- お電話での
お問い合わせ - 099-472-0620
コラム
顧客ニーズとウォンツについて―顕在化した需要と潜在的需要について考える―Ⅲ
2017年5月24日
しかしながら、私はもともとそんな処理や入力といった『単なる作業』のような低次元のサービスのみを提供する気は全くありませんでした。
だから、断固その方向へは行きませんでしたし、今もそう標榜し言ったとおりに実行しています。
だがそうなりますと、一つ問題が残ります。
「あなたはマーケティングを掲げていながら、あなたの社員の言うように『安くやってくれ。』という顧客ニーズに応えようとしていないではないか。」
という当初の課題はそのまま残ることになります。
さて、ここで誤解のないように申し上げますが
「そんな低レベルのサービスは提供したくない。」
といくら私が頑張っても、私の勝手な思い込みを押しつける訳にはいきません。
また、そんなつもりもありません。
私が格安のしょぼいサービスへと舵を切らなかったのは
「とにかく何でもいいから値段を下げてくれ。」
という顧客ニーズは真の顧客ニーズではない、と確信しているからでもあります。
私は、経営者は事業を継続している以上
「できれば売上を伸ばしたい、利益を上げたい、会社を成長発展させたい」
と思っている、と信じています。
つづく
関連するコラム
- 地方商店街 衰退の原因 2015-03-28
- 地域企業の儲け方 ― 地元で20余年、儲かるためにやるべきこと ―Ⅰ 2016-10-10
- マーケティング 経営改革の第一歩 2015-04-03
- 顧客ニーズとウォンツについて―顕在化した需要と潜在的需要について考える―Ⅱ 2017-05-23
- スタイリスト、「服育」の勧めⅡ 2016-10-07
コラムのテーマ一覧
- どーでもいいけど面白かったエピソード
- 「情報発信(アウトプット)」戦略について
- 「情報発信(アウトプット)」戦略について
- どーでもいい話
- 危機管理について
- 専門性について考える
- 地方再生と地域活性化について考える
- ビジネスモデルについて考える
- 事業承継、後継者問題
- 新しい技術、時代について考える
- 業界について考える
- 歴史について考える
- 世代による考え方、行動の違いを考察する
- リーダーシップについて考える
- 日本の文化について考える
- 自分を振り返る
- 経営について考える
- 販売促進戦略
- 経営計画を考える
- コンサルティングについて考える
- 専門性を考える
- 新規事業(起業も含む)について考える
- ファッションについて考える
- 経済問題
- 人生を考える
- 社会問題
- 中小企業経営を考える
- 経営助言
- 経営革新支援
- マーケティング
カテゴリから記事を探す
海江田博士プロへの
お問い合わせ
マイベストプロを見た
と言うとスムーズです
勧誘を目的とした営業行為の上記電話番号によるお問合せはお断りしております。