【ストーカー被害】ネット上で書き込みやなりすましをされたら記録しておくこと｜日時・やり取り・証拠の整理シート

ネット上の掲示板やSNSに自分のことを書き込まれたり、自分の名前や写真を使ったアカウントを作られたりしたとき、まず思うのは「すぐに消してほしい」ということではないでしょうか。ただ、書き込みは投稿した本人の操作ひとつで消すことができ、なりすましアカウントも削除と作り直しが繰り返されることがあります。消えた後では、何がいつ書かれていたのかを示す手段がほとんど残りません。

　この記事では、ネット上の書き込みやなりすましの被害を受けたときに、警察や弁護士へ相談する前に整えておきたい記録を、3つの整理シートの形でまとめました。書き込みそのものの記録、相手とのやり取りの記録、被害と対応の経過の記録に分けて、何をどのように残すかを確認していきます。

書き込みやなりすましの被害で記録を先に整える理由

　ネット上の被害に対しては、サイト運営者への削除の申出、警察への相談、裁判所の手続を使った削除請求や発信者情報開示命令、損害賠償の請求など、いくつかの手段があります。どの手段を選ぶ場合でも、出発点になるのは「いつ、どのサイトの、どのページに、どのような内容が載っていたか」という事実です。

　記録を急ぐ理由はもう一つあります。匿名の投稿者をたどる場合、サイト運営者や通信事業者が保有する接続記録（ログ）が手がかりになりますが、ログの保存期間は3か月から6か月程度とされることが多く、時間が経つと特定が難しくなるおそれがあります。また、名誉毀損罪のように告訴がなければ起訴されない罪には、犯人を知った日から6か月という告訴期間があります。記録を先に整えておくことで、こうした期限のある手続に間に合わせやすくなります。

　ネット上の法律相談サイトでも、「なりすましそのものは違法ではないと聞いたが、どのような場合なら責任を問えるのか」「警察に相談したものの、書き込んだ人の特定まで進まなかった」といった相談が見られます。どの枠組みに当てはまるかを判断するにも、記録が前提になります。

書き込み・なりすましで問題になり得る法的な枠組み

　同じ「ネット上の被害」でも、行為の内容によって関係する法律が変わり、記録で特に押さえたい点も異なります。主な組み合わせは次のとおりです。

　なりすましについては、アカウントが存在するだけで直ちに違法と評価されるわけではありません。一般の人が見て本人と同一人物だと誤認し得る程度のものか、その結果として名誉やプライバシーなどが侵害されているかが問われます。ストーカー規制法の対象になるかどうかも、恋愛感情やそれが満たされなかったことへの恨みを晴らす目的があるか、相手との関係や行為の内容によって判断が分かれます。ネット上の行為が規制法の対象になる範囲については、【ストーカートラブル】SNSに毎日コメントされる｜ネット上の行為は規制法の対象になるかで解説しています。

整理シート1　書き込み・なりすましの記録

　最初に作るのは、問題の書き込みやアカウントを1件ずつ記録するシートです。1件につき1行を使い、同じアカウントの投稿でも投稿ごとに分けておくと、後から回数や頻度を示しやすくなります。

画面を保存するときの方法

　画面の保存はスクリーンショットが基本ですが、1枚の画像の中にURL、投稿日時、投稿内容が収まっていると、後から「どのページの、いつの投稿か」を示しやすくなります。スマートフォンの画面ではURLが表示されないことがあるため、可能であればパソコンのブラウザで開き、アドレスバーごと保存する方法が向いています。あわせて、次の点も意識しておくと記録の価値が保たれます。

• 投稿単体の画面に加えて、アカウントのプロフィール画面と投稿一覧も保存すること。
• 長いスレッドや連続した投稿は、画面録画でスクロールの流れごと残すこと。
• 保存した画像は加工せず、元のファイルのまま保管すること。
• 人に見せるために個人情報を隠す場合は、元のファイルとは別に複製を作って加工すること。
• スマートフォン本体だけでなく、クラウドや外部の記録媒体にも控えを置くこと。

　保存に手間取る場合でも、URLだけは先に控えておくと、後から削除されたときに何が載っていたページかを説明する手がかりになります。

整理シート2　相手とのやり取りの記録

　書き込んでいる人物に心当たりがある場合、たとえば別れた交際相手や関係が悪化した知人などの場合は、その人物との直接のやり取りも別のシートにまとめておきます。匿名の書き込みと特定の人物を結び付ける手がかりは、こちらのやり取りの中に残っていることが少なくありません。

　「内容の要約」の欄は自分用の見出しとして使い、元のメッセージは画面の保存で全文を残しておきます。書き込みに、相手と自分しか知らないはずの出来事が含まれている場合は、その出来事をいつ誰に話したかもメモしておくと、情報の出どころを整理する材料になります。

