岡山の人材育成・社員研修のプロへ寄せられた声や評判
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人材育成・社員研修
【研修】電話で伝えるコツを知りました。
電話の受け方について、 普段気を付けて受けていないと改めて思いました。 電話が鳴ったときに、登録されている番号だと どこからかかってきたかわかるので、 それが社内だと少し気を抜いてしまいます。 対応をきちんとすると言... 続きを読む≫
2015-05-30
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】研修を通して、全員でレベルアップをしていきたいです！
今まで会社でこのような研修があまり行われておりませんでした。 今回、小原先生に教えていただいた研修が、 私を含めて受講させていただいた全員の意識改革になり、 全員でレベルアップをしていくことができれば、と思います。 ... 続きを読む≫
2015-06-01
30代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】マナーやお客様対応について、興味が深まりました。
接客をするにあたり、全くできていなかった挨拶の仕方を とても分かりやすく教えてくださり、助かりました。 これからの仕事に自信を持ってできるようになると思います。 先生のお話を聞いて、日々の仕事は何事も自覚を持って 細... 続きを読む≫
2015-06-06
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】具体的にどこにどう気を付けるべきか、よく分かりました。
私自身の一番の悩みがスタッフとのコミュニケーションでした。 自分に足りない部分があると感じていましたが、 手法が分からず行き詰まっていました。 本日の研修で、先生のお話や、他の店長の例を参考にでき、 とても良い経験に... 続きを読む≫
2015-08-06
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】教えて頂いたことを、しっかり継続していきます。
今日は、自分で決めたＣＳのテーマを実行するにあたり、 それを共に取り組んでいくスタッフとのコミュニケーションを学びました。 参加しないと知らなかっただろうことを知ることができたり、 分かっていると思いながら改めて気付... 続きを読む≫
2015-08-08
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】率直に、楽しいセミナーでした！モチベーションが上がりました！
率直に、楽しかったです。 皆で仕事をしていくこと、意見を交換し合うことの 大切さがとてもよく分かりました。 この場にいるのが店長ばかりなので 話がスムーズにできたのかもしれませんが、 店舗のスタッフにも同様なレベルの... 続きを読む≫
2015-08-13
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】的確な指示の出し方を教わり、とても勉強になりました。
人によって指示の出し方を変えることなど、 的確な指示の出し方を教わり、とても勉強になりました。 今までは、ただ指示を出すだけでしたが、 目的を伝えて指示を出す方法があることや、 曖昧にならないように、具体的に数値を使... 続きを読む≫
2015-08-17
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】店長とスタッフのコミュニケーションについてよく理解できました。
セミナーを受けて、「目的を伝える重要性」を強く感じました。 普段の身嗜みや何かを落とし込みをするにも、 そのときは改善しても、すぐその後にはやめてしまうことが多く、 こちらの意図が伝わっていなかったのだな、と反省して... 続きを読む≫
2015-09-29
30代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】先生のキラキラされている姿を見て、とても影響を受けました。
先生のお話を聞いて、 自分はまだまだ言葉づかい・話し方を直していかなければいけないと思いました。 トーンや語尾、言葉遣いを普段の生活から気をつけていきたいと思います。 自分の言葉に少しでも自信を持ち、 保護者の方から... 続きを読む≫
2015-10-03
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】自分の内面に目を向けることが出来ました。
具体的な話し方や言葉遣いを教えていただくだけでなく、 今まで意識していなかった自分の悪い癖に気付くことができ、 今回の受講を通して、自分の内面に目を向けることが出来ました。 先生から教えていただいたことを思い出しな... 続きを読む≫
2015-10-11
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】自分流のマナーを直すことができました。
いつも迷ってしまう、お客様へのお茶の出し方・おかわりのタイミングや、 基本的な、初対面の方との挨拶や名刺交換でさえも、 自分流のマナーになっていたことが多く、この研修で直すことができたので、非常に役に立ちました。 ... 続きを読む≫
2015-04-07
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】目から鱗のセミナーでした。
社会人になって早16年目を迎えておりますが、 こういったマナー等に関する研修を受ける機会は皆無でしたので、 教えていただくこと全てが全く目新しい状態でした。 まさに目から鱗といった感じで、今までどれだけ適当なことを 自... 続きを読む≫
2015-04-29
40代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】苦手意識を持っていることから避けずに、克服したいです。
