コラム
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マナーうんちく話1884《秋の彼岸に「おはぎ」をお供えするのはなぜ？》
以前にも触れましたが、初秋の季語に「桐一葉」があります。他の樹木より早く紅葉し、落葉する桐の葉が落ちる姿を見て、昔の人は秋の到来をいち早く察したとか・・・。そういえば古今集に登場する藤原敏行の...
2019-09-20 歳時記のマナー
マナーうんちく話1883《月と虫の声が美しい時節。自然にも素敵なマナーを！》
今年は晴天に恵まれ「中の名月」も「十六夜の月」も「立待月」も、さらに「居待月」も大変美しくみることができました。何かいいことありそうな気がしますが、この調子で10月11日（金）の「十三夜」、そして11...
2019-09-18 歳時記のマナー
マナーうんちく話1882《シニアの独立！成功への心構え②「起業に向けて」》
「敬老の日」を前に、厚生労働省は全国における100歳以上の高齢者は71238人と発表しました。世界屈指の長寿は誠に嬉しい限りですが、長寿社会は裏を返せば高齢者が多い社会になるということで、それなりの不安...
2019-09-16 超高齢社会に対応するマナー
マナーうんちく話1881《シニアの独立！成功への心構え①「シニアの就労の課題と意義と社会的機能」》
年金制度が大きくクローズアップされる中、「人生100年時代」に向けたシニア層の就労の在り方の重要性はますます高まっています。今回は「高齢期を《幸齢期》にするシリーズ」の一環として、今話題になっている...
2019-09-13 超高齢社会に対応するマナー
マナーうんちく話1880《低下し続ける日本人の礼節。なぜ？》
9月になると急に秋の気配が濃くなってきた感があります。柿や栗の実もかなり大きくなり、至る所で赤トンボを見ることができますが、山田耕作作曲の童謡「赤とんぼ」を思い浮かべたり、幼い頃の故郷の情景を思い...
2019-09-03 マナーの心得
マナーうんちく話1879《自然に真摯に向き合い、優しさと猛威を感じる「長月（9月）」》
稲作を中心とした農耕文化で栄えた日本人は、満ちたり、欠けたりする月のかたちで農作業のタイミングを計ってきました。そのことは「二十四節気」や「七十二侯」で詳細に表現されていますが、お月様の様子を日...
2019-09-01 歳時記のマナー
マナーうんちく話1878《お辞儀はし過ぎるくらいがちょうど良い！「下から目線」の勧め》
長雨が続いていますが山里ではトンボが飛び交い、いつの間にかまっすぐ伸びた稲穂に米の花が咲き始めました。まさに里の小さな秋を連想させる頃です。ちなみに花が受粉するのは概ね二百十日頃といわれますが...
2019-08-30 日常生活におけるマナー
マナーうんちく話1877《固定客・ファン客を作るポイントとは？⑤「親しき中にも礼儀あり」&「精神的苦労」》
●「馴れ馴れしさ」と「親しみ」は違う！親しき中にも礼儀あり」》長く勤務していると当然仕事にも慣れ、実力もついてきます。また固定客や常連客とも親しくなります。大変いいことですが、中にはお客様とつ...
2019-08-27 ビジネスマナー
マナーうんちく話1876《固定客・ファン客を作るポイントとは？④「さりげない差別化」》》
●さりげない差別化一般的にはお客様は現場では平等であり、公平を心がけることが大切です。しかし、口コミで宣伝もしてくれ、新規客も紹介してくれる特別なお客様には、それなりの配慮が必要でしょう。それ...
2019-08-25 ビジネスマナー
マナーうんちく話1875《実践あるのみ！「夫婦再生大作戦②」。高齢期を【幸齢期】にするために⑬》
〇夫婦喧嘩は賢いやり方が大切。夫婦生活には喧嘩がつきものですが、捉え方が大切です。互いに関心があるから喧嘩するわけで、先ずは身近に喧嘩相手がいることに感謝してください。そして食べることと同じで、...
2019-08-20 超高齢社会に対応するマナー
マナーうんちく話1874《実践あるのみ！「夫婦再生大作戦①」。高齢期を【幸齢期】にするために⑫》
「女の一生」「路傍の石」などの作品でおなじみの山本有三の「右の靴は左の足には合わない。でも両方ないと一足とは言われない」という名言があります。ホテルで結婚式の仕事に携わっている時、結婚披露宴で時...
2019-08-18 超高齢社会に対応するマナー
マナーうんちく話1873《固定客・ファン客を作るポイントとは？③》
●お客様との会話力お客様は相手を選びます。出来れば誠実で、人間味が感じられるスタッフと仲良くなりたいと希望するでしょう。それに応えるためにも、身だしなみ、挨拶、態度、表情などの基本的なマナーを...
2019-08-16 ビジネスマナー
マナーうんちく話1872《繁栄の陰に悲劇があったことを改めて思い浮かべたい終戦記念日》
現在地球上に190余り存在する国の中で、70年以上戦争に無縁の国はいくらくらいあるのでしょうか？詳しいことは解りませんが、恐らく10か国以下ではないでしょうか？アジア地域ではブータンと日本だけだといわ...
2019-08-14 マナーの心得
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講演会で大活躍！マナーと生きがいづくりのプロ