　一方で、記録を集めるために相手へ「あなたが書いたのではないか」と問い詰めたり、反応を引き出そうとしたりすることは控えたほうが無難です。やり取りが増えるほど相手を刺激し、書き込みがかえって増えるおそれがあります。自分から送ったメッセージも、後から経緯を説明するうえでは記録の一部になるため、消さずに残しておきます。

整理シート3　被害と対応の経過の記録

　3つ目のシートには、書き込みによって生じた影響と、自分が取った対応を時系列で記録します。不利益の内容を示す材料になるほか、相談の場で経過を短い時間で伝える助けにもなります。

　運営者への通報や削除の申出は、送信した画面と運営者からの回答を保存しておきます。警察への相談については、相談した日時や警察署名、助言を受けた内容をその日のうちに書き留めておくと、改めて相談するときや経過を確認するときに役立ちます。警察に残っている相談記録を手元に取り寄せる方法は、【ストーカートラブル】警察への相談記録を手元に取り寄せる｜開示請求の手順と黒塗りの読み方で解説しています。

記録を集めるときに控えたいこと

• 相手の書き込みに対して、同じ場所で反論や応酬の書き込みをすること。
• 相手を特定する目的で、別のアカウントを作って接触すること。
• ログインを試みるなど、他人のアカウントを無断で操作すること。
• 問題の書き込みを自分で共有し、目にする人の範囲を広げること。
• 画面を保存する前に、ブロックや通報だけを先に済ませること。

　特に、他人のアカウントに無断でログインする行為は不正アクセス禁止法に触れるおそれがあり、被害を受けている側であっても責任を問われる可能性があります。また、ブロックや通報によって相手の投稿が見えなくなったり、運営者の判断で削除されたりすると、その後は内容を確認できなくなることがあります。削除を求める場合も、保存を済ませてから手続に進む順序を意識しておくと安心です。

記録がそろった後の進め方

　記録が整ったら、目的に応じて相談先を選びます。書き込みを消してほしいのか、書き込んだ人物を特定したいのか、接触そのものを止めたいのか、処罰を求めたいのかによって、適した窓口や手続が異なります。

サイト運営者への削除の申出

　多くのサイトやSNSには、権利侵害を申し出る窓口があります。2025年4月に施行された情報流通プラットフォーム対処法により、利用者の多い大規模なプラットフォーム事業者には、削除の申出に対して一定の期間内に判断し、結果を通知する仕組みが設けられました。もっとも、削除に応じるかどうかは事業者の判断によるため、応じてもらえない場合の次の手段も視野に入れておく必要があります。制度の内容は、【男女トラブル】情報流通プラットフォーム対処法で削除依頼はどう変わったのかで解説しています。

警察への相談

　恋愛感情やそれが満たされなかった恨みから書き込みが繰り返されている場合は、ストーカー規制法に基づく警告や禁止命令の対象になる可能性があります。名誉毀損などについて処罰を求める場合は告訴を検討することになり、先に触れた告訴期間にも注意が必要です。手続の違いは、被害届と告訴の違い｜ストーカー・脅迫でどちらを選ぶで解説しています。

　自宅の場所を示す内容や危害を予告する内容など、身の危険を感じる書き込みがある場合は、記録の整理が終わるのを待たずに警察へ相談してください。

弁護士への相談

　匿名の投稿者を特定するには、裁判所の発信者情報開示命令などの手続を使うのが一般的です。この手続では、権利侵害が明らかであることを資料で示す必要があり、整理シートの記録がその土台になります。投稿者が特定できた場合や、もともと相手に心当たりがある場合は、弁護士が代理人として書き込みの削除や接触の中止を求めたり、損害賠償を請求したりすることも考えられます。相手をたどる方法と、たどれない場合の身の守り方については、【ストーカートラブル】相手が誰か分からない｜匿名のつきまといで相手をたどる方法と、たどれないときの守り方をご覧ください。

関連する解説記事

• 【男女トラブル】自分の写真で出会い系に登録されていた｜なりすまし登録の削除
• 【ストーカートラブル】ネットに自宅の住所を書き込まれた｜削除とその日の安全確保
• 【ストーカートラブル】職場の口コミサイトに書き込みが続く｜元恋人が疑われるときの記録・削除・勤務先との連携
• 【解決事例】元交際相手からの恐喝・なりすまし被害｜受任通知で嫌がらせを止めた解決事例
• 【ストーカートラブル】弁護士に依頼すると何が変わるのか｜ストーカー被害で代理人を立てる意味

記録が途中の段階でもご相談ください

　ネット上の書き込みやなりすましは、目にするたびに気持ちが削られる被害です。まずはURL、日時、画面の保存という最低限の記録から始め、残りは相談しながら補っていく形でも構いません。ログの保存期間や告訴期間など時間の制約がある手続もあるため、記録が途中の段階でもご相談いただければ、どの手段から進めるかを一緒に整理していきます。