【行動変容⑨】実践を繰り返しても成果が出ない理由は?業績の壁を突破する「学習領域」マネジメント術 [TED動画|大切なことをもっと上手にできるようになる方法]
経営層・管理職の皆様、組織運営の中で以下のような「自信の無さ」による成果停滞の悩みはありませんか?
- 十分な実力があるはずなのに、「自信がありません」と挑戦を避けてしまう
- 「自分はダメだ」という内なる声が強く、一度の失敗で過度に落ち込んでしまう
- 自信は生まれつきの性格だと思い込んでいる
- 上司が褒めても、本人が自分を肯定できていない
多くのリーダーは、自信を「性格」や「生まれ持った資質」だと捉えがちです。
しかし、スポーツ心理学の権威アイヴァン・ジョーゼフ氏は、
自信とは後天的に習得し、磨き続けることができる「技術(スキル)」である
と断言しています。
株式会社バリュー・コア・コンサルティング(VCC)では、ジョーゼフ氏の知見に基づき、根性論に頼らずに「自信というスキル」を組織的に鍛え上げる仕組みづくりを支援しています。
1. 成功の鍵は「自信」を「筋肉」のように鍛えること
私たちは、自信の欠由を「個人の資質の問題」ではなく、「トレーニング不足」として捉えます。
ジョーゼフ氏が説く「自信を構築する技術」には、ビジネスの現場でも即効性のある3つの柱があります。
【参考動画】 アイヴァン・ジョーゼフ:自信というスキル
URL: http://www.ted-ja.com/2015/03/The-Skill-of-Self-Confidence---Dr-Ivan-Joseph---TEDxRyersonU.html
動画の核心:自信を支える「反復」と「自己肯定」
ジョーゼフ氏は、大学のサッカー監督としての経験から、一流選手に共通する「自信の正体」を解き明かしました。
反復、反復、反復(Repetition):
自信を築く唯一の方法は、何度も繰り返すことです。
- 失敗しても、誰も見ていないところで何千回と練習し、「自分にはできる」という実感を脳に刻み込む。これがスキルの基礎となります。
自己肯定のモノローグ:
私たちの頭の中には、自分を否定する「内なる声」が存在します。
- 自信というスキルを磨くには、その声をポジティブな言葉(例:「この困難は、私が次のレベルへ進むためのトレーニングだ」)で上書きし続ける必要があります。
メンバーの「成長」を認める文化:
リーダーの役割は、部下のミスを指摘することではありません。
- 彼らが「成長(できるようになったこと)」を見つけ、それを称賛することで、自信の種を育てることです。
2. VCC式:組織に「自信のスキル」を定着させる4つのステップ
VCCの「実行サポート」では、動画を通じたパラダイムシフトから始まり、日常の業務の中で自信を「筋トレ」のように強化するプロセスを導入します。
ステップ ① :動画閲覧による「自信=技術」への認識変更
まず、ジョーゼフ氏の動画を視聴し、「自信がないのは性格のせいではなく、練習不足に過ぎない」という事実を共有します。
これにより、部下は「自分も変われる」という希望を持ち、上司は「鍛える対象」として自信を扱えるようになります。
ステップ ② :小さな成功体験を積み上げる「反復練習」の場
いきなり高いハードルの業務に就かせるのではなく、小さな成功体験を「反復」できる環境を作ります。
- 失敗しても評価に響かないトレーニング環境の構築
- 特定の動作や思考プロセスを「無意識にできるまで」繰り返すトレーニング
ステップ ③ :ネガティブ・セルフワークの排除
会議やフィードバックの場で、社員が自分を卑下する言葉(例:「私なんて」「どうせ無理」)を口にするのを止め、「成長(できることの増加・拡大)」という事実に基づいた肯定的な表現に変換させる習慣を作ります。
ステップ ④ :キャッチ・ゼム・ドゥーイング・ライト(肯定のフィードバック)
リーダーが部下の「失敗」ではなく「成功(できていること)」を意識的に見つけ出し、具体的に言語化して伝える仕組みを導入します。
この「承認の積み重ね」が、組織全体の自信の総量を引き上げます。
3. 「自信」がスキルとして定着した組織が手にする成果
このアプローチを導入した組織では、以下のような劇的な変化が起こります。
- 困難な課題へのチャレンジ精神の向上 :「自信は鍛えられるもの」という共通認識があるため、未知の課題に対しても「やり抜けばできる」と前向きに取り組むようになります。
- 離職率の低下とエンゲージメントの向上 :リーダーが自分の成長(できていること)を正しく見てくれているという実感が、組織への信頼と所属意識を高めます。
- 圧倒的なレジリエンス(復元力) :たとえ大きな失敗をしても、それを「技術向上のためのプロセス」として捉え直し、即座に再起できる強いメンタルが養われます。
経営者の皆様、社員に求めているのは「根性」ですか?それとも「技術」ですか?
社員が自信を持てずにいるとき、それは彼らの「資質」の問題ではなく、単に自信を鍛える「方法」を知らないだけかもしれません。
成功の鍵は、精神論で鼓舞することではなく、科学的に裏打ちされた「技術」として自信を習得させることにあります。
バリュー・コア・コンサルティングは、科学的エビデンスに基づき、貴社の社員一人ひとりが「揺るぎない自信」という最強のスキルを身につけ、自律的に成果を出し続ける組織へと変革するまで、徹底的に伴走いたします。
個人の自信が、組織の確信へと変わる。 その新しいマネジメントの形を、貴社でも実装してみませんか。
- なお、本コラムにおけるTED動画の解釈は、弊社独自の観点によるものであり、内容の一部を抜粋してご紹介している点をご承知おきください
経営コンサルティングサービスのご案内
弊社(株式会社バリュー・コア・コンサルティング)では、以下5つのサービスを提供しております。
- 総合経営コンサルティング
- 勝ちパターン構築プログラム
- ワークショップ型 リアル研修プログラム
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主に、以下3つの特徴がございます。
- トップライン(売上向上)アプローチ: 営業、紹介、採用、マネジメントにおける「勝ちパターン」の仕組みを構築し、組織全体の生産性底上げを目指します。
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