【行動変容⑬】「謙虚さ」と「素直に聞く力」が組織を救う！不都合な事実を歓迎し続ける「斥候(セッコウ)」のマインドセットが停滞を打破する [TED動画｜間違っているのに正しいと感じるのはなぜなのか]

経営層・管理職の皆様、自社の会議や意思決定の場、リーダー層に対し、以下のような「見えない壁」を感じることはありませんか？

明らかに状況が変わっているのに、当初の計画（発言）に固執して軌道修正ができない
反対意見を『攻撃』と捉えてしまい、建設的な議論が行われない
不都合なデータから目を背け、自分たちが信じたい情報だけを集めて判断を下してしまう
優秀なはずのリーダーが、なぜか致命的な判断ミスを繰り返す

多くの人が、判断ミスは「知識不足」や「論理的思考の欠如」から来ると考えがちです。

しかし、ジュリア・ゲレフ氏は、最大の問題は私たちの「マインドセット（心の持ちよう）」にあると説いています。

株式会社バリュー・コア・コンサルティング（VCC）では、ゲレフ氏の知見に基づき、感情的なバイアスを排除し、事実に基づいた「精度の高い意思決定」ができる組織への変革を支援しています。

1. 成功の鍵は「兵士」から「斥候（スカウト）」への転換

私たちは、意思決定の質を左右するのは「IQ」ではなく「マインドセット」であると定義します。
ゲレフ氏は、私たちが無意識に選んでしまう2つの対照的な思考法を提示しています。

【参考動画】ジュリア・ゲレフ：間違っているのに正しいと感じるのはなぜなのか
URL: http://ted.com/talks/julia_galef_why_you_think_you_re_right_even_if_you_re_wrong

動画の核心：「兵士」と「斥候」の決定的な違い

兵士のマインドセット（Soldier Mindset）：

自分の信念を守るために戦う思考法です。

反対意見を「敵」と見なし、打ち負かそうとします。
無意識に 「自分が正しいこと」を証明する 証拠だけを探してしまい（動機付けられた推論）、客観的な判断が阻害されます。

斥候（せっこう≒スカウト）のマインドセット（Scout Mindset）：

「勝敗」ではなく、ありのままの「現実（地図）」を把握しようとする思考法です。

自分が間違っている可能性を恐れず、 むしろ「地図をより正確に更新すること」に喜びを感じます。
好奇心旺盛で、不都合な事実も「貴重な情報」 として歓迎します。

ビジネスにおける致命的な失敗の多くは、リーダーが「兵士」として自説を守ることに固執し、周囲の「斥候」がもたらす警告を無視したときに起こります。

2. VCC式：組織に「斥候(せっこう)の思考法」を定着させる4つのステップ

VCCの「実行サポート」では、個人の認知バイアスを理解することから始め、組織全体の「判断の精度」を最大化するプロセスを導入します。

ステップ ① ：動画閲覧による「心のバイアス」の可視化

まず、ゲレフ氏の動画を視聴し、「自分も無意識に兵士になっていないか？」という問いを全員で共有します。自分の正しさを守るために情報をねじ曲げていないかを客観視する「メタ認知」の力を養います。

ステップ ② ：「意見の更新」を称賛する文化の醸成

「一度決めたことを変えない」ことが強さであるという古い価値観を捨て、「新しいデータに基づいて、自分の間違いを認め、判断を更新すること」を高く評価する評価基準を設けます。
「地図をより正確にした者」こそが真の貢献者であるという意識を浸透させます。

ステップ ③ ：「知的謙遜」を基盤とした議論の仕組み化

反対意見を推奨する「悪魔の代弁者（デビルズ・アドボケート）」の役割を会議に組み込んだり、複数のシナリオを客観的に比較検討する手法を導入します。
これにより、個人のプライドと意思決定を切り離し、純粋に「何が事実か」を追求する場を作ります。

ステップ ④ ：失敗を「地図の更新」と捉えるリフレクション

プロジェクトが失敗した際、犯人探し（兵士の戦い）をするのではなく、「なぜ地図が現実とズレていたのか？」を分析する事後検証（ポストモータム）を徹底します。
このプロセスにより、次回の判断精度を確実に向上させます。

3. 「斥候のマインドセット」を持つ組織が手にする圧倒的な成果

この思考法を組織のOSとして実装することで、以下のような劇的な変化が起こります。

不確実な市場環境における「軌道修正力」の向上 ：これまでの投資（サンクコスト）に縛られず、変化に対して柔軟かつ迅速に戦略をアップデートできるようになります。
多様な視点を活かした「イノベーション」の創出 ：自分と異なる意見を「攻撃」ではなく「新しい視点」として歓迎できるため、組織内の多様な知見が最大限に活用されます。
致命的な経営リスクの回避 ：不都合な真実が上層部に届きやすい風通しの良い環境が作られ、大規模な不祥事や判断ミスを未然に防ぐことが可能になります。

経営者の皆様、貴社のリーダーは「戦って」いませんか？

「自分の判断が常に正しい」と信じたい誘惑は強大です。
しかし、真に強いリーダーとは、勝利を確信している者ではなく、常に「自分が見ている地図は間違っているかもしれない」と疑い、現実を直視し続ける勇気を持つ者です。

バリュー・コア・コンサルティングは、科学的エビデンスに基づき、貴社のチームが「兵士のプライド」を捨て、確かな未来を描く「斥候の視点」を手に入れるまで、徹底的に伴走いたします。

自分を守るための思考から、現実を動かすための思考へ。
意思決定の精度を変え、組織の未来を盤石にする変革を共に進めていきましょう。

なお、本コラムにおけるTED動画の解釈は、弊社独自の観点によるものであり、内容の一部を抜粋してご紹介している点をご承知おきください

経営コンサルティングサービスのご案内

弊社（株式会社バリュー・コア・コンサルティング）では、以下5つのサービスを提供しております。

総合経営コンサルティング
勝ちパターン構築プログラム
ワークショップ型リアル研修プログラム
ワークショップ型 eラーニング型研修プログラム
講演・セミナー開催

主に、以下3つの特徴がございます。

トップライン（売上向上）アプローチ：営業、紹介、採用、マネジメントにおける「勝ちパターン」の仕組みを構築し、組織全体の生産性底上げを目指します。
組織価値の最大化：経営計画や戦略立案、人事評価制度の構築、理念の浸透などを通じて、組織全体の価値を長期的に向上させます。
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