやり方が とてもためになりました。 自分に不足しているものばかりでした。 改めて礼儀は非常に大切だと思いました。 大学出たばかりで、 社会のルールマナーに対応できていなかった時期に、 挨拶か... 続きを読む≫
2016-10-23
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】立居振舞を体で覚えることができ、楽しく学べて大満足です！
ただ先生が話をして、聞くだけの講座と違って 実際に自分でやりながら体で覚えていく、 というスタイルだったのが面白かったです。 マナーが身に付いたことが実感できたし、 今後、ロールプレイングでやったような場面に直面しても、 ... 続きを読む≫
2016-10-21
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった1票
人材育成・社員研修
【研修】礼儀を学び、感銘を受けました。
このマナー講座を受講させていただいて、 マナーが全くできていなかったことに気づきました。 今後にとても影響されていくと思うので、 とてもありがたい機会になりました。 挨拶の角度や作法を学べたことが特に良かったです。 頭の下... 続きを読む≫
2016-10-20
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】マニュアルにない、「第一印象の大切さ」を学びました。
印象の良い化粧や身だしなみについてのお話では、 私の思っていた以上に 細かいところまで注意が必要だと知りました。 私の目線と、他の人の感じ方とでは 全然違うということを覚えておかなくては、と思いました。 マニュアルはありま... 続きを読む≫
2016-10-18
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】CS向上に向けて具体的な改善策が分かりました！
スタッフ間のコミュニケーションや 褒め方を教えていただき、 非常に役に立ちました。 明日にでもスタッフに対する褒め方など変えていき、 雰囲気の良い職場で、 スタッフのモチベーションを上げていきたいと思います。 身だしなみで... 続きを読む≫
2016-10-17
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】敬語に自信がなかったので、このような講座を開いていただけて本当に助かりました。
目上の人やお客さまに対するマナーは、 普段、誰に聞いたら良いのか分からなかったので、 このような講座を開いていただけて本当に助かりました。 事業所で電話がかかってきても どうしたら良いのか分からずにあたふたしていました。 ... 続きを読む≫
2016-10-16
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】指示出しの工夫の仕方がよく分かりました！
今回の研修を受講して、 的確な指示の出し方や 人によって指示の出し方を 変えるということを学びました。 今まではただ指示を出していただけでしたが、 どうして指示を出すのか、という目的を伝えたり 曖昧な指示にならないように、 ... 続きを読む≫
2016-10-15
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】初心に戻り、甘かった部分を反省しました。
スタッフとのコミュニケーションの取り方や、 指導の仕方を具体的に学ぶことができ、 私にとって大変有意義な時間になりました。 身だしなみなどは、私自身、認識が甘かったので 初心に戻り、きちんとしていかなければと、反省しまし... 続きを読む≫
2016-10-10
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】責任を持った言葉遣いや対応しなければならない、と強く思いました。
クレームの対応は、慣れていない私にとって、 改めて難しいものだ、と感じました。 また、会社の顔として電話を取っているので、 責任を持った言葉遣いや対応しなければならない、 と強く思いました。 教えていただいたこと... 続きを読む≫
2014-10-03
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
長年スッキリしないもやもやがありましたが、この講座を受けて方向を決めることが出来ました！
自宅でピアノを教えて14年、ご近所からピアノの音の事で苦情があり悩んでいました。 外に出て教えていける方法はないか・・と、いつも考え調べたりしていました。 私は一般の短大を卒業後、会社勤務を経て、音楽教室の講師になりまし... 続きを読む≫
2014-02-05
40代／女性
光畑浩美プロへの声
「すぐに弾けるようになる」大人のピアノ指導法を伝授するプロ
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人材育成・社員研修
【研修】マナー研修で、相手への心配りを形として表すものだということに、改めて気づきました。
この研修に参加させていただき、受講前には「マナー研修」というと、形にこだわるものであると言う先入観を持っていましたが、そうではなく、自分がどんな状況であっても、相手の心配りを形として、表すものだと言うことに改めて気づ... 続きを読む≫
2013-03-05
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】初心に戻って学べてよかったです。
最近は、仕事のことしか学んでいませんでしたので、 初心に戻って、エチケットや挨拶の仕方を改めて学べてとてもよかったです。 自分ではできているつもりでも、 第三者から見るとできていないことが多々あり、情けなかったです... 続きを読む≫
2015-03-30
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】心新たな気持ちになりました。
身だしなみには気を遣っているつもりでしたが、注意される点がありました。 きれいに見える立ち方は、今まで自分がやってきたものとは違ったので、 教わったことが習慣になるように心掛けていこうと思います。 今日、きちんとし... 続きを読む≫
2015-04-02
