【セミナー】講義を聞きながら、新しい発見ができました。

人材育成・社員研修

30代/男性

K.Aさん

会社員

プロへの依頼：はじめて

利用した時期：2020年09月

依頼・利用内容：観光庁による地域活性化の一環、旅館等を対象とした「おもてなし力向上セミナー」

セミナー受講前から、お客様への思いが間違いではなかったですが、
より深い部分まで知ることができました。
特にクッション言葉は、なるほど！と思いました。
当たり前のことができていれば、必然とおもてなしになり、
表情や雰囲気も大事ですが、見て聞く情報も大切なんだと、新しい発見ができました。
今後は特に、話すスピードに注意していきたいと思います。

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