自分では意識していなかった話し方の訂正をしていただけて、助かりました。 改めて尊敬語・謙譲語を学びながら、 やはり苦手意識を強く抱いていることが分かりました。 今後は、その課題に向き合い、苦手意識を少しでも克服する... 続きを読む≫
2015-09-16
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】スムーズな会話のコツを教えていただき、自信がつきました。
私は今まで、自信のない優柔不断な話し方をしていたと思います。 責任を持って、自信を持って話すことで 相手の方に安心を与えることができると分かりましたので、 意識して変えていきたいと思います。 言葉遣いに加えて、相手の... 続きを読む≫
2015-10-22
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】一つ一つの意識でお客様 からの第一印象も変わり、自分自身も自信が付いていくと思った
今日のマナー研修では、初心に戻り、一からマナーを 学ぶという研修だった。 普段できているだろうと思われがちなマナーも、 実はできていないということが、今日の研修で分かった。 一つ一つの意識で、お客様からの第一印象... 続きを読む≫
2014-11-16
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】眉毛が表情を見せる重要な部 分だと聞いて、気をつけようと思い ました。
マナー研修を受けて、自分が大切だと思っている 第一印象以外にも、他の人の大切にしている 第一印象を聞けて、勉強になりました。 特に眉毛が表情を見せる重要な部分だと 教えていただいて、これからは眉毛を出すように しよ... 続きを読む≫
2014-11-15
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分の今を見直す良いきっかけと なりました。
今まで当たり前にしてきた挨拶や、お辞儀の角度など、 普段の流れの動作の中で、気付けていない事や出来て いなかった事がたくさんありました。 これから、今日の研修を思い出しながら、しっかりと 身に付けて行動していくよう... 続きを読む≫
2014-11-14
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】マナーとは奥が深くて、自分の 無知を思い知らされた気がします。
今まで知っていた点、知らなかった点、気付かなかった点を再度認識しました。 自分が当たり前だと思っていた点が全然違ったり、それをお客様に日常的に 行っていたかと思ったら、ぞっとします。 挨拶一つをとっても、今までこ... 続きを読む≫
2014-11-13
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】第一印象など、社会人としての 基本的なとこ ろを再確認できました。
日頃からの身だしなみや、第一印象など、 社会人としての基本的なところを再確認できました。 忘れていることもあったので、明日から直していきたい と思います。 特に、身だしなみはすぐに出来ることなので、気をつけます。 ... 続きを読む≫
2014-11-12
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】常に笑顔は絶やさず、きちんとした姿勢で接客に臨み、 第一印象を良くしていきたいです。
マナー研修は、入社して間もないときに一度受けたのですが、 その時に学んだことで忘れていたことや気をつけられて いなかったことが多々ありましたので、今回の研修で そういったところの再認識をすることができました。 身だ... 続きを読む≫
2014-11-11
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】具体的に足りていないと感じたのは、先生にも注意を受けた メリハリの部分です。
本日のマナー研修を受けて、日ごろお客様にどのように 見られているのか、改めて考えることが出来ました。 若いから出来ること、若いから足りていない点、 足りていない点はどのように補うのか、考えさせられました。 具体的... 続きを読む≫
2014-11-10
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった12票
人材育成・社員研修
【研修】マナーは仕事時以外にも 重要なことだと感じたので、明日から変わっていこうと思います。
今日は、マナー研修をして頂きありがとうございました。 私は今年入社した新入社員なので、マナー研修を受けた ことがあります。 配属されてからの今、自分を振り返ってみると、 あまりにもできていないことが多いと思いました... 続きを読む≫
2014-11-09
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】マナーで気づいていない部分も数々あった ので、日々心がけていきたいと思いました。
今日の研修で教わった中で、挨拶をする時の角度など、 出来ていない部分がいくつもあったので、 明日からしっかりしていきます。 身だしなみなど、気を配っていると思っていのですが、 気づいていない部分も数々あったので、忘... 続きを読む≫
2014-10-31
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった13票
人材育成・社員研修
【研修】これからはマナーを意識してお客 様の前に立ちたいとおもいます。
本日はマナー研修ということで、あいさつ、身だしなみなど、 入社時に教えてもらっていたことが、少し抜けていたと 気が付かされました。 やはり、慣れてきた今だからこそ、マナーを大事にして、 お客様のおもてなしをしないと... 続きを読む≫
2014-10-29
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった14票
