【行動変容⑥】社員の意識が変わらない?認知科学が導く「言葉」から変える組織改革と行動変容の極意 [TED動画|言語はいかに我々の考えを形作るのか]
日々の商談や新規プロジェクトの立ち上げ、プレゼンの直前など、失敗の代償が大きくプレッシャーで足がすくみそうなとき、リーダーは部下に対してついこう言ってしまいます。
- 「もっと自信を持ちなさい」。
しかし、言われた側はこう思うはずです。
- 「そんな簡単に自信が持てればいいけど…」
と。
そもそも、ビジネスにおける「自信」とは何でしょうか?
それは、
自分には価値があり、能力があるという信念(自尊心)に、自分の力に対する「楽観主義」を加えたものです。これらに裏打ちされた力が勇気となり、正面から挑戦に立ち向かわせる。
それこそが自信の本質であり、思考を「行動」へと変えるエネルギーと言われています。
多くの人は、自信を「あるかないか」の二択で考えがちですが、エイミー・アドキンス氏は、自信は私たちが自らの選択によって育てられる力だと説いています。
株式会社バリュー・コア・コンサルティング(VCC)では、アドキンス氏の知見に基づき、科学的に自信を高め、挑戦を恐れない組織への変革をサポートしています。
1. 成功の鍵は「自信」に影響を与える3つの要素を知ること
私たちは、自信を「コントロール可能なスキル」として捉えます。
アドキンス氏によれば、自信には以下の3つの要素が影響していますが、最も重要なのは「自分がコントロールできる部分」に注力することです。
【参考動画】 エイミー・アドキンス:自信を高める3つのヒント
URL: https://www.ted.com/talks/amy_adkins_3_tips_to_boost_your_confidence?language=ja
自信を形作る3つの要因
- 遺伝的な資質 :脳内の神経化学物質のバランスなど、生まれ持ったもの。
- 周囲の環境 :どのように扱われてきたか、社会的なプレッシャー。
- 自らの選択(コントロール可能な部分) :リスクを取り、課題や挫折にどう考え、対応するか。
この「選択」こそが、自信を発達させる上で大きな役割を果たします。
動画では、今すぐ実践できる3つのヒントが紹介されています。
動画の核心:自信を強化する3つの具体的アプローチ
即効性のある「クイックフィックス(簡単な修正)」:
大きな課題を前にしたとき、成功している自分をイメージする。
- 重低音の音楽を聴いて力の感覚を促進する、力強いポーズをとる、自分に激励の言葉(激励のモノローグ)をかけるといった工夫で、一時的に脳を「自信モード」へ切り替えます。
能力を「筋肉」と捉える「成長思考」:
才能は固定されたものではなく、勉強や練習によって脳内のつながりが強まり、向上させられると信じること。
成長思考を持つ人は、困難に直面してもより良い結果を出すことが科学的にも証明されています。
「失敗」を練習し、忍耐する:
失敗した時に自分を責めるのではなく、自分を励ましながら別の戦略を試したり、他人にアドバイスを求めたりする「立ち上がる力」が自信を深めます。
- J.K.ローリング(ハリー・ポッター著者)が12の出版社に断られたように、成功者も多くの失敗を経験しています。
2. VCC式:組織に「揺るぎない自信」を実装する4つのステップ
VCCの「実行サポート」では、動画の内容をビジネス現場での「実行」に変換し、組織全体の自信を底上げします。
ステップ ① :自信を「選択ができるもの」として再定義する
まず、自信が遺伝や環境だけでなく「自分の選択」で変えられることを学びます。
部下が「自信がない」と言うとき、それを性格のせいにせず、「今、自信を高める選択をしよう」と促す文化を作ります。
ステップ ② :勝負前の「クイックフィックス(簡単な修正)」の導入
重要な会議やプレゼン直前のルーチンとして、成功のビジュアライゼーションや激励の言葉をかける時間を数分間設けます。
音楽やポーズを活用し、物理的・心理的にパフォーマンスを「ブースト」させる習慣を定着させます。
ステップ ③ :脳を鍛える「成長思考」のフィードバック
「能力が高い」といった結果への称賛ではなく、「努力によって能力が向上したプロセス」を称賛します。
脳の神経回路が練習によって強化されるという科学的事実を共有し、新しい挑戦を「学びの機会」としてポジティブに捉え直させます。
ステップ ④ :失敗を「データ」として歓迎する評価設計
失敗を隠すのではなく、失敗から何を学び、次にどう戦略を変えるかを議論する場を作ります。
「失敗を練習する」という考え方を導入し、小さな成功体験だけでなく、失敗を乗り越えた経験そのものを組織の資産として評価します。
3. 自信に満ちた組織が手にする圧倒的な成果
このアプローチを組織に導入することで、以下のような本質的な変化が起こります。
- イノベーションへの挑戦意欲の向上 :間違いを恐れず、改善を繰り返すマインドセットが定着するため、新しいアイデアが次々と実行に移されるようになります。
- プレッシャー下での安定した実行力 :即効性のあるクイックフィックスを身につけることで、不測の事態でも冷静な判断と勇気ある行動ができるようになります。
- 自己肯定感の高い、自律した人材の育成 :自分の力で能力を向上させられると確信している社員が増えることで、困難に対しても忍耐強く取り組む強い現場が育ちます。
経営者の皆様、社員に必要なのは「根拠のない励まし」ではありません
「頑張れ」という言葉だけでは、社員の心は動きません。
成功の鍵は、自信を「科学」として理解させ、思考を具体的な「行動」へと変換させるマネジメントにあります。
バリュー・コア・コンサルティングは、科学的エビデンスに基づき、貴社のリーダーと社員が「自分たちの可能性」を確信し、圧倒的な成果を出し続ける組織へと進化するまで、徹底的に伴走いたします。
自信を技術として磨き、成果を必然に変える。 その科学的な組織改革を、今すぐ始めてみませんか。
- なお、本コラムにおけるTED動画の解釈は、弊社独自の観点によるものであり、内容の一部を抜粋してご紹介している点をご承知おきください
経営コンサルティングサービスのご案内
弊社(株式会社バリュー・コア・コンサルティング)では、以下5つのサービスを提供しております。
- 総合経営コンサルティング
- 勝ちパターン構築プログラム
- ワークショップ型 リアル研修プログラム
- ワークショップ型 eラーニング型 研修プログラム
- 講演・セミナー 開催
主に、以下3つの特徴がございます。
- トップライン(売上向上)アプローチ: 営業、紹介、採用、マネジメントにおける「勝ちパターン」の仕組みを構築し、組織全体の生産性底上げを目指します。
- 組織価値の最大化: 経営計画や戦略立案、人事評価制度の構築、理念の浸透などを通じて、組織全体の価値を長期的に向上させます。
- 実行支援と人材育成: ワークショップ形式の研修やロールプレイングを導入し、トップセールスの思考を言語化・標準化することで、現場メンバーのスキルアップを支援します。
お客様の組織が抱える本質的な課題を深く理解し、最適な解決策をカスタマイズ型(オーダーメイド)にてご提供します。
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