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】お客様の心理に「気づく」ことの大切さを改めて学びました。
このマナー研修を受けて、会社の看板を背負ってる事の重大さを、 再確認することができました。 普段の営業活動で、お客様と接するのにふさわしい自分であるかを、 自分の判断だけではなく、小原先生や先輩社員からの助言をお受け、... 続きを読む≫
2013-03-06
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】お客様目線での対応とマナーを心がければ、自然とお客様にも伝わるはずだと実感しました。
研修では、自分がお客様へ与える印象について、改めて考えさせられました。 身だしなみはもちろん、お客様との会話一つで、会社全体を判断されることになります。お客様と接する以上、自分が会社の代表であることを常に意識し、挨拶... 続きを読む≫
2013-03-20
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】大丈夫だと思っていたビジネスマナーが全然できていないことを痛感しました。
大丈夫だと思っていたビジネスマナーであったが、全然できていないことが痛感できました。人に対するマナーはビジネスだけではなく、他の生活面でも役立てそうなので、いろいろ学べて良かったと思います。 なかでもグループ分けによる... 続きを読む≫
2013-04-22
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】今後、現場で生かしていきます。
今になって恥ずかしいのですが、 中途入社のため研修にはマナーのことまではなく、 今まで自己流でした。 名刺同時交換もこれまでに何度か出くわし、 焦ってしまっていましたが、 今日、教えていただいて身についたので大変勉... 続きを読む≫
2015-04-16
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】指示出しの工夫の仕方がよく分かりました！
今回の研修を受講して、 的確な指示の出し方や 人によって指示の出し方を 変えるということを学びました。 今まではただ指示を出していただけでしたが、 どうして指示を出すのか、という目的を伝えたり 曖昧な指示にならないように、 ... 続きを読む≫
2016-10-15
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】礼儀を学び、感銘を受けました。
このマナー講座を受講させていただいて、 マナーが全くできていなかったことに気づきました。 今後にとても影響されていくと思うので、 とてもありがたい機会になりました。 挨拶の角度や作法を学べたことが特に良かったです。 頭の下... 続きを読む≫
2016-10-20
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】実際にやってみると、なかなか上手にできないことばかりで、大変ためになりました。
今日、受講したビジネスマナーはどれも基本的なことで、本などでも選られることですが、 今日のように実際に行ってみると、なかなか上手にできないことばかりで、大変ためになりました。 とくに、名刺交換の仕方がはっきりとわかって... 続きを読む≫
2013-04-26
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】一人一人がしっかりと参加できて、講義の時もわかりやすくて良かったです。
今回の研修は知らないことが多かったので、受講させていただいて本当に良かったと思います。 マナーというものについて、自分が知らない部分が非常にたくさんあると感じました。 電話の応対、名刺の交換などを、今までにも何度か経験... 続きを読む≫
2013-05-08
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】話し方のコツが大変参考になり、面白かったです
今回の研修で、自分に最も役立つと思ったのは、話し方のポイントです。 話すときに相手に受け入れてもらえるような話し方を心がける点や、 相手に分かりやすく話すためには、具体的に工夫すべき点など、 今まで気づかなかったことを教... 続きを読む≫
2013-05-13
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】楽しいお話を聴いて、少しでも相手の気持ちに寄り添うサービスができればと思いました。
小原先生、本日は、楽しいお話をして頂き、大変参考になりました。 特にお客様に寄り添うという考え方は、とても当社の理念と合致していると思います。 お客様が何を求めてこられているのかを、ともすれば見落として、 こちらの都合... 続きを読む≫
2013-05-28
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】名刺同時交換、敬語、お辞儀など、たくさん身に付きました！
名刺の同時交換の方法が身に付いて嬉しかったです。 また、お辞儀ひとつにしても、 頭を下げないことや、角度に注意するなど いろいろポイントがあることを初めて知りました。 みんなで一緒に実践練習をさせてもらえたので、 ちゃんと... 続きを読む≫
2016-11-13
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】充実した一日でした。
グループで行う練習があり、 一日がかりの講座でも飽きることがなかったです。 マナーはすぐに生かせるものであり、 大変ためになったし、意欲的に取り組めました。 入室方法や上司に席を勧められたときの対応に いつも戸惑っていたの... 続きを読む≫
2016-11-14
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】指示出しの工夫の仕方がよく分かりました！
今回の研修を受講して、 的確な指示の出し方や 人によって指示の出し方を 変えるということを学びました。 今まではただ指示を出していただけでしたが、 どうして指示を出すのか、という目的を伝えたり 曖昧な指示にならないように、 ... 続きを読む≫
2016-10-15
