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AI「コーチングエンジン®システム」で、コールセンターの価値を高める
「本来〝企業の顔〟であるコールセンターの価値を高めます」と話すのは、「アクティブ・コーチング・システム」代表の沖本能道さん。オペレーターのストレス軽減と顧客満足度の向上、対応にかかる時間の短縮に...取材記事の続きを見る≫
- 職種
- コールセンター運用改善コンサルタント
- 専門分野
- ■コールセンターのシステム構築・導入■応対中のお客さま満足度を高めるSaaS対応AI人工知能の導入支援■...
- 会社名
- 株式会社アクティブ・コーチング・システム
- 所在地
- 千葉県柏市
[千葉県/ビジネス]
ファシリテーションにより会議の変革から、ビジネス変革までを支援
会議というと「時間が長い」「結論が出ない、物事が決まらない」「一部の人しか発言しない」などという不満や悩みを持ちがち。そんな不満が出ず効率のよい有意義な会議を行いたいと思っても、なかなかうまくい...取材記事の続きを見る≫
- 職種
- ファシリテーター
- 専門分野
- ● ファシリテーションを中核とするソフトスキルを身につけていただくための伴走型支援(セミナー開催と...
- 屋号
- BTFコンサルティング
- 所在地
- 千葉県千葉市中央区富士見
この分野の専門家が書いたコラム
無料知的財産相談会3/11
2026-03-04
日本弁理士会関東会 無料知的財産相談会の弁理士相談員を担当します。 相談時間が30分 しか確保できないので相談内容は事前にまとめておく・事前に送っておくのをお薦めします。 無料知的財産相談会詳細・Web予約 h...
ラジオ番組に出演します(3/2)(続報)
2026-02-23
ラジオ番組出演の正式リリースがありました。 https://www.value-press.com/pressrelease/368955 *下記のラジオ番組にゲストで出演します。 (出演日) 3/2月 22:0...

令和8年度税制改正 消費税インボイス制度の見直し <浦安・市川の中小企業支援コラム>
2026-02-15
与党の歴史的勝利となった衆院選挙を受け、18日に召集予定の特別国会に上程される令和8年度税制改正法案は原案通り可決される見込みですが、今回は、その中から、日税連が強く要望した「消費税インボイス制度経過措置の見直し」...
この分野の専門家が取り扱うJIJICO記事

大阪府庁がPC強制終了で残業削減、働き方改革で「ジタハラ」?メリットはあるの?
2019-12-14
大阪府が残業抑制のために終業時間後の午後6時30分に、職員のパソコンの電源を自動的に切るしくみを来年度中に導入すると発表しました。「ジタハラ(時短ハラスメント)」が生まれる可能性はないのでしょうか。社会保険労務士の影山正伸さんに聞きました。

トヨタ社長の「終身雇用難しい」発言からも伺える、バブル世代の行く末!?
2019-11-06
トヨタをはじめ、日本を代表する大手企業の経営者による、終身雇用の見直しの可能性を示唆する発言が、大きな話題となりました。終身雇用はなくなっていくのでしょうか。また、時代を見据えたバブル世代の心構えとは。

台風や豪雨などの災害に備える働き方を考えてみませんか?
2019-10-11
台風15号で、首都圏、特に千葉県では大きな被害が出ました。台風や地震など、大きな災害は毎年のように発生しています。台風や豪雨などの災害に備える働き方を考えてみませんか?考える際のヒントを提案させていただきます。





