まちの専門家をさがせるWebガイド マイベストプロ岡山
  1. 【研修】相手にどう接するかで、 少しでも落ち着いてもらえることがわかりました。
小原悦子

エアライン流で魅力を磨くマナーアップのプロ

小原悦子(おはらえつこ)

ESA人材プロデュース

お客様の声詳細

参考になった11

研修

【研修】相手にどう接するかで、 少しでも落ち着いてもらえることがわかりました。

2014年9月20日

20代/女性

クレーム対応研修を受けて、相手にどう接するかで、
少しでも落ち着いてもらえることがわかりました。

自分の言葉1つで、不快度が増すことも減らせることも知り、
電話での対応を今まで以上に気をつけながら受けていきます。

相手の気持ちを考えながら、対応することは難しいと思いますが、
教えていただいた流れと言葉をきちんと使えるように、
練習し努めて行きます。

研修、ありがとうございました。

あなたの評価は? 参考になった

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

小原悦子プロのその他のコンテンツ

Share

小原悦子プロのその他のコンテンツ