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】礼儀を学び、感銘を受けました。
このマナー講座を受講させていただいて、 マナーが全くできていなかったことに気づきました。 今後にとても影響されていくと思うので、 とてもありがたい機会になりました。 挨拶の角度や作法を学べたことが特に良かったです。 頭の下... 続きを読む≫
2016-10-20
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】電話対応の仕方を学び、自信が持てました。
電話対応の仕方を教えていただけて、 自信が持てたので、今後必ず役立てていきたいです。 仕事をする上で、 今の自分に足りていないことをたくさん教えていただき、 本当にためになりました。 今日学んだマナーを忘れないように、 仕... 続きを読む≫
2016-10-25
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】初心に戻り、甘かった部分を反省しました。
スタッフとのコミュニケーションの取り方や、 指導の仕方を具体的に学ぶことができ、 私にとって大変有意義な時間になりました。 身だしなみなどは、私自身、認識が甘かったので 初心に戻り、きちんとしていかなければと、反省しまし... 続きを読む≫
2016-10-10
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】敬語に自信がなかったので、このような講座を開いていただけて本当に助かりました。
目上の人やお客さまに対するマナーは、 普段、誰に聞いたら良いのか分からなかったので、 このような講座を開いていただけて本当に助かりました。 事業所で電話がかかってきても どうしたら良いのか分からずにあたふたしていました。 ... 続きを読む≫
2016-10-16
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】CS向上に向けて具体的な改善策が分かりました！
スタッフ間のコミュニケーションや 褒め方を教えていただき、 非常に役に立ちました。 明日にでもスタッフに対する褒め方など変えていき、 雰囲気の良い職場で、 スタッフのモチベーションを上げていきたいと思います。 身だしなみで... 続きを読む≫
2016-10-17
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】マニュアルにない、「第一印象の大切さ」を学びました。
印象の良い化粧や身だしなみについてのお話では、 私の思っていた以上に 細かいところまで注意が必要だと知りました。 私の目線と、他の人の感じ方とでは 全然違うということを覚えておかなくては、と思いました。 マニュアルはありま... 続きを読む≫
2016-10-18
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】立居振舞を体で覚えることができ、楽しく学べて大満足です！
ただ先生が話をして、聞くだけの講座と違って 実際に自分でやりながら体で覚えていく、 というスタイルだったのが面白かったです。 マナーが身に付いたことが実感できたし、 今後、ロールプレイングでやったような場面に直面しても、 ... 続きを読む≫
2016-10-21
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】挨拶から接客応対までしっかり学べて、有意義でした。
正しい敬語の使い方と、名刺交換のやり方が とてもためになりました。 自分に不足しているものばかりでした。 改めて礼儀は非常に大切だと思いました。 大学出たばかりで、 社会のルールマナーに対応できていなかった時期に、 挨拶か... 続きを読む≫
2016-10-23
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】社会人のマナーを基本から教えてもらい、とても身に付きました。
入社して2週間が経ちましたが、 来客や電話の際の対応の仕方が分からず困っていました。 今日、どうすれば良いかちゃんと分かったので これからは気の利いた丁寧な対応をしていきたいと思います。 挨拶は、恥ずかしがらずに元気にやる... 続きを読む≫
2016-10-27
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】正しい言葉遣いを選びながら、適切な応対ができるように頑張ります！
尊敬語や謙譲語を学べたことが、大変ためになりました。 ずっと敬語が苦手でしたが、 このように改めて勉強できたことで、頭が整理でき、 正しい言葉遣いを選ぶことができるようになりました。 仕事でお客さまや上司と話をするときや... 続きを読む≫
2016-10-28
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】不足していた点が、的確なご指導のおかげで正しく身につきました！
正しい敬語の使い方と、 名刺交換のやり方が分かり、とても勉強になりました。 自分に不足しているものばかりでした。 改めて、礼儀は非常に大切だと思いました。 大学を出たばかりで、 社会のルールマナーに対応できていなかった時期... 続きを読む≫
2016-10-30
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】電話対応やお茶出しなど、基本がしっかり身につきました！
電話対応の仕方と、 来客のお茶の出し方が とても勉強になりました。 今回のマナー講座を受けて 自分がマナーについて 無知であることを痛感するとともに、 基礎から応用まで学ぶことができたので、 非常に充実した時間を 過ごすこと... 続きを読む≫
2016-11-01
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】接客のみならず、個人の質や気づきの能力を上げるためにも、大変参考になる研修でした。
正しい言葉遣い、発音、声の大きさ、身だしなみ、聞く姿勢など、 全て相手のペースや目線、態度に合わせて行うことが重要だ、 ということが私どもの会社の姿勢につながっていて、 大変勉強になりました。 接客のみならず、人として、... 続きを読む≫
2013-11-18
40代／男性