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- このプロの一番の強み
- 損保会社での経験をもとに実践的なクレーム対策をアドバイス
[杉並区／ビジネスその他]
損保会社での苦情対応経験をもとに、カスハラから社員を守る体制づくりをサポート
顧客からの悪質なクレームや不当な要求への対処に悩む経営者は少なくありません。杉並区にある「井上久社会保険労務士・行政書士事務所」の〝イノキュウ〟こと、代表の井上久さんは、クレーマー・ヘビークレー...取材記事の続きを見る≫
- 職種
- 社会保険労務士・行政書士
- 専門分野
- 会社名
- 井上久社会保険労務士・行政書士事務所
- 所在地
- 東京都杉並区高井戸東2-23-8
この分野の専門家が書いたコラム
数多くの審査機関
2026-03-19
今回から、審査機関についてb書きます。 どの規格でもISOは第三者認証です。必ず認定された審査機関の審査を受ける必要があります。 “審査機関とはなんだ？” 日本国内で活動する審査機関がいくつあるのか、正確な数...
![【エンゲージメント⑲】暗黙の期待(契約)を裏切ることを心理的契約理論で防ぐ。音も立てずに信頼が崩れる「サイレント・ブリーチ」の恐怖 [(17) 心理的契約理論]](/elements/tokyo/profiles/vcc-yasa/images/cache/image_5323172_0_75.png)
【エンゲージメント⑲】暗黙の期待(契約)を裏切ることを心理的契約理論で防ぐ。音も立てずに信頼が崩れる「サイレント・ブリーチ」の恐怖 [(17) 心理的契約理論]
2026-03-19
前回は公平感の重要性を見ましたが、社員は組織に対して「 暗黙の期待 」を抱いています。 今回は、雇用契約書には書かれていない、信頼や定着の鍵を握る「 心理的契約 」の正体と、その満たし方について解説します。 ...
外国人の採用を検討するためには、まず何を始めたら良い？
2026-03-18
外国人の採用を検討するに当たり、まず何を始めたら良いでしょうか？ まずは、在留資格を理解することです。在留資格を理解することで、大きく2つのことが分かります。 「その外国人が、日本に居ても良いのか、そうでは無いのか...