人材育成・社員研修
【研修】本日の研修では、普段、できていない部分があることがわかりました。
マナー研修は、入社した時、研修機関でも受講しました。 本日の研修では、普段できていない部分があることが わかりました。 今回の研修で学んだことを日頃から心がけていこうと思います。 お辞儀やあいさつ、服装など、目に... 続きを読む≫
2014-10-28
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】マナーの意味や基本の仕方を学ぶことができたので、 とても良かったです
本日は若手研修がありました。 最近は仕事の業務のことでいっぱいで、 ビジネスマナーについては考えることが ありませんでした。 しかし、今日はエチケットやあいさつの仕方など 意味や基本の仕方を学ぶことができたので、 ... 続きを読む≫
2014-10-27
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった13票
人材育成・社員研修
【研修】本日の研修を受講し、 改めて気が引き締まりました。
本日はお忙しい中、マナー研修という社会人としての基本を教えていただき 誠にありがとうございました。 私は去年の4月に入社した新入社員なのですが、本日の研修を受講し、 改めて気が引き締まりました。 しかし、それと同時... 続きを読む≫
2014-10-23
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった13票
人材育成・社員研修
【研修】責任を持った言葉遣いや対応しなければならない、と強く思いました。
クレームの対応は、慣れていない私にとって、 改めて難しいものだ、と感じました。 また、会社の顔として電話を取っているので、 責任を持った言葉遣いや対応しなければならない、 と強く思いました。 教えていただいたこと... 続きを読む≫
2014-10-03
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった13票
人材育成・社員研修
【研修】クレーム電話は最初の対応一つで、相手の怒りを鎮めることができる、と知りました。
今回の研修を受講して、クレーム対応でのお客様の怒りを、 最初に電話を受けた者がどれだけ相手を落ち着かせることが できるのか、というポイントをたくさん学ぶことができました。 今までも、いくつかのクレームを受けることが... 続きを読む≫
2014-10-01
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】細かい気遣いを教えていただき、感銘を受けました。
スタッフへのコミュニケーションやほめ方など 細かい気遣いを教えていただき、非常に役に立ちました。 明日から早速、スタッフに対する対応を今までより気を付けて行い、 雰囲気の良い職場を作っていきます。 そして、スタッフの... 続きを読む≫
2015-08-03
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった6票
人材育成・社員研修
【研修】一番悩むことの多いテーマをピンポイントで教えていただきました！
店長として、一番悩むことの多いテーマをピンポイントで教えていただき、 明日からすぐに使えるものが多々ある、大変有意義な時間でした。 日々、数字や業務に追われる中で、 気を配らないといけなかったたくさんのことを 何も... 続きを読む≫
2015-08-05
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった5票
人材育成・社員研修
【研修】具体的にどこにどう気を付けるべきか、よく分かりました。
私自身の一番の悩みがスタッフとのコミュニケーションでした。 自分に足りない部分があると感じていましたが、 手法が分からず行き詰まっていました。 本日の研修で、先生のお話や、他の店長の例を参考にでき、 とても良い経験に... 続きを読む≫
2015-08-06
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった5票
人材育成・社員研修
【研修】教えて頂いたことを、しっかり継続していきます。
今日は、自分で決めたＣＳのテーマを実行するにあたり、 それを共に取り組んでいくスタッフとのコミュニケーションを学びました。 参加しないと知らなかっただろうことを知ることができたり、 分かっていると思いながら改めて気付... 続きを読む≫
2015-08-08
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】率直に、楽しいセミナーでした！モチベーションが上がりました！
率直に、楽しかったです。 皆で仕事をしていくこと、意見を交換し合うことの 大切さがとてもよく分かりました。 この場にいるのが店長ばかりなので 話がスムーズにできたのかもしれませんが、 店舗のスタッフにも同様なレベルの... 続きを読む≫
2015-08-13
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】的確な指示の出し方を教わり、とても勉強になりました。
人によって指示の出し方を変えることなど、 的確な指示の出し方を教わり、とても勉強になりました。 今までは、ただ指示を出すだけでしたが、 目的を伝えて指示を出す方法があることや、 曖昧にならないように、具体的に数値を使... 続きを読む≫
2015-08-17
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】具体的に学ぶことができて、大変大きな収穫になりました。
スタッフへの指導方法や、スタッフとのコミュニケーションについて 具体的に学ぶことがなかったので、今日は大きな収穫になりました。 身だしなみについては、 自分自身、認識のあまかった部分がありましたので、 初心に戻って... 続きを読む≫
