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コラム一覧
マナーうんちく話56≪災害復興と礼節≫
2011-03-26
マナーうんちく話56《災害復興は和の心と礼節に有り》《災害復興のキーワードは「和の心」と「礼節」に有り！》日本は日本人が感じている以上に世界の中では最高に評価の高い国ではないでしょうか？理由は...
マナーうんちく話55≪日本人とお花見≫
2011-03-23
マナーうんちく話55《日本人とお花見》四季が明確に分かれそれが大変キレイな国の日本人は、単に花・草・木のみならず、雨・雪・風・月、星さらには四季の移ろいに至るまで、それぞれに大変美しい名前をつけて...
マナーうんちく話54≪春分の日とお墓参り≫
2011-03-20
マナーうんちく話54《春分の日と墓参り》3月21日は、彼岸の中日で、二十四節季の一つ「春分の日」でもあります。この日は、昼と夜の長さが同じで、太陽が真東から登り真西に沈む日です。昔、極楽浄土は西の...
マナーうんちく話53≪接客の歴史と社会貢献≫
2011-03-18
マナーうんちく話53《接客の歴史と社会貢献》日本には世界に誇るものが多々ありますが、「接客力」もその一つで、マナー精神に満ちた「もてなしの心」は世界中の模範になっております。今回の地震で改めて日...
マナーうんちく話52≪接客と恋愛の関係≫
2011-03-14
マナーうんちく話52《接客と恋愛の関係》日本は自然の大変美しい国ですが反面、地球上の地震の約10%から15%が集中する地震大国でもあります。この度の地震、甚大な被害が明らかになるにつれ胸が痛みます。被...
マナーうんちく話51≪これからの接客・接遇≫
2011-03-10
マナーうんちく話51《これからの接客・接遇》接客・接遇マナー『これからの接客・接遇の在り方とは』ここ10年くらいで社会背景がかなり異なってきました。少子高齢化が急速に進展したこと。情報化が高度に...
マナーうんちく話50≪接客力向上テクニック≫
2011-03-06
マナーうんちく話50《接客力向上テクニック》接客・接遇マナー『接客力・接遇力がグーンとアップする秘訣』春の訪れは心が躍ります。3月6日は二十四節季の一つ「啓蟄」。寒い冬の間、土の中で冬眠していた...
人生が好転する【春のマナー講座】のご案内
2011-03-01
人生が好転する『春のマナー講座』の御案内いよいよ弥生3月です。春になって萌えいずる草木が、いよいよ生い茂るようになるので「いやおい月」と呼ばれたのが、「弥生」と省略されたという説が有力です。そ...
マナーうんちく話49≪接遇・接客の基本的マナー≫
2011-02-24
マナーうんちく話49《接客・接遇の基本的マナー》接客・接遇マナー⑦「接客・接遇に必要な基本的マナー」これまでは、接客・接遇に関し、比較的本やマニュアルに書かれてないような事柄に触れてきましたが、...
マナーうんちく話48≪接客・接遇力の磨き方≫
2011-02-21
マナーうんちく話48《接客・接遇マナー⑤接客・接遇力は人により磨かれる》接客・接遇マナー⑤「接客力・接遇力は人により磨かれる」 ⑥「もてなしの仕方・され方の法則」◆接客力は人によって...
マナーうんちく話47≪接客：適切な判断基準と心ありき≫
2011-02-18
マナーうんちく話47《接客・接遇：適切な判断基準と心ありき≫2月19日は二十四節季の一つ「雨水(うすい)」。全国津々浦々から雪の便りが多くと届いた厳しい冬でしたが、気候が陽気に転じ、雪が雨に替わる時で...
マナーうんちく話46≪接客・接遇：自尊心と感謝の心≫
2011-02-15
マナーうんちく話46《接客・接遇マナー③自尊心と感謝の心》接客・接遇マナー③自尊心と感謝の心「岡山マイベストプロ」をご覧いただき、実に多種多様な方面から、「マナー」や「接客・接遇」指導の依頼を頂...
マナーうんちく話45≪接客・接遇の意義とやりがい≫
2011-02-10
マナーうんちく話45《接客・接遇の意義とやりがい》接客・接遇マナー②「接客・接遇の意義とやりがい」前回、接客・接遇の意味についてお話ししましたが、今回は接客・接遇の意義とやりがい、さらに、「接客...
マナーうんちく話44≪接客・接遇とは≫
2011-02-07
マナーうんちく話44《接客・接遇の意味》接客・接遇マナー①「接客・接遇とは」。前置きを添えて・・・立春を過ぎたばかりのこの時期は「スイセン」がいいですね。漢名は「水仙」で、美しい花の姿と何とも言...
マナーうんちく話43≪交際中の人とより親密になる方法≫
2011-02-04
マナーうんちく話43《交際相手とより親密になる秘訣》2月4日は二十四節季の一つ「立春」。暦通りに、春の訪れが感じられる穏やかな日になりました。《マナーうんちく話41》からの続きです。交際を重ねるご...
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