2015-08-21
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】早速、実践し、楽しい職場を創ることに、さらに励みたいです！
店長として、スタッフを引っ張っていくことは好きです。 今日のセミナーを通して、反省したり、参考にできたり、 自分のリーダーシップのあり方を見つめ直すことができました。 指示の出し方も工夫することが必要、ということか... 続きを読む≫
2015-08-28
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】ＣＳアップの奥の深さを知り、とても勉強になりました。
過去に数々の研修を受けましたが、 CSアップにつながると思ってやっていることが かえってお客様の不満につながってしまう場合もあることを知り、 深く考えさせられました。 とにかくやれば良いというわけではなく、 過剰なサ... 続きを読む≫
2015-09-06
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】感謝の心をいつも留めておきたいと思いました。
今日は朝早くからありがとうございました。 普段、業務の中でやっていることに可否を付けることができず 迷っていたところもありましたが、 間違っていなかったことが分かってこれからも自信を持って続けていけます。 更に、新し... 続きを読む≫
2015-09-12
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】苦手意識を持っていることから避けずに、克服したいです。
自分では意識していなかった話し方の訂正をしていただけて、助かりました。 改めて尊敬語・謙譲語を学びながら、 やはり苦手意識を強く抱いていることが分かりました。 今後は、その課題に向き合い、苦手意識を少しでも克服する... 続きを読む≫
2015-09-16
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】初心に帰り、改めてサービスの重要性を教えていただきました。
入店していたころに教えて頂いたCSの重要さを改めて感じることができました。 店長という立場になり、どうしても売上や数字に目がいってしまいますが、 再度、その売り上げや数字はCSがあってこそ成立するものだということを認識し... 続きを読む≫
2015-09-20
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】店長とスタッフのコミュニケーションについてよく理解できました。
セミナーを受けて、「目的を伝える重要性」を強く感じました。 普段の身嗜みや何かを落とし込みをするにも、 そのときは改善しても、すぐその後にはやめてしまうことが多く、 こちらの意図が伝わっていなかったのだな、と反省して... 続きを読む≫
2015-09-29
30代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】先生のキラキラされている姿を見て、とても影響を受けました。
先生のお話を聞いて、 自分はまだまだ言葉づかい・話し方を直していかなければいけないと思いました。 トーンや語尾、言葉遣いを普段の生活から気をつけていきたいと思います。 自分の言葉に少しでも自信を持ち、 保護者の方から... 続きを読む≫
2015-10-03
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分の内面に目を向けることが出来ました。
具体的な話し方や言葉遣いを教えていただくだけでなく、 今まで意識していなかった自分の悪い癖に気付くことができ、 今回の受講を通して、自分の内面に目を向けることが出来ました。 先生から教えていただいたことを思い出しな... 続きを読む≫
2015-10-11
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】マナーとは奥が深くて、自分の 無知を思い知らされた気がします。
今まで知っていた点、知らなかった点、気付かなかった点を再度認識しました。 自分が当たり前だと思っていた点が全然違ったり、それをお客様に日常的に 行っていたかと思ったら、ぞっとします。 挨拶一つをとっても、今までこ... 続きを読む≫
2014-11-13
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分の今を見直す良いきっかけと なりました。
今まで当たり前にしてきた挨拶や、お辞儀の角度など、 普段の流れの動作の中で、気付けていない事や出来て いなかった事がたくさんありました。 これから、今日の研修を思い出しながら、しっかりと 身に付けて行動していくよう... 続きを読む≫
2014-11-14
20代／男性
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エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】眉毛が表情を見せる重要な部 分だと聞いて、気をつけようと思い ました。
マナー研修を受けて、自分が大切だと思っている 第一印象以外にも、他の人の大切にしている 第一印象を聞けて、勉強になりました。 特に眉毛が表情を見せる重要な部分だと 教えていただいて、これからは眉毛を出すように しよ... 続きを読む≫
2014-11-15
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】一つ一つの意識でお客様 からの第一印象も変わり、自分自身も自信が付いていくと思った
今日のマナー研修では、初心に戻り、一からマナーを 学ぶという研修だった。 普段できているだろうと思われがちなマナーも、 実はできていないということが、今日の研修で分かった。 一つ一つの意識で、お客様からの第一印象... 続きを読む≫
2014-11-16
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】どうすれば相手に安心感を与え信頼してもらえるかを意識しなければ ならないと感じました
本日、マナー講習を受けて、普段、自分が無意識で 行っていることが多々あることを実感しました。 まず、第一印象については、今まで相手にどう見られる のが良いかなど、あまり考えていませんでした。 とりあえず、相手に失... 続きを読む≫
2014-11-17
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】先生がおっしゃっていたように判断 をするのは自分ではなく相手だ、と分かりました。
研修を受けて思ったことは、挨拶や身だしなみが 自分ではできていると思っていたことが、 できていないと思いました。 先生がおっしゃっていたように、判断をするのは 自分ではなく相手ですので、日頃から気を遣い 意識しない... 続きを読む≫
2014-11-18
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】見る人が見れば違和感を 与えてしまい、印象が悪いのでは ないかと思います。
今日の研修を受けて、挨拶や身だしなみについて、 もっと意識を高めていかなくてはいけない点が 多々あることに気づきました。 出来ているようで出来ていないところは、 見る人が見れば違和感を与えてしまい、 印象が悪くなる... 続きを読む≫
2014-11-19
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】本日の研修を受講し、 改めて気が引き締まりました。
本日はお忙しい中、マナー研修という社会人としての基本を教えていただき 誠にありがとうございました。 私は去年の4月に入社した新入社員なのですが、本日の研修を受講し、 改めて気が引き締まりました。 しかし、それと同時... 続きを読む≫
2014-10-23
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】マナーの意味や基本の仕方を学ぶことができたので、 とても良かったです
本日は若手研修がありました。 最近は仕事の業務のことでいっぱいで、 ビジネスマナーについては考えることが ありませんでした。 しかし、今日はエチケットやあいさつの仕方など 意味や基本の仕方を学ぶことができたので、 ... 続きを読む≫
2014-10-27
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】本日の研修では、普段、できていない部分があることがわかりました。
マナー研修は、入社した時、研修機関でも受講しました。 本日の研修では、普段できていない部分があることが わかりました。 今回の研修で学んだことを日頃から心がけていこうと思います。 お辞儀やあいさつ、服装など、目に... 続きを読む≫
2014-10-28
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】これからはマナーを意識してお客 様の前に立ちたいとおもいます。
本日はマナー研修ということで、あいさつ、身だしなみなど、 入社時に教えてもらっていたことが、少し抜けていたと 気が付かされました。 やはり、慣れてきた今だからこそ、マナーを大事にして、 お客様のおもてなしをしないと... 続きを読む≫
2014-10-29
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】マナーで気づいていない部分も数々あった ので、日々心がけていきたいと思いました。
今日の研修で教わった中で、挨拶をする時の角度など、 出来ていない部分がいくつもあったので、 明日からしっかりしていきます。 身だしなみなど、気を配っていると思っていのですが、 気づいていない部分も数々あったので、忘... 続きを読む≫
2014-10-31
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】誠意を伝えるための言葉や方法を教えていただいて、本当に心強かったです！
今回はありがとうございました。 誠意を伝えることや申し訳ないという気持ちを伝えるための方法や言葉だったので、すぐ明日から使えるような気持ちになって、本当に心強いです！！ なんて言ったらいいか、振り返れば「申し訳ござ... 続きを読む≫
2014-09-16
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分の話している言葉の少なさに気づくことができました。
今回は研修していただき、ありがとうございました。 今回の研修で、自分の話している言葉の少なさに気づくことができました。 言葉のボキャブラリーをもっと増やし、普段から練習をしていこうと思います。 ご連絡をいただい... 続きを読む≫
2014-09-17
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】電話の向こうの相手に、謝罪の気持ちが伝わる話し方を教えていただき、大変勉強になりました。
実際にクレームの電話を受けたとき、私自身で決定したり解決したりする力は 無いのですが、不満を解消するために、担当の人や部署に取り次ぐ時に、 必要な情報の聞き出し方や、相手の方への対応（傾聴や謝罪）を知ることが できた... 続きを読む≫
2014-09-18
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】仕事の中に取り入れて、自分をステップアップさせていこうと思います。
正しい姿勢で挨拶をすると、 第一印象が本当に良くなるのを、目で見て実感できました。 また、声の大きさや顔の表情も 良い印象を与えることに繋がっていて、 相手の人とのコミュニケーションに大きな役割を果たすと思います。 ... 続きを読む≫
2015-05-08
